温碧泉代理

温碧泉代理

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（四）促销 24

（五）客户管理 24

1. 建立销售信息簿 24

2. 建立会员信息簿 24

七：财务规划 25

（一）投资预算 25

（二）资金分配与运用 25

1. 预期购买设备 25

2. 产品成本 25

3. 流动资金 25

（三）项目预期效益 25

八：创业实施步骤 26

九：关键的风险问题和假定 27

（一）存在的风险 27

（二）应对措施 27

一：本创业计划的创业背景

现如今，各类护肤品、化妆品已然成了生活里不可或缺的一部分，无论处于何种年龄段，对这类商品的需求量众多；爱美之心人皆有之，更何况正值花季年龄的大学生们，对此需求更为强烈。因学院的化妆品、护肤品市场相对空白，为便于学院师生能够选择购买到有品质保障的、实惠的化妆品、护肤品，故而在学院内设立一间护肤品等品牌专柜可满足学院师生的需求。

在校学生代理了城建温碧泉的代理权，他们有着较高素质，怀揣创业热情，对本项目满怀信心，所以，我们对开展各项工作极有信心。办公场所位于城建学院校园内，经营范围面向城建全院师生，我们以服务大众、锻炼自我为目的，在使得我们能于工作里为广大师生提供服务的同时，也让我们在工作期间学到更多宝贵工作经验，进而增加我们的社会实践能力，提升我们自身能力水平，为日后踏上社会工作埋下伏笔。

我们的创业团队成员所学专业皆是工商企业管理专业，这个专业的范畴十分广泛，此次的创业项目与我们所学的专业彼此吻合，在其中能够锻炼的技能极为全面。咱们所需要的员工适合诸如管理有工程系、会计系、经贸系等，它需要的专业众多有众多的专业技能，这样能够让更多的同学得以获得锻炼，进而可以达成创业带动促进就业的良好显著的效果。

我们选择温碧泉，是因为校内使用化妆品、护肤品的人数众多，温碧泉在国内外知名度较高，通过与广州温碧泉总代理协商，优惠较多，它的价位覆盖中、低、高档，能满足不同人群需求，销售面广，潜在销售人群量大等有利条件，让我们有信心与热情做好这个品牌的代理，毕业后对我们来说更是创业的好方向。

我们秉持着“专注，创造无限价值！”这个信念，始终凭借“诚信、品质”来立足以及发展。为了能够成为学院师生的化妆品、护肤品专柜，其发展前景是良好的。

二：温碧泉简介

（一）品牌物语

温碧泉产品的原料源自分布于全世界的温泉水，是于对温度以及湿度均施以严苛管制的特定人工环境里，借助“人工引发酵技艺，从而萃取出极为纯粹的温泉精华物品，也就是矿泉有机活性因子，把历经几个世纪之久的温泉美肤功效，凝聚成稳定且活性无穷无尽的状态存在，进而造就了温碧泉最为知名的科技灵魂构成部分，即温泉护肤理念传播至地球的每一个角落！

（二）起源巧美

广州市巧美化妆品有限公司，于1997年成立，该公司同国际著名的化妆品科研、原料生产巨头、世界500强的法国碧欧特，达成了战略伙伴关系，成为其在中国大陆的唯一合作方，巧美秉持“巧妆天下美丽人生”的企业理念，坚守“专注，创造无限价值！”的信念，凭借“诚信、品质”实现立足与发展，其卓越的产品品质在市场上广受赞誉！使巧美在持续创新进程里越发体会到振兴中国化妆品产业那承担着的历史重任，所以把目光投向更为广阔的世界舞台，凭借护肤全球化的视野去寻觅国际合作伙伴，巧美导入化妆品著名品牌温碧泉进入中国市场，一旦上市便得到了消费者的喜欢。

（三）品牌荣誉

（四）质量体系认证

1. “中国著名品牌”称号

2. -2000质量管理体系认证

3. ISO-14000国家环保技术体系认证

4. 广东省质量“验”认证20家企业之一

5. 中国平安保险公司质量承保

6. 美国华纳CTA技术质量体系认证

……

三：运营计划

一，经营方法是，跟温碧泉广州总代理展开合作，于学院二区创业训练综合楼构建一个固定的代理店，给广大师生供应温碧泉各类护肤品、化妆品。每天有固定的两个时段为广大师生服务，一个时段在12:00—1：30，另一个时段在18：00—21：30，师生能够在营业时间内前往店内挑选购买，并且在其他时段也会安排销售员以保障正常营业。

（二）经营范畴：朝着全院的老师以及学生，给予温碧泉各个系列的护肤产品、化妆用品。

经营目的是，方便数量众多的老师和学生。为老师和学生供应具备品质保障的、价格实惠的温碧泉产品。于工作进程当中锻炼自身。提升个人的创业能力。

（四）经营特色

经济实惠方面，我们是从大学生的生活观点着手，紧密贴合大学的生活实际，进而为广大师生予以服务。我们会提供方便、安全且实惠的产品，产品价格多数处于师生能够承受的范围。

二点，讲讲，品牌专柜方面，需要清楚晓得，在咱们整个院子里这可是就有独一无二的那供买卖之所在了，专门售卖化妆品以及护肤品的，品种类别呈现纷繁多样的状况，能够提供让顾客进行挑选来购买。

3.\,贴心服务：公司特聘的美容老师会对我们的每一个员工进行培训，每一个员工能够为每一个顾客做导购，服务始终被放在最为首要并且重中之重突出的第一位。

（五）管理制度

员工需带着极高的热情投身于工作，一直秉持“顾客至上”的宗旨。

员工，在被规定的，轮班时间之时，必定得要到位，要是出现了，迟到或者早退的现象，那么将会给予警告，累计达到3次之后，便会扣取一定数额的工资。

非营业时间段内，务必要把灯关好，务必要把门妥善关闭，务必要把窗仔细关好，如此在关闭完毕后方可离开店，不然的话，就将承担本店所发生的损失。

店内的每位员工，都要留意店内的整洁情况，每到周末的时候，都需要开展一次大扫除活动。

四：人员与管理

（一）组织结构图：

组织人员介绍：

董事会：由欧格麟，陈伟州和黄晓枫三个合伙人组成。

有着一定营销经验的采购经理陈伟洲曾参与过学校所举办的营销技能展。

曾经从事过网店运营工作，具备些许网络营销的经验，能够掌握采购商品的大致方向要点，并做出相应的把控。

曾经在发廊里负责相关财务领域事务，具备处理基础账目能力的财务经理欧格麟，是历经董事会全体通过一致决议被出任兼任该项目负责人一位。

业务经理黄晓枫，曾参与学校所举办的“营销技能展”，具备一定的营销经验。

现担任“宏基电脑”业务推销员，具备较强的交际能力。

那家店铺呢会从不同专业里依据需求来招聘员工，这些员工呢经过面试被通过然后签订了协议后就会成为那家店铺的员工，这便是基层员工所面临的情况。

（二）工作制度:

1.每天的工作时间是12:00-13:30以及18:00-21:30，即便周末也照常营业，排班是依据工作人员课余时间来进行安排的。员工务必要准时前来上班，要是出现迟到或者早退的情况，那就得提前跟负责人沟通妥当，安排别的人员来顶班，从而保证店面工作能够正常运转。

2. 员工在正式上岗之前，要于规定的时间范围之内开展培训，达成熟悉全部产品、秉持服务至上理念的目标，每天晚上下班的时候要举行小会，实现“一天一小会，一周一大会”的要求，针对当天工作予以总结，对于遇到的各项问题处理务必做到位，要是无法解决的，必须及时去通知负责人，从而让每一个前来的顾客都有贴心的服务感受！

3. 员工必须遵守学校各项规章制度和本店的员工制度。

（三）店员轮班表：

温碧泉代理店轮班表

时间 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五

XXX XXX XXX XXX XXX XXX

五：市场分析

那么先来看看，在行业现状方面，护肤品这个行业当中，存在这样一些情况。首先，就是它的投资门槛相对来说是比较低的，然后回报又相对较快，所以进入这个行业是比较容易的。接着，这个行业里的品牌数量极其多，竞争那可是呈现出纷繁复杂的状态。再者，护肤品具有利润空间大、个性化强的特点，这就给许许多多的厂家以及商家提供了广阔无比的发展舞台。最后，一定要注意，护肤品属于化妆品市场里发展速度最快的一个细分市场。温碧泉是国内知名度还算比较高的一个品牌。这在前几年温碧泉产品于全国销售时，甚至出现过供不应求的情形。靠着这个，能看出温碧泉在同行里占据的地位比较高，很受广大消费者的欢迎。

(二)市场与消费者：

一方面，从宏观市场来看。随着我国人民生活水平得以提高，人们对于化妆品的需求也接连不断地增加。在20世纪80年代之前，我国化妆品生产厂家仅有50多家，其最高的年销售额还不足5亿元。到了1990年，全国化妆品销售总额也仅仅是40亿元。另一方面，近年来，伴随着经济的快速发展，化妆品产业获取了迅猛的发展。在2000年岁末，全国化妆品行业的生产企业多达3000余家，销售总额达到217亿元。改革开放二十年有余，我国化妆品市场销售额，平均每年以百分之二十三点八的速率增长，最高年份达百分之四十一，其增长速率，相较于国民经济平均增长速率，高出许多，由此可知，化妆品乃是极具潜力的一个产业。正是由于其发展前景颇具吸引力，故而化妆品市场的竞争极为激烈。特别是在我国加入世贸组织之后，中外企业之间的竞争愈发白热化。依据入世协议，入世而后，外国化妆品进入我国之时成本会降低，外国高档化妆品具备更强竞争力，一些中低档化妆品也会进入我国市场，中档化妆品会成为竞争焦点，此外，入世后我国国内会出现更多外国个人护理连锁商店以及私营批发公司。

2.中国化妆品市场规模庞大

自2004年起，到2008年为止，中国化妆品销售总额维持着平均两位数的增长率，这表明中国的化妆品市场是庞大的。

3. 对进口化妆品的需求持续快速扩大

中国化妆品进口的总额，自2004年起至2008年这个阶段，平均每年呈现出增长30%的态势，这充分表明该行业在中国具备巨大的发展潜力。

微观市场，经调查发现，当下化妆品销售态势良好，有89%的供应商宣称正在加大资金投入，64%的供应商会采用更为优质的产品包装，52%的供应商要提升营运效率来增加其进口产能，部分受访供应商把缩短产品研发时间当作争取竞争优势的途径之一，供应商会集中强化员工培训，以此提高他们的工作效率。

5. 消费者调查

（1）市场特点：于针对品牌认知度排名处于前10名的数据展开的研究里，我们发觉，中国温碧泉化妆品市场当下存有如下这两大特点：

1、在认知率排名在前十位的化妆品当中的品牌里，中国产的温碧泉化妆品品牌数量比较少，于女性消费者认知率属于最高水平的十个品牌里面，，国外品牌存在九个，然而国内品牌仅仅只有大宝这一个。

如今，在中国的化妆产品相关市场里，也就是温碧泉化妆品所处的这片中国市场当中，消费者对于国外品牌的知晓程度，从整体上来衡量的话，在比率方面是要远超过对国内品牌的知晓比率的。

（2）口碑传播是对女性消费者具有最大影响力的传播渠道：

（3）市场建议：

在中国温碧泉化妆品当下的市场格局之中，外资化妆品占据了相对优势的位置，部分知名的国外品牌于市场地位层面远远领先于别的品牌，国内温碧泉化妆品品牌多数处于不利之处，面对这样的状况国产企业要在温碧泉品牌构建上奋勇追赶，在持续提升产品质量的同时于产品定位、推广、销售方面超越具有优势的化妆品品牌。

在温碧泉产品的定位方面，国内品牌要进一步针对市场去做细分，提出能让消费者更易接受的产品理念，构建起良好的企业形象，并且针对不一样的消费群体来提供不同的产品，以此来满足不同消费者的需求偏好。

在温碧泉产品进行宣传之时，要依据不同人群各自的消费习惯，去择选不一样的宣传策略，运用不同的宣传方式，以此让消费者能够更良好地接纳国产化妆品。

3、对于温碧泉产品的营销工作而言，国内的化妆品品牌应当运用先进的营销理念，强化营销队伍的建设工作，依据消费者的习惯跟特点，打造出贴近消费者且方便消费者进行购买的消费渠道，从而能够更好地推动产品的销售。

总的来说，化妆品有这么一大，那就是具有中国属性的温碧泉品牌，只有赶紧抓住可以利用的机会，把自己的各方面实力提升上去，才能够在竞争特别激烈的化妆品的市场里，获得处在一个位置的机会。

（二）调研问卷：

关于护肤品的调研问卷

参加此次调查的同学范畴是正在在用护肤品或者曾经用过护肤品的同学，问卷中所涉及的诸多问题皆是围绕护肤品相关而来，各位同学需要依据自身的理解以及认识按照顺序去进行回答，填写之时务必留意避免出现漏填的情况。感谢您的合作！

1.你的性别是（）

A男B女

你们会去选择买入国际名牌的护肤品，然而却不能保证那是真品，还是会去选择买入国家知名品牌的护肤品，并且有着质量保证呢。（）

A.国际名牌 B.国内知名品牌 C.其他

3.你一般使用的护肤品是什么牌子（）

其一，欧莱雅，其二，雅芳，其三，玉兰油，其四，曼秀雷敦，其五，卡姿兰，其六，相宜本草，其七，其他：

4.你为什么要选择在用的品牌（）

分别是，A.品牌所具备的那种效应，B.使用之后呈现出的效果良好的状况，C.经由别人进行介绍的情形，D.其他：

5.你一般每个月使用护肤品或化妆品的费用在（）

A选项是超过二百，B选项是处于一百至二百之间，C选项是在五十至一百范围，D选项是低于五十。

6.你一般使用的护肤品或化妆品是（）不定项。

A.洁面乳B.爽肤水 C.面霜D.粉底液E.精华素

F.护手霜G.眼霜H.面膜I.其他：

7.你们觉得温碧泉这个牌子的护肤品怎样？（）

A.很好B.不好C.一般D.没用过

8.如果学校有温碧泉专柜（正品保障）你们会不会买？（）

A.会B.会考虑C.不会

感谢您的配合与参与，祝您生活愉快！

调研结果及分析：

我们于校内开展抽样调查，进行抽取，抽取的是一百个人的答案，其中男性所占比例为百分之三十，女性所占比例为百分之七十。

其一，存在着百分之八十的人，他们都有着习惯去使用国内那些知名的品牌，其二，温碧泉这种品牌也是归属于国内这些知名品牌范围之内的，其三，在学校内部它所拥有的发展潜力是较大的。

有占比百分之七十五的人，购买某品牌，原因在于使用效果良好，温碧泉，是第58届世界小姐选美大赛中国赛区单项专用护肤品牌，使用具体成效无需特意阐明，自可明晰。

对于那些接受调查的人来讲，其所选用的护肤品类型，按照从数量较多的使用情况到数量较少的使用情况来排列，依次之为洁面乳，爽肤水，面膜，面霜，护手霜等等。我们能够遵照需求或者依照需要去进行调整，调整具体为每个类型的进货量这一事项也可以。

4. 在学校开温碧泉专柜的调查结果比例图：

得出结果，表明调查情况，于学校开设，温碧泉专柜具有前景，乐观向上，潜在之中客户数量众多，我们针对推广以及介绍产品，需要加大力度。

（三）态势分析：SWOT分析表

优势在于，学院当中不存在一间化妆品以及护肤品品牌专柜，温碧泉属于知名度較為高的品牌，拥有绝对的品质保障性，铺位处在二区饭堂旁边，人流量不少。

劣势在于，同学们选用的品牌种类较多，当下同学们依然会挑选去在互联网上或者学校外面进行购买。

O（机会）：能够从温碧泉广州总代理那儿获取诸多优惠，像免除加盟费，不存在规定货量，能够以货调货等等，并且学院潜在的消费人群广泛。

校外品牌种类繁杂数量众多，校内销售状况难以进行预估推测，网络购物十分流行盛行。

六：营销策略

（一）产品，这温碧泉专注于补水，它尽量去推广补水类产品。首先，那明星主打产品被确定成重点补水的产品，也就是八杯水嫩肤霜；其次呢，公司的一些有着优惠性质的订货政策朝着重点补水的产品倾斜；另外，各种赠品挑选的也是一些补水系列的产品。温碧泉是以护肤作为主要方向，主打30岁以下的中端女性市场，很受女性白领以及学生的喜爱。

巧美公司极为看重产品品质，并将其视作企业命脉，当作生存与在发展的根本，秉持着品质为先、发展为本的理念。温碧泉护肤品存在八杯水系列、水百分系列、活激泉系列、EX精华系列等7个系列，各种各样的产品类型，功能涵盖全面，依据广大师生们于每个季度的需求来采取进行调货，从而去满足需求。

针对不一样的消费人群，其定位的人群存在差异，所需产品档次不一样，质量以及价值感也不相同，我们会依照不同需求适度进货，通常以中低价格（60元以下/件）作为主要进货价格，中高价格的产品我们也会进少量，以此有效分开消费人群，精准细分市场，推动产品销售。

（三）渠道

是这样的，关于会员制，如果累计消费达到了一定的程度，或者是一次性消费达到了一定的程度，那么我们就会赠予会员卡，并让其享受会员待遇。

2. 宣传单，是这样的，每当产品有了更新之后，我们就会去到那些人流量较多的地方，去派发传单，目的就是要尽可能让师生们清楚知道该产品最新现有的消息以及优惠情况。

海报，在每次进行活动时且公司推出新品之际，都会于店铺门口挂出，用于宣传目的，就是使师生们能够及时获取优惠。

有一个属于本店的微博会在那时出现，借助网络的途径而去发出最新的活动以及产品，从而使得师生们在网络之上也能够了解我们。

5. 品牌宣传广告：

（四）促销

公司会于各异的时段举办各色活动，我们将在创训楼前那种空旷之地，或者二区饭堂那块学生活动广场开展摊位宣传这一活动。

2. 本也店会按实际需要展开回馈活动（如节日打折扣等）。

（五）客户管理

新建销售信息的本子，当中写下产品的类别，还有产品的名字，以及产品的售价，另外记录销售的日期，如此这般方便后续的售后相关服务。

需建立会员信息簿，其中的内容要写明产品类型，明确销售日期，还要说明产品的具体价格，借助这些信息来为会员提供回馈方面的有效服务哦。

七：财务规划

（一）投资预算方面首先是由合作总代理与团队一同来进行筹划，其中活动赞助是经由合作总代理来出资的，预计首期投资金额为7000元，并且项目资金已然全部到位了，随时做好了准备去实施。

（二）资金分配与运用：

预计会去购买的设备有，三架货物架，一张办公桌，一批招牌广告牌以及名片，还有一套清洁工具，预算之内投资一千整。

2. 产品成本：预算一次性进货大概3000元

3. 流动资金：投入3000元作为流动资金，以免不时之需。

项目预期效益如下，场地费加上管理费总计是315元，员工工资是每月50元另外还有3%的提成，预估商品的售价平均每件为40元，进价平均每件是20元，预估每月能够销售60件，一年经营大约是9个月。

大致年收入：

一个月有六十件，每件四十元，九个月这样计算，然后减去，一个月六十件，每件二十元，九个月所算出的金额，再减去，一个月六十件，每件四十元乘以百分之三的提成，九个月所算出的金额，结果是一年一万零一百五十二元。

固定支出是，员工费每月一百五十元，加上场地费与管理费每月共三百一十五元，再加上网费每月三十元，将这些之和乘以九个月，结果是每年四千四百五十五元。

纯利润是，毛利润为一年是10152元的情况下，减去固定支出一年为4455元，所得结果是5697元每年。

八：创业实施步骤

跟广州温碧泉总代理，就初步合作相关内容，以及运行方面的方式进行了商谈，大概知晓了商品的属性。

2. 筹备创业策划书，做市场调查；

把报名表提交到创训楼管理中心，再把创业策划书提交过去，然后进入到评审阶段这里。

等候创管中心发出的通知，着手去制作创业项目的 PPT，为筹备答辩会做相关内容的准备。

5. 通过答辩会，与创训楼管理中心签订相关合同；

6. 进行调查问卷，让同学们提出意见，根据实际需求进货；

在与广州那边的温碧泉总代理合作之前，务必要将每一项事项全都协商妥当，还要把详细的合作合同签订好。

先着手对铺位开展布置工作，那其中涵盖了货架的摆放事宜，还有铺内的装修工作，再者是店招张贴的操作，以及货物摆放的安排等等。

招聘，在各方面素质较为不错的同学里进行挑选，让其到公司开展工作培训，最好是市场营销专业以及会计专业的学生，他们能够将此当做实习，进而学到更多书本之上未曾有的知识，提升自身价值，以方便就业。

制作好相关海报，准备好名片，印好传单，在首日开店之际，前往人流量较为聚集的地方（类似二区饭堂周边区域）开展宣传活动。

开业之后，依据市场状况实际去制定不同营销战略，恰当进行调货，紧密跟随在市场的脚步之后；按照周期召开总结会议，持续开展商店运作模式去提升完善。

九：关键的风险问题和假定

（一）存在的风险

1. 市场竞争激烈，已有相对成功的品牌；

针对在学校里面开设开办护肤品专柜这种情况，校内市场到底接不接受难以凭借当前情况去进行预测。

3. 铺位防盗设施不够好，会存在盗窃的风险；

4. 会存在积货的风险；

5. 市场上有很多假冒伪劣产品，如何得到师生信任；

（二）应对措施

我们自始至终凭借“诚信、品质”来站稳脚跟促进发展。进而大幅度增加对这款产品的推广活动。并且创新产品推广所运用的渠道哦。

我们，于进货之际，务必要依据客观存在的需求，有选择性地去采购，那些属于师生们所需要的产品。

3. 我们店铺内的货架或存货柜须有防盗锁，以免造成损失；

我们跟总代理签订有关协议，会运用以货调货的办法来弥补积货方面的问题。

5. 教大家如何辨别真伪。

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