广州白云机场宠物航站楼将运营，一站式服务超便捷

广州白云机场宠物航站楼将运营，一站式服务超便捷

让那所谓的“毛孩子”能够轻轻松松地飞起来！在广州白云国际机场所建设的，是全国首个宠物航站楼，它马上就要投入运营了。

目前，宠物航空出行所需的检疫，订票代办，有宠物托运，携宠值机，还有宠物酒店等全链条服务，被该项目整合了，为那些携宠出行的旅客打造出宠物一站式出行平台。

具有缤纷可爱风格的设计，拥有干净整洁的空间环境，即将开放的白云机场宠物航站楼，处于广州白云国际机场T1航站楼29号门正对面，在P3停车场外一楼区域 ，其总建筑面积达2000平方米，其中室内、室外面积各1000平方米，它是全国首个位于机场航站楼的携宠出行专属空间 。

目前宠物航站楼正在内部试运营，5月起将正式对外开放。

最快2天 宠物出行一站式办理

白云机场宠物航站楼推出了线上的一次预约，还有全流程服务。正式营业之后，旅客只要在白云机场的“机场通”，以及“白云携宠航站楼”等微信小程序平台当中预约，宠物航站楼就会依据旅客的宠物类型、目的地等需求，去完成在线订票订舱、检疫手续、笼包购置、接机预定等事项，一次性处理好传统携宠用户出行困难以及宠物托运复杂繁琐的流程。最快能够把传统宠物飞行手续办理所需要的时间，从7天缩短到2天 。

当下，宠物航站楼能够常态化给予国内航班的宠物飞行服务，像南航的“宠物进客舱”（广州至上海虹桥往返）以及别的白云机场进出港有宠物托运办理的国内航班 , 宠物航站楼里面配有专属值机柜台，过往人员能够跟家中宠物一同抵达场地里边，一块儿办理值机相关手续之外给予享受独自所属的候机服务 , 随着业务数量和不同过往人员按个人定制样式需求等的增添，往后的时候还会开放更多的国内和国际等地航班的跟大家熟知一样不改变的服务 。

给携宠出行的旅客设定尊享VIP休息区的是宠物航站楼领域，现场有着配备细致入微的服务配套，像粘毛器、按摩座椅、可供贵宾顾客使用的手磨咖啡以及饮料等方面的相关服务，与此同时，给宠物准备休息时使用的包括提供舒适的休息沙发、猫抓板与补给鲜粮的站点等物件。针对搭乘飞机第一次出行的宠物给予特别对应的宠物专用解压精油和具有温度湿度恒定变化、能让狗狗吸氧的舱一类物品，而且通过乘坐飞机到达白云机场的宠物还能够体验到干洗那种护理以及安抚服务，通过这些服务减轻旅途之中产生的疲劳 。

服务升级 首创星级“宠物酒店”

宠物航站楼（一期）内，配置了 6 大主题阳光猫房啊，这是为满足长途出行旅客的宠物寄养需求的呢，也配置了 4 大独立狗房呀，还有 7 间智能宠物仓呢，其主题房型设计融合了宠物行为学哦，像猫所需的垂直空间啦，狗的社交空间需求之类的呢，首次开放的宠物酒店能同时容纳 17 - 30 只宠物哟。

先来说宠物寄养的管理方式，它是按照“星级酒店服务”实施的，这里面涵盖了一系列内容，比如说为每一宠物建立单独档案，给每一位送去寄养宠物的客人所涉及区域进行一次消毒，会使用能净化水质的直饮水设备，采用新鲜的粮食来喂养宠物，每天安排去户外进行阳光活动两次一共两小时，有专业的美容洗护服务，配备二十四小时运行可让全屋空气得到净化并且有新风的系统以及客房监控设备，每天都针对相关区域进行消毒杀菌工作，同时实时监测空气指数情况。另外还可以给顾客们提供每天的远程互动视频，以此让那些出行在外的宠物家长们能够更加安心 。

科技赋能 打造宠物出行4大服务体系

宠物航站楼依托智能技术，构建全链条宠物出行保障体系。

拥有全区域恒温恒湿调控功能的智能环境控制系统，独具独立新风循环系统，还有净水过滤系统，并且结合了自动化消毒杀菌流程，能在24小时内保障人宠所处的健康环境。

分区管理宠物活动区域，构建安全防控体系，配备能进行动态实时监控的设备，让宠物所处状态在全程皆能够被追溯 。

健康管理系统，会去建立“一宠一档”的电子档案，能够精准地记录饮食方面的数据、运动方面的数据以及卫生方面等的数据，进而实现全周期的健康管理。

对宠物提供的人文关怀服务有，设置专门供宠物进行互动游乐的区域，配备可播放用于安抚音乐的装置以及能模拟多样气味的装置，以此来减轻宠物在候机时产生的焦虑情绪，进而使得等待的那段时光充满趣味特性、具备温情氛围。

近些年来，白云机场奋力打造友善之机场，着力于对萌宠的友好，在2024年与航司协同推出了国内首个宠物出行服务专区，其中包括南航爱宠乐园以及爱宠驿站，其环境温馨且舒适，服务亲和又精细，从而赢得了萌宠主人们的称赞。

今年以来，于白云机场，在“三品”服务标准同“春风服务”理念的指引下，以“安全、省心、值得信赖”作为核心价值方面来讲，是要去建设“宠物航站楼”，目的在于给予携宠出行创造定制化的、个性化的、带着情感的这项服务内容，借助专业化手段，也就是宠物加互联网O2O那种服务呈现等，致力于打造全国首个“宠物友好机场”这个示范项目。未来呢，针对该项目以及其还将会逐步开放出其余新的业务模块，凭借建立起标准化服务流程，进而构建而成属于白云机场携宠出行的全生态服务链且以此作为发展方向和目标。