西安移动赠话费活动虚假宣传 工作人员胡乱解释

西安移动赠话费活动虚假宣传 工作人员胡乱解释

我是陕西移动用户。 2021年12月，我在西安移动微信公众号看到活动，体验彩云小程序，注册手机号码下个月领取10元话费活动。 西安移动将于2022年12月15日、2022年1月15日、2022年2月15日发布3体验和彩云小程序。 注册一个手机号码，下个月就可以享受10元的通话费。 我按要求参加了，但是12月份和1月份，接到10元话费，一共20元，2月份的10元话费一共30元还没有到账。 多次投诉后，中国移动胡乱解释，并称用户是小卡。 我2017-11-17查了网络，我用的套餐：4G飞翔18元套餐（新版），投诉后10086举报我是移动小卡，不享受30元通话费参加活动。 一贯，纯属无稽之谈，多次向10086西安移动投诉无理、随意解释，要求现金30元欠话费、误工补偿300元，并向用户致歉。