欧珀莱价格 “双11”：从最初的一日盛宴到如今的数周嗨购

欧珀莱价格 “双11”：从最初的一日盛宴到如今的数周嗨购

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有过调闹钟熬夜进行秒杀的经历，体验过“尾款人”那种痛并快乐，能感受“双猫”节最大乐趣，今年“双11”的那份火热延续将近大一个月，从线上烧到线下，电商平台、实体终端陆陆续续加入这场狂欢。

很值得予以一定关注的是，“双11”，最初它只是一日盛宴，然而到如今转变成了数周嗨购，这可不单单只是时间方面被得以拉长了，并且它还历经了消费升级，还经历了模式进阶，也经历了物流优化等一系列的更新迭代 。

中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端，向《证券日报》记者表明，当下外部环境不确定性极为明显，借由数智化链接、使国内大市场的内循环得以畅通，于当前形势里特别关键。经由国家战略需求以及地方政府发展诉求的双重助力，今年的“双11”意义超出了单纯的商业化节事活动范畴，还为大型电商企业从流通领域朝着社会生产生活场景加快渗透，给予了优良的机会窗口。

消费升级

助力点燃“双11”

本年度“双11”期间，内循环所具备的强劲活力，于全民参与消费的每一个具体环节里，呈现出迸发的态势 。

照样的是，各大电商平台依旧是“双11”的主要战场，天猫11月1日抢先购开始仅仅111分钟，100个品牌的成交额就超过了1亿元，京东11月1日当天成交额同比 将近90%，苏宁11月1日Super会员8分钟内新增会员突破10万人，然而不同的是，伴随人们对生活品质的提高，消费升级的趋向越发显著。

5月10日，一位苏宁的相关专属负责人，面向《证券日报》的记者，这般表达陈述，11月1日，于“双11”销售的首个日子，在1小时之内，公司旗下的高能效空调销售，已然增长了12倍。“今年，尽管广州、南京、北京、上海、深圳等大城市的下单笔数是最多的，然而县镇区域3万元以上的高额订单总数，却同比增长了6倍。”。

在需求迭代的推动下，在新品升级的驱动下，5G手机理所当然地成了今年“双11”备受青睐的热门商品。天猫发言人公众号表明，天猫“双11”开场1小时，有1100万人进入天猫，分别朝着华为的麒麟系列手机，或者苹果各系列手机而去，最终有将近600万人挑选了华为，有将近500万人选择了苹果。

伴随着个性化需求突显出来，定制产品变成了这次“双11”的亮点当中的一个。梦洁股份副董事长李菁向《证券日报》记者讲：“依据消费者针对安全、健康、天然需求反馈的持续更新，公司在去年推出的蓬蓬被以及在今年年初推出的抗菌小蓝条纤维被都备受欢迎。仅‘双11’第一波，秋冬主推的‘天然大豆纤维人民被’销量就已突破18万床。”。

不光是日常生活消费品质得以提升，就连人们对于旅游出行的欲望，也于“双11”之际集中性地爆发出来。据相关了解得知，在今年天猫“双11”这段时期之内，飞猪陆陆续续地推出了11家航空公司的随心飞产品，这些产品所覆盖的航线超过了1000条。其中，海航集团于飞猪旗舰店所开展的一场直播销售金额达到了8000万元，山东航空自10月21号0点开始进行首发上线的魔毯2.0，同样遭遇了首批库存快速被售罄的状况。

国内游呈现出火爆态势，进而带动了酒店产品销量的上涨，“住下来慢慢玩”已然成为消费者全新的选择。飞猪旅行总裁庄卓然向《证券日报》记者表明：“万豪、雅高、凯悦、万达、开元、希尔顿等酒店集团所提供的各类套餐产品，在10月21日开售仅仅半天的时间内，就已经卖出了超过12万件。今年‘双11’的黑马目的地之一吉林长白山，其酒店套餐在‘双11’抢先预购期就已经热销达到了64000件。”。

今年“双11”有着两个环节，分别是“预热预售”与“决战双11”，这拉长了电商节事活动的整体营销时长，特别是在预售环节，“小额预售款”的模式切实降低了消费者的付出感，同时凭借预售时点和实际交付使用时点的时间差给消费者赋予了“延迟满足”的获得感，这些细节方面的设定又进一步提升了社会整体的消费热度。陈端持有这样的看法，“双11”一直延续的节事氛围，还会跟后续的圣诞，以及元旦，还有春节等假日消费平稳顺利地过渡衔接，进而形成大约一个季度的经济景气效应。

线上倒逼

线下给出更“狠”优惠

并不仅仅是在线上尽情享受那种畅快的购物体验，就连处于新零售模式之下的实体店，也并不甘愿仅仅只是充当这场如同饕餮大餐般盛宴的旁观者。《证券日报》的记者找到，在面对来自线上的那种促使改变的压力时，部分处于线下的平台所给出的让利优惠，甚至还要更加厉害。

有一家从事女装连锁经营的门店的工作人员，向《证券日报》的记者进行介绍指出，在“双11”这个期间，鉴于门店合作到达期限等诸多因素，店内所售的产品要比线上的更为便宜 。其表明“当下，线下以及线上的销售成本均处于增长态势，线下或许存在着更多能够进行让利的空间。”。

向《证券日报》记者表达看法的，是处在顺义的山姆会员店的工作人员，他们讲，“双11”早在10月底就已经开启了，只要消费者的会员卡进行续费或者升级，那么消费者就能得到一系列优惠券。就像戴森V8的吸尘器，某电商平台的预售价格是2490元，山姆会员店的原价是2944元，在“双11”返券以及优惠之后的价格是2144元，整整比电商平台便宜了13.89%。

网经社电子商务研究中心网络零售部那做主任的、身为高级分析师的莫岱青，朝着《证券日报》的记者讲，“双11”活动老早就不只是限定于线上方面了，在最近几年里，线下的情况也是频繁地参与进来。“线下的实体同样是借着‘双11’所拥有的热度，去施行线下的促销活动，这样做在能够吸引流量的状况下，还能够获取更高的转化率。线下存在一些折扣力度是比线上更大的情况，可并非全部都是如此，线上与线下也是越来越呈现出融合的态势。”。

线下实体店零售遭遇线上电商明显冲击，如此这般的重要缘由在于价格以及物流。要是线下折扣与线上差不多，事实上并不足以吸引消费者。为了把消费需求转化为业绩来加以争夺，线下实体店就得在价格方面做出更大妥协让步。香颂资本执行董事沈萌向《证券日报》记者讲过这话 。

然而，并非全部的实体店参与了“双11”的降价活动。据记者观察，高端商超渠道依旧保持着高冷的姿态，降价的产品数目较少。比如说山姆会员店，除了上述提及的戴森系列产品、电饭煲、部分零食等等，整体而言，优惠产品在其总产品品类中所占比例极低，绝大多数产品的价格仍和非“双11”期间一样。

那个记者去到在了顺义的欧陆广场商超BHG那儿，发觉这个门店差不多跟“双11”隔绝开了。在电商平台能够瞅见有打折的巧克力嘛，还有牛奶、酒类等等，在这儿全都没有打折优惠。记者去问工作人员在“双11”期间有没有优惠活动哦，有一位工作人员跟记者讲：“‘双11’依旧是线上优惠活动相对较多，在这儿很少举办打折活动。”。

对于此情况，沈萌持有这样的看法，高端商超单个顾客的消费能力很强，并且利润率也是比较高的，其目标客户群并非对价格敏感的类型，所注重在意的更是更多其他并非价格方面的因素，因此不会因为线上存在的价格优势就去选择线上渠道，高端商超并不需要依靠价格来打动消费者 。

智慧配送

提升消费者幸福感

“双11”的物流，除了模式进阶，还有消费升级，它通过持续优化，让“尾款人”幸福感进一步得到提升 。

门铃一响， “叮咚”，成都成华区双城五路有个快递站点，该站点的快递小哥是小林，在11月1日化身为派送员，于凌晨1点送出了他手上的第一份天猫“双11”快递。而这个时候，收件人从付完尾款开始计算，距离收取货物仅仅过去了30分钟的时长。

《证券日报》记者被告知，小林为能够快速地送达包裹，在10月31日二十三时便已抵达上述收件人身处的社区快递存放点去等待，11月1日零时三十分消费者开始陆陆续续地支付尾款，小林持续不断地接收到来自系统中的订单确认讯息。

这是小林第一年参与菜鸟“预售极速达”项目，说起感受时，他说道这个“双11”他依旧是忙碌的，订单呈现出火爆态势，不过送货高峰相对而言被拉长了，货物积压的状况有所减少，小林心理上的压力相对也跟着减少了。

并非只有小林的故事是这样，在今年“双11”期间，菜鸟的预售极速达服务所覆盖得到的是338个城市当中的社区以及快递站点，是这样的情况 。

“电商大促的预售样子变得越发周到了，我们这儿预告售卖的物品占比也是一年一年显著增多。”某个跟欧珀莱有事情关联的专门负责人员跟那个《证券日报》的记者说，预先售卖的物品能够被赶快送到免除了“双11”发货特别忙里找乐的地方出现堵塞。 。

钱晔，这位丽人丽妆供应链负责人，对着《证券日报》记者讲道，那种睡前下单、醒来就能收货的，极为极致的物流体验，让我们的店铺收获了消费者刷屏式的好评，消费者退货退款的情况变少了，而且复购率也显著变高了 。

有商家称，预售极速达那种提前发货的模式，节省了仓容，使其降低了仓内成本投入。更为关键的是，消费者迅速确认收货，致使店铺的回款周期缩短了10天有余。

于今年的“双 11”之际，那些并非预售的用户也是感受到了快递速度加快所带来的服务，在这个时间段当中，诸如大数据画像、自动化手段这类的“黑科技”，正处在改变传统物流行业的进程之中。

一位不愿意透露姓名的快递公司相关负责人告知《证券日报》记者，我们在9月份的时候就召开了动员会，在那次动员会上，各个平台在早期就对“双11”的发货量做出了基本预测，快递公司能够依据电商平台提供的大数据画像提前展开人力物力的调度，以此确保快递物品能够更加有效快捷及时地送达。

此次“双11”期间，产业链上各个相关方的数据被打通了。今年“双11”时，菜鸟借助对全网数据以及合作伙伴运力开展实时计算，将平台的数据打通了，把商家的数据打通了，把快递公司总部的数据打通了，把快递公司网点的数据打通了。菜鸟方面告知《证券日报》记者说：“如此一来商家能够实时知晓商品的物流状况，各方能够及时进行互动，就连最基层的快递网点都能够看到包裹的配送趋向，进而提高配送效率。”。

自动化手段在“双11”期间的配送提速里，贡献了重要力量，韵达快递方面有相关负责人，向《证券日报》记者介绍，今年开始，越来越多自动化分拣设备走入各个网点，该负责人说今年韵达扎赉诺尔网点投入了自动化分拣设备，因技术方面的支持，物流效率有了进一步提升，还表示重要城市、区域以及规模较大网点，都在开展自动化布局，。

实际上，“双 11”配送速度加快的背后隐匿着更多数字化方式。按照菜鸟相关负责人所讲，于商家供应链范畴内，有销量预估、智能划分仓库、预售向下方开展；在和快递公司协同这一方面，菜鸟运用了电子面单、物流雷达预警等数字化技术；另外，自动化流水线、AGV 机器人、智能语音助手等数字化技术同样在为快递配送速度提升、效率增加贡献力量。

针对业务量越来越高，第1亿个包裹的签收时间却越来越 short这样一种“神奇曲线”而言，菜鸟相关负责人告知《证券日报》记者，快递提速乃是未来的趋势；过去的11届“双11”已然印证了这一点；并且因为‘双11’当天的业务量常成为几年后日均的业务量，所以‘双11’沉淀下来的每次能力升级和扩容，都成了日常业务的坚实支撑 。

11年以来，“双11”在各个环节持续不断地进行着进化完善。陈端持有这样的观点，即“双11”如今已经构建起了覆盖生产端、消费端、场景端以及物流端的完整闭环，在传统的那种极致性价比让利营销之外，结合节日狂欢氛围的体验经济特征得到了进一步的彰显，今年“双11”的火力全面开启也证明了凭借内部发展的稳健、确定，来对冲外部环境不确定性压力的逻辑，未来随着5G商用的落地以及科技赋能，“双11”作为激发出内生消费巨大潜力的电商节事载体，其影响力或许会进一步得到提升。”（记者 张 敏 李乔宇 何文英 曹卫新）