广州男子手机靓号没欠费突然被注销 里面还有164元余额

广州男子手机靓号没欠费突然被注销 里面还有164元余额

近日，广州市民姚先生因漂亮的手机号码引发了不少不快。 2009年，姚先生给了儿子一个电话号码“1×××××88888”，作为儿子18岁的成年礼物。 儿子出国留学后，他还偿还了手机号，以支持手机号。 今年9月，姚先生打算实名注册该手机号码，但被告知该号码已于去年12月31日注销。

“我查到该手机号账户余额为164.72元，并没有欠费，怎么突然被取消了？” 昨天，姚先生告诉记者，他已通过多种渠道投诉，但尚未得到满意的答复。 目前，他正准备通过法律途径解决此事。

昨天，姚先生告诉记者，从2000年开始，他就一直使用“1×××××88888”这个号码。 “这是一张零月手机卡。2009年，我儿子满18岁了，所以我把这个号码作为成人礼物送给了他，然后这个号码就属于他了。”

“这个手机号码是和朋友交换的，我以前有一个有四个7的号码，朋友喜欢，就把他的有五个8的号码换给了我。我也同意了，但我不想猜测号码什么的，2008年、2009年，还有人想花10万以上买我的账号，但我没放在心上。” 姚先生说道。

姚先生的儿子非常喜欢这个电话号码。 “我看到他很喜欢，我在他18岁时就把这个号码给了他。当他得知这个号码被取消时，他非常难过。我们希望能拿回这个号码。”

姚先生的儿子从高中起就一直在国外读书，但这个号码并没有被注销，姚先生还给这个手机号码充值了。 “因为他在国外有电话卡，这个号码不常用，不应该开通。” 姚先生说道。

2015年6月19日，姚先生通过广州银行续费了50元手机卡。 此后，姚先生就不再关心这个电话号码了。

今年儿子学业结束回国，政策要求手机实名。 2016年9月，姚先生打算为儿子的手机号码申请实名认证。 “我刚刚发现这个号码在2015年12月31日就被注销了。”

载体：

零月租赁卡有“话费有效期”

昨天，记者致电客服人员获悉，“零月租卡”已于2007年10月18日停止使用。客服人员还告诉记者：“这张零月租卡的有效期是话费，充值50元有效期为90天，充值100元有效期为180天，超过话费有效期没有续费的，该手机号码将被视为欠费的话，账户会得到90天的保障，但是如果这90天之后没有续费，即使账户里有余额，也会通过注销账户的方式收回来。” 客服人员表示，不过，市民可以通过短信操作取消该账户的有效期。

客服人员告诉记者，即使取消手机有效期，零月租赁手机卡也需要有连续两个月的通讯消费记录。 ，直至欠款； 如有欠款，账户将保留90天，不得取消。 但逾期将被取消。

客服表示，现在即使没有实名制，也可能会被关闭。 如果没有实名制，也会导致账户被注销，但具体操作运营商会通过短信提醒您。 至于特殊手机号码，客服表示没有区别，“所有号码的管理都是一样的”。

重点：

手机没有欠费

为什么被取消？

9月27日，姚先生到东华西路运营商营业厅查询，账户余额显示尚有164.72元话费。 “这个手机号码一直在我名下，也没有欠费，怎么突然被注销了？”

“我要求运营商恢复号码，但他们告诉我公司已经收回号码，并建议我去运营商的网站看看是否可以重新开户。” 姚先生第一时间向接线员投诉，却得到了这样的答复。 姚先生感到非常不甘，他继续通过不同渠道反映问题，希望能拿回手机号码。 “我打了三四次客服电话，又去运营商广州分公司，又向消委会投诉，但还是没有回电话。” 姚先生说道。

“这个电话号码是零月租赁卡。9月30日，客服朱女士给我打电话，回复说这张卡的默认有效期是2015年12月31日。因此，无论卡里有没有钱， “有没有卡，我想把它收回来。我感到很惊讶，而且没有人通知我，而且我也不知道这张卡有默认的有效期。” 姚先生说道。

据了解，9月30日和10月10日，姚先生曾前往运营商网点投诉此事。 沟通的最新结果是，运营商同意退还全部话费，并额外支付50元。 但姚先生并不满足。 目前，他正在收集证据，准备通过法律途径解决此事。

消费者：

靓号的估值是多少？

不是我的首要任务

姚先生告诉记者，这个手机号码是一个序列号，连接的数字是“8”，是中国人喜欢的，比较少见。

现在姚先生还清楚地记得这张卡的8位消费密码，并且还有充值记录和通话记录。 “连我儿子的微信都绑定了这个手机号码，现在这个号码空了，我觉得挺遗憾的。”

昨天，姚先生告诉记者，他已要求广州银行打印2015年6月19日的50元充值记录，最快5个工作日内就能拿到。

“我在搜狐网上查了一下，这个手机号价值40万到50万，但这些对我来说都不重要，我不想用这个来做生意，只是我送给儿子的礼物。 “这里面有关系，我只是希望移动公司能把这个号码还给我。”

律师观点：

只有看什么样的情况导致账户被注销才能知道是谁的错

昨天，记者就此事采访了广东省法律盛邦律师事务所邓刚律师。 邓律师表示，此事要看消费者与经营者之前的协议细节。 一般情况下，购买号码时，双方都会签订服务协议，并应规定什么情况下会导致号码被注销。 如果存在违反协议的情况，姚先生可以申请取回手机号码； 如果取消号码属于协议范围内的，那么就必须遵守公司的规定。 如果有证据证明双方签署的协议中注明了号码的有效期，那么姚先生就无法拿回自己的手机号码。

邓律师还提到，手机号码的估价应由正规公司或正规评估机构提供，也可以根据运营商手机号码的售价进行评估。 姚先生只要能提供获取手机号码的发票、收据等凭证以及在有效期内使用过的证据，就可以拿回手机号码。 一方面，姚先生可以继续向信息产业管理部门提出行政投诉。 另一方面，姚先生也可以提起民事诉讼。

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