vivoy30手机密码忘了怎么办？

vivoy30手机密码忘了怎么办？

忘记锁屏密码的处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或人脸解锁手机

1、在密码输入界面，连续输入错误的锁屏密码5次，弹出“手机被锁”后，可以点击屏幕上的“忘记密码”（如果设置了图案密码， 5次密码错误至少需要4分且每次输入的密码都不相同）；

注意：使用FBE加密技术的机型，需要到vivo客服中心解锁。

2.点击忘记密码后，使用密码修改锁屏密码

注意：必须正确输入两个密码才能修改锁屏密码；

3、查找4.1之前的手机：如果忘记密码，需要进入云服务打开查找手机，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份和重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo账号密码清除数据，清除数据解密后，重新输入手机设置锁屏密码

查找手机4.1及以上版本：即使执行清空命令，进入手机后，仍需输入账号密码；

情况二：忘记锁屏密码，无法使用指纹或人脸解锁手机

1.在密码输入界面，连续5次输错锁屏密码（如果设置了图案密码，5次输错密码至少需要4个点，每次输入的密码都不一样）

2、弹出“手机被锁”后，可以点击屏幕上的“忘记密码”，输入密码修改锁屏密码；

注意：部分采用FBE加密技术的机型没有“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁。 您需要联系客服中心工作人员解锁。

注：如忘记锁屏密码安全，可携带身份证和购买发票到客服中心解锁。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--站点查询或vivo官网网页版--下拉至底部--服务支持--服务网络查询--选择省市查询地址）客户服务中心。）

备注：锁屏密码无法通过密保找回。 您可以通过搜索手机发送清除数据的命令（将删除所有手机数据）。 如果没有开启搜索手机功能，建议到客服中心处理。

如果忘记vivo账号密码，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或vivo官网网页版--下滑至底部--在线客服，进入人工客服服务进入咨询和申诉。