香奈儿披露2020年业绩报告，后疫情时代复苏势头迅猛

香奈儿披露2020年业绩报告，后疫情时代复苏势头迅猛

法国高级时装屋香奈儿于巴黎时间6月15日公布了2020财年的经营状况，这是这家公司自2018年以来第四次对外发布年度业绩。

这份报告指出，由于疫情带来的冲击，香奈儿在2020年财政年度的整体营收为101亿美元，与2019年的122.7亿美元相比，出现了18%的下滑。该公司的营业利润仅为20.49亿美元，较之去年降低了41.4%。造成这一结果的关键因素在于，香奈儿在疫情阶段依然承担了员工的薪酬支出，并且进一步增加了日常运营的开销。

香奈儿持续不断地购买各种手工作坊。2020年8月，公司达成协议，买下了意大利的一家皮革加工企业，不过这笔交易的详细金额没有公布。紧接着在同年10月，香奈儿又收购了意大利一家鞋履生产公司的多数股份，这家公司每年能够生产超过二十五万双鞋子。

另一方面，据《女装日报》披露，香奈儿购置伦敦邦德街旗舰店的房产耗资3.1亿英镑，超出原先计划的2.4亿英镑将近三成，增幅接近三成。此外，香奈儿也对洛杉矶比弗利山的门店进行了改造，全球香水及化妆品的独立销售网点数量得到扩充。

这些行动使香奈儿在2020年财政年度的管理费用达到11.2亿美元，创下公司公布财务报告以来的最大记录，比2019年增加了45.3%。不过，由于出色的财务控制，2020年香奈儿持有10.7亿美元现金，比前一年多了2820万美元。

欧洲市场因疫情遭受重创，销售额骤降36.4%，跌至28.9亿美元，表现最为疲软；美洲市场同样遭遇下滑，销售额为19.7亿美元，降幅达到15%；亚太市场表现最为稳健，面对疫情销售仅下跌3.1%，收入达到52.6亿美元，成为香奈儿业绩增长的核心动力。

海外购物回流现象显现，奢侈品行业自2020年第三季度起在中国市场加速回暖。根据界面时尚先前披露的信息，上海、北京、广州等城市的奢侈品商业区客流量非但没有减少，反而持续攀升，其中香奈儿等顶级品牌门店更是门庭若市，常常可以看到顾客排成长龙等候。

欧洲市场也显现出类似情况。多家英国媒体披露，香奈儿2021早秋系列一经发售，伦敦数家店铺外便聚集了大量排队等候的顾客。

由于全球生产和运输费用上涨，香奈儿成为去年提价频率最高的品牌之一。据BoF时尚商业评论的数据，该品牌部分标志性手袋的价格上调了5%到17%。

全球机场免税业务陷入停滞，对香奈儿香水及美妆业务造成冲击最大。香奈儿财务负责人在《女装日报》访谈中称，对美妆和香水产品的依赖，是香奈儿在疫情中销售额下降的主因。

然而与此前全球精品部主管Bruno关于恢复期需持续两年的判断不同，香奈儿从2020年9月起便显现复苏迹象，2021年上半年的销售数据中，其业绩实现了两位数的显著增长，据推测，全年结束时有望重返2019年的经营状况。

数字业务在香奈儿今后的经营中将占据更核心的地位。尽管香奈儿仍旧把成衣和手袋品类销售放在实体高级商店里，但它的线上化妆品业务增长很快，眼镜品类也在欧美地区尝试网络销售。另外，香奈儿还投入资源研发了用于同顾客交流的数字化平台，并且推出了视频式试戴教学服务。

在中国国内，香奈儿借助化妆品业务向非主要城市拓展。界面时尚披露，香奈儿于2020年末，于陕西宝鸡的银泰城商场及浙江温岭的银泰城商场，分别设立了化妆品专卖店，并于2021年1月，进驻宁波环球银泰城商场。

英敏特调查结果显示，有四分之一的受访者，在疫情期间，用于研究美容商品的时间，比疫情之前更多。英敏特的美容研究专家靳尧婷，在界面时尚的采访中曾提到，在经济不景气时期，高端美容商品可能会表现很好。这是由于消费者倾向于减少重要开支，转而选择购买高端美容商品这类小件物品，以此寻求心理上的满足。

香奈儿等品牌在较小城镇比较流行，是因为这些品牌进入中国的时间很长，大家对他们很熟悉，而且品牌形象很好。靳尧婷这样解释。低级别城市的消费者可能会买香奈儿和迪奥来送人，因为这些牌子送礼显得特别有面子。