手机碎屏险？是新举措还是耍花招

手机碎屏险？是新举措还是耍花招

手机碎屏风险？是新举措还是噱头？

你是“滑冰世家”吗？ 你又滑倒了？ 如果屏幕坏了该怎么办？ 面对高昂的屏幕更换费用，你是选择更换手机还是更换新屏幕？

在智能手机高屏占比的时代，手机的屏幕越来越耐用，尤其是像一些ogs全贴合手机屏幕，一旦玻璃破碎，触摸屏就会彻底崩溃。 作为消费者，如果你花2000元买了一部手机，不小心把屏幕摔碎了，几百块钱就没了。 而且没有保修！ “人为损坏不在保修范围内，这是完全合法的。” 消费者别无选择，手机碎屏险为“溜冰者”提供了额外的保障。

2014年5月20日，在T1手机发布会上，锤子CEO罗永浩在发布新品锤子T1后，还给粉丝卖了一份保险。 与以往听到卖保险时我们的第一反应不同，这份保险并没有让现场数千名观众感到厌恶，反而赢得了阵阵掌声和欢呼声。 “锤子手机碎屏险”，锤子用户申请并缴纳200元，一年内屏幕或后玻璃意外损坏，可享受两次免费更换服务。

之后，华为、小米、魅族在发布新品时，也推出了更便宜的意外保障服务，这实际上是在卖一份保险。 以小米的意外保障服务为例。 小米与众安保险合作，为用户手机碎屏、换屏、进水、跌落等提供保障。 每年仅需99元。 经过锤子、华为、小米、魅族等公司的推广，碎屏险很可能成为行业标配。

早在2014年2月，从HTC开始，各厂商就越来越重视屏幕保险这项服务。 不过，支付宝也看到了商机。 2014年7月11日，支付宝正式宣布，在支付宝钱包8.2版本中，还增加了购买手机碎屏险的选项，支付宝与华泰保险合作推出的手机碎屏险售价为19.9元，这与锤子手机、小米手机的保险不同。 并非某厂家手机产品独有。 其保护的手机范围已经扩大。 用户维修手机后如发生意外，可以申请赔偿。

花19.9元买个保险，手机屏幕坏了，赔。 手机碎屏险推出后，确实引起了很多关注。 这似乎是“滑冰爱好者”的福音，但由于种种限制，很多消费者并不乐观。 手机碎屏险是市场推出的新型险种，仅通过手机支付宝销售。 投保一年内，用户可在手机首次碎屏后30天内拨打保险公司客服电话报案。 根据工作人员的建议，可以到指定维修网点免费更换屏幕。 “手机碎屏险”价格为19.9元，保障期限为1年。 只要不到20元，如果手机屏幕不小心摔碎，可以避免数百元的更换屏幕费用。 看似非常划算，但实际上却有很多限制。

经过查看对比碎屏险协议，我发现手机碎屏险有很多限制。 例如，手机保险只能为购买后一年内的手机投保，保险有效期为一年，需要将手机送到保险公司。 公司及投保人指定的维修网点需在屏幕损坏后30天内报案。 另外，碎屏保险中有一个条款：“当赔偿达到保险金额时，合同将自动终止”。 赔偿仅限于手机屏幕首次破裂，也就是说保险公司负责首次维修费用，之后合同终止。 如有后续问题，本公司概不负责。 但协议中并没有明确说明如果屏幕损坏是否会更换原装屏幕。 一些手机屏幕经常碎的“溜冰者”表示，如果屏幕经常碎，买这种碎屏险比贴手机防爆膜或者买坚固的手机保护壳要好。

当消费者犹豫是否购买时，支付宝悄悄地将手机碎屏险从我的保障中剔除，但如果您还想了解支付宝的手机碎屏险，可以在服务栏添加华泰保险。 在其他险种中，有一个关于手机碎屏险的介绍条款。

最后，即使您对这款碎屏保险感兴趣，也建议您不要冲动购买。 “手机碎屏险”虽然听起来不错，但天下没有“天上掉馅饼”的事情。 服务条款如何规定？ 更换的屏幕质量有保证吗？ 更换屏幕过程中出现其他问题怎么办？ 希望大家根据自己的情况三思而后行，再决定是否给自己的手机投保。

编者注：在笔者看来，碎屏险就相当于在官网买的保护壳，弥补了手机设计上的缺陷，但这并不是一种妥协，而是一种典范。额外利润的目的。 也许这只是一种新的赚钱方式来分散成本，也许是一种模仿，碎屏保险到底是创新还是噱头？ 时间和市场会检验一切。