丰田与比亚迪包揽9月汽车投诉榜前十，购车前必看的详细分析与建议

丰田与比亚迪包揽9月汽车投诉榜前十，购车前必看的详细分析与建议

赶上第十一假期，各大汽车制造商纷纷公布了各自的产销数据，随后汽车质量网也公布了9月份的汽车投诉数据。根据 发布的最新投诉数据显示，9月份排名前10位的投诉非常集中，其中丰田和比亚迪占据，各占据5个席位。用户投诉主要集中在价格变动、系统升级以及产品本身的一些老问题上。

以下是对9月份车诉榜单排名前10的车型进行简要分析回顾，我们也希望能为准备买车的朋友带来一些购车建议和帮助。

以上投诉数据来自 ，仅供参考。

丰田和比亚迪在 9 月份的整体投诉榜单中占据前 10 名，各自占全国的一半。其中，丰田的广汽丰田有一款车上榜，但以1000多起投诉排名第一，一汽丰田有4款车型，比亚迪的五款车型都是热销车型，包括（丨）新能源、汉、秦PLUS和新能源。让我们来看看投诉名单上的前 10 名型号。

我们先说丰田，合资中级车冠军广汽丰田在投诉榜上名列前茅，投诉超过 1000 起，达到 1130 起。投诉主要涉及系统升级、视听系统故障等老问题，服务问题、老旧导航等问题也是车主投诉的对象。

丰田其他四款被投诉车型均来自一汽丰田，其中包括、、，其中，RAV4 荣方有414起投诉，在投诉榜单中排名第三。投诉与凯美瑞几乎相同，涵盖了系统升级和视听系统故障等老问题，服务问题和导航问题也被车主投诉。

嘉柏、瑞智和卡罗拉也分别以 245、225 和 173 起投诉进入榜单前 10 名。Crown 主要涉及零件老化、仪表板开裂、转向系统异常噪音和无备件。丰田高端轿车瑞智的投诉还包括仪表板开裂、零部件老化开裂，以及机油燃烧等问题。丰田的A级热销轿车卡罗拉也存在上述问题，以及系统升级、服务流程不完善等问题。

说完丰田，我们再来看看投诉名单上的比亚迪，比亚迪也有 5 辆车进入投诉名单前 10 名。值得一提的是，这些车型都是比亚迪最畅销的车型，包括宋加新能源、汉、唐新能源、秦加、宋亲新能源等，都是各自细分市场的佼佼者。

其中，对松加新能源的投诉数量高达500件，在投诉名单中排名第二，投诉内容涵盖价格变动、混模转换失败、系统升级问题、疑似配置简单等。不过，结合投诉率来看，宋PLUS作为一款遥遥领先于SUV市场的车型，有500起投诉在可接受范围内，尤其是改价的投诉，是合理的，毕竟这几个月的降价促销已经成为各大车企的一大举措。

此外，比亚迪汉、唐风新能源、秦PLUS、宋Pro四款车型也分别出现338起投诉、247起、212起和182起。关于混动模式转换失败和价格变动（）有两个核心抱怨。此外，悬架故障、AV 系统故障、高油耗和不遵守销售承诺以及销售欺诈等问题也出现在不同的车型中。

除了价格变动本身的问题外，毕竟价格变动是新能源市场的重要手段之一。但涉及产品本身的问题确实应该引起比亚迪的注意。从开放的角度来看，进入投诉名单的比亚迪车型都是各自细分市场的佼佼者，也是销量超过1万辆的车型，整体投诉率相对于销量也在可接受的范围内。