新版帆布鞋亮相，凡客还有涅槃重生的机会吗？

新版帆布鞋亮相，凡客还有涅槃重生的机会吗？

一年之后，凡客的帆布鞋又一次回来了。

计算下来，这已是凡客帆布鞋的第二次“归零再出发”。在过去整整一年里，陈年以及他的团队隐匿于学术机构，专注于改进产品质量和优化用户体验，意图将帆布鞋雕琢成凡客突破困境的一件利器，凭借优质的产品来重塑品牌形象，再次吸引消费者关注。

现在正是凡客重新出发的重要阶段。不少人质疑，之前在顾客体验方面遭遇过挫折的凡客，能否成功扭转局势。通过分析帆布鞋这一产品线，我们或许可以洞察一二。

从哪里跌倒就从哪里爬起来

重新站起，从表面意义来说，是看似无足轻重的四个字，然而，一旦置于实际生活中，却显得极为沉重。

凡客的帆布鞋曾是该品牌的畅销单品，然而这类鞋子也引发了不少用户的负面体验，诸如鞋码不合适、穿着几次后便开始褪色等缺点，给购买者带来了诸多不便。陈年在其后针对凡客面临的困境进行总结时，承认产品质量不过硬是导致消费者流失的主要原因。

去年四月，小米四产品发布会期间，雷军身穿凡客最新款帆布鞋出席活动，为该品牌复兴造势。不过，这款名为60帆布鞋的商品并未在市面上广泛推广。凡客公司一位负责人表示，部分消费者试穿后反馈鞋子不合脚，因此暂时未在网上发售，计划在解决此问题后再进行批量销售。

陈年决不允许自己重蹈覆辙，即便牺牲销售业绩，也要确保提供给顾客最出色的产品。陈年表示，他打算打造一款广受好评的顶级单品。

这或许源于雷军的观点：我们应该回归事情的本质，专注于把一件衬衫、一条裤子、一双帆布鞋、一件T恤做好，如果真能做到这一点，那便是一项了不起的事业。

一款最合适亚洲人脚型的帆布鞋

凡客帆布鞋曾是核心产品，在鼎盛时期，每日销量达两万至四万双，在最高点时，日销量曾高达十万双。不过，随着凡客陷入困境，这款帆布鞋也经历了从热门商品沦为普通品类，最终完全下架的销售下滑过程。

然而，必须留意的是，过去一年多的市场范围压缩和产品下架，是凡客公司有意为之的决定。陈年借此时机持续改进，为顾客打造出令人惊叹的帆布鞋款式。在此期间，他本人试穿了来自不同厂家的六百多双鞋，每日坚持跑步十公里至十五公里，以最严苛的手段检测鞋子是否容易磨脚。

耗时两年多时间，历经十六次迭代，参与测试的达两千之众。陈年在其微博上这样记述。此次活动，既未出现曾经风靡一时的“凡客体”，也摒弃了品牌形象、市场推广、个人情感等宏大叙事，唯一强调的，便是品质二字。

凡客把帆布鞋重新设计后，又过了快两年，期间进行了十六次版本测试，有两千人参与试穿，并且至少调整了五回，这件产品是凡客有史以来大家参与得最热烈、意见反馈得最全面的一个商品。

陈年品牌经过脱胎换骨的革新，在产品制作水准和技术创新方面确实投入了大量资源。以鞋子的脚掌形状设计为例，其实亚洲人和欧洲人的脚部构造存在明显不同，尽管近些年中国人脚型已较为接近西方样式，全球制鞋行业也有逐渐忽略地域间脚型差异的动向，但倘若不重视东西方人群脚部构造的差异性，就非常容易造成摩擦疼痛、空间不足、鞋头压迫、鞋子不合脚、尺寸不准确等状况。

凡客以亚洲人脚型为根本，根据用户反馈持续改进鞋楦设计，单是这一环节就反复试穿八次，才成功推出适配东方人穿的帆布鞋。古人刘备曾言，不要因为坏事小就去做，也不要因为善事小就不做。显而易见，这里的鞋楦改良正是刘备所说的“小善”。陈年从细微处着手，从基础工作做起，确实将每个细节都做到了最好。

从图谋100亿销售额到因鞋子开胶手抖

陈年透露，近期参与访谈时，他每次都希望穿着带有"I AM A LOSER"字样的T恤露面。他还在社交平台上进行自我检讨：回想起两年前毁坏的鞋子，当时其内部状况十分糟糕。

有评论指出，内心真正有底气的人才会拿自己开玩笑。那么，陈年这份底气究竟源自何处呢？

还是开胶，看得人直发抖。那是他发的另一条微博。当时，陈年正为帆布鞋开胶的事心神不宁。再想想凡客定下的百亿销售额大计划，他们对待产品的做法，简直完全是两码事。

经历了一番起落，陈年意识到当前中国的核心消费力量是八零后和九零后，他们对于商品水准的期待，已远超六零后和七零后水准。为此，他转型担任产品主管，将重心放在声誉维护，品质把控，以及感受营造上，目的在于重新塑造品牌的内在精神。

凡客对品质的严格把控，不仅表现在商品的外观设计上，更渗透到商品的内在品质之中，与过去粗糙的商品水准形成了显著反差。新版帆布鞋诸多改进之处，并非用眼睛就能轻易察觉，却确实能带来更加舒适的穿着体验。

凡客历经八次融资，团队规模从一万三千人锐减至三百人，如今已成为品牌推广的失败案例，甚至有人断言其已无回天之力。不过，陈年正带领凡客逐步转型，从单件衬衫扩展至批量T恤，再聚焦于制作出高品质帆布鞋，以此逐步赢回消费者的信任。特别是推出帆布鞋这一关键产品后，凡客摆脱困境的几率大大增加，距离涅槃重生仅一步之遥。无论如何，能够目睹凤凰重生，实属难得的机缘。这份稿件中的所有文字、图像以及影音资料，其版权完全归属于齐鲁晚报。任何媒体机构、网络平台或个人，在未获得许可的情况下，都严禁复制或传播这些内容，否则将承担相应的法律责任。