三星正式召回NOTE7手机！厦门地区的经销商也同步启动了召回措施……

三星正式召回NOTE7手机！厦门地区的经销商也同步启动了召回措施……

一直以来，三星手机都受到不少消费者的青睐，但近日，三星新推出的 Note7手机却因“爆手机”等问题被推到了产品质量的风口浪尖。 此前，三星中国宣布将召回问题机型的手机，但由于召回细节尚未落实，消费者无法退货。 不过，记者了解到，从今天开始，三星 Note7手机召回正式落地，厦门经销商也同步推出召回措施。

上午，记者拨通三星中国区客服电话，首先听到的是 Note7手机的召回通知。 记者通过人工服务了解到，三星 Note7手机已经无法使用。 购买国行版的消费者可到原购买渠道退换货。 补贴。

随后，记者走访了我市多家三星手机专卖店。 虽然很多商店仍然有 Note7手机的广告，但柜台上却没有这款手机的踪迹。 该负责人告诉记者，这款手机原本在市场上的数量并不多。 三星宣布召回后，多家门店首先将库存手机打包退回。

因为这台机器出问题后，货量一直很紧，实际上没有卖。 （记者：如果现在Note7全部退回，对我们门店有影响吗？）不会有影响。 （其他型号）我们会有充足的库存，这取决于客户的需求。 如果客户需要换别的型号，我们就给他换别的型号。

三星手机店经理

由于退换货细则尚未出台，即使消费者到店查询，大部分店家也无法办理退货。 不过，随着今天细则的实施，部分门店开始主动联系之前购买过NOTE7手机的消费者。

此外，记者从三星中国区客服处获悉，部分签约手机用户在退换货问题上需要与具体签约运营商进行协商。 对此，中消协也发布消息称，合约机应享有同等的召回权，三星不应在合约机与话费的计算标准上做出不利于消费者的规定。 同时，中消协也将督促三星做好相应的召回工作。