联想笔记本主板损坏过保维修体验记

联想笔记本主板损坏过保维修体验记

该笔记本电脑很可能是2018年12月购买的顶配小新系列笔记本电脑，截至今年6月，已经过了保修期快7个月了。 我前几天正常关机，放在实验室工作台上，一个小时后又重新开机。 笔记本电脑停止响应，电源指示灯不亮，长按电源键无反应。 所以我判断可能是笔记本硬件有问题。 我从隔壁实验室拿了一个万用表，先检查了电源适配器。 然后我打开笔记本后盖，拔出电池线，然后重新插上。 仍然没有回应。 我用万用表测试了主板的供电线。 实际上，电流只有0.1A。 基本判断是主板故障。

一般来说，主板故障的主要原因是进水、磕碰，最后是元器件本身的损坏。 于是我用万用表检查了工作台上的电压。 显示一直稳定，所以我决定将笔记本电脑送官方检查维修。

联想官方告诉我的是，笔记本已经返厂维修了。 它们仅被修复而不被更换。 如果要更换的话就得去3C维修站了。 而且自修笔记本的主板是无法通过官网更换的。 价格从1100到1500不等。 最便宜的只有三个月保修，最贵的有一年保修。 如果选择维修，需要先联系顺丰来取电脑。 非硬件损坏修复费用70，加上来回快递费70一共140。如果是硬件损坏，官方会提前给你报价，同意修复后给你修复。

最终我选择了正式返厂维修。 快递到后第三天，安徽来电告知我主板确实坏了。 目前检测到两个问题。

主板转换芯片坏，19v供电芯片坏。 报价在700左右。

我在网上联系了一些笔记本维修店，其中一家是B站拥有80万粉丝的“笔记本维修撕裂”。我向他的淘宝客服描述了我的情况，他直接告诉我：

我们的主人很忙，无法修复它。 如果我再次发送消息，它将被阅读但不会回复。

（网上确实有一种情况，因为发现故障花费的时间比解决故障花费的时间多。但是检查费用一般在100以内，如果不检查维修，检查人员很有可能会给你一台笔记本，如果你努力的话，去其他地方修的话会增加维修费用。）

大约五天后，联想官方通知我电脑修好了。 付款后，我的笔记本电脑被快递寄回了。 当顺丰向我发送发货提醒时，我发现了一个问题。 发货地点为XX市。 电脑城，也就是说，所谓的返厂，无非是把联想送到与联想合作的某电脑城的电脑维修处。

发现这种情况后，我与联想官方售后人员沟通，希望得到一份维修价格表，因为如果去普通电脑店维修的话，价格在400左右。联想官方售后人员的回复是：我之前和你沟通过。 如果您接受这个价格，我们将修复它。 没有价目表。

最后是售后服务问题。 我问联想客服，如果我的笔记本电脑修好后坏了，会得到什么服务？

联想客服的回复是：如果出现原来的故障，可以返厂保修，保修期为三个月。 （一定是原来的错）

我发现整个网上没有主板维修经验的帖子。 希望把这次维修经验分享给大家。

1、我认为联想主板价格维修存在不透明的问题，所谓的返厂维修都是送到与联想合作、有主板维修能力的电脑城。 我觉得这和去你家本质上是一样的。 附近电脑城的维修差别不大！而且收费高

（前提是南桥芯片没有损坏）

2、我在网上发现很多小新用户反映自己的笔记本电脑主板出现类似问题。 对于小新系列主板的设计或者品控是否存在问题，我持保留态度。 反正我的主板就莫名其妙的坏了。 你无法将其归因于像运气这样的形而上学问题。 如果在保修期内，联想会处理，但如果过了保修期，那就麻烦了。 反正联想也不负任何责任。

3.笔记本电脑维修有点困难。 如果有能力的话，首先应该确定笔记本电脑故障的根本原因。 切记不要将其发送给第三方进行维修。 一般笔记本电脑维修店只要打开后盖触摸笔记本电脑就会收费。 检查和维护人工成本。

4.笔记本电脑修好后的第二个月，实际体验与故障前有很大不同。 电源按钮按下后关闭，然后再次启动。 这是以前从未发生过的情况，各种小问题开始出现。