东莞星期猫星期狗消费纠纷频发，消费者维权难，宠物店套路深

东莞星期猫星期狗消费纠纷频发，消费者维权难，宠物店套路深

提醒

所有法律信息都在法律花园中

他长期以来一直在卖病猫和狗，但是失去诉讼后，他改了名字并重新开放了生意？最近，南杜记者在网上注意到，许多消费者说他们在东圭购买了“周猫”和“周狗”，并遇到了商人的价格上涨和捆绑的销售，这使得很难保护他们的权利。不仅如此，几家宠物商店之间似乎存在秘密联系，而且日常工作与富帕宠物店非常相似，该商店在不诚实的债务人名单上列出。

据了解，“周猫”和“周狗”是宠物消费纠纷中的常见问题。他们指的是从宠物商店购买的猫和狗，这些猫和狗在购买时看上去状况良好，但是在购买后一周内，它们会遇到各种问题，例如咳嗽，呕吐，血腥的凳子，甚至是死亡。由于宠物疾病的特殊性，消费者权利保护通常涉及多个部门，例如市场监督局，农业和农村事务局，但提供证据通常会遇到困难。即使您起诉商店所有者，赢得诉讼也不一定意味着胜利。

在这方面，Nandu记者访问了的几家宠物商店，采访了许多消费者，律师和相关部门，并发起了一系列报告，以揭示的“每周宠物”问题。

隔离证书很难与“每周宠物”问题匹配

谁应该监督“每周宠物”？许多消费者报告说，他们对12315，市场监督局以及农业和农村事务局的问题抱怨，但未能解决该问题。

实际上，相关部门处理类似问题的先例。南杜记者了解到，在2021年，广州的一家宠物商店因长期销售“周猫”和“周狗”而受到行政惩罚。 After from , the Liwan and , in with the local of the , the , Rural and Water and the , a joint of the pet store, and a for the of pet cats and dogs sold in the pet store, fined 515,000 yuan, and an to the 执照。

9月4日，东瓜市政市场监督局告诉南杜记者，自今年年初以来，该市的市场监督系统已接受了131项与宠物相关的投诉，主要涉及宠物服装，小吃和洗澡的消费者纠纷，并且不涉及宠物健康问题，例如生病的猫和狗。宠物健康问题是动物流行预防当局的责任。东瓜市政市场监督局没有回答宠物商店的问题，涉及被涉嫌重命名和重新开放。

“怎么可能没有抱怨？这么多人抱怨。” Hou女士在8月10日在猫屋购买了“周狗”，他致电12315，但很快收到了东圭市政市场监督局的短信，称该报告不是市场监督的责任，并决定不提起案件。

侯女士抱怨12315。（受访者提供的照片）

Nandu的记者还发送了一封信来询问此事。截至发稿时间，未收到任何答复。

9月5日，东圭市政农业和农村事务局对Nandu的记者做出了回应，根据所接受的相关投诉处理情况，所涉及的商人可以为出售狗和猫的销售提供“动物隔离隔离证书”。鉴于所涉及的商人没有其他非法行为，以及感染活动物疾病的原因的复杂性和不确定性，因此商人提供的销售合同（协议）规定了购买宠物的健康状况和售后事项，这是具有法律约束力的宠物。为了保护申诉人的权利和利益，农业和农村事务局的执法人员积极组织和坐标和调解，与商人就公民的需求进行交流。根据实际的处理情况，大多数公民表示对调解结果的认可和接受。

东瓜市政农业和农村事务局表示，在检查期间，它还将提供有关动物流行病预防的专业指导，宣传和教育，以预防环境消毒，流行病预防和对商人的控制。专注于对商人进行更多投诉的监督和检查，并在必要时在商店外发布公告，以提醒消费者注意相关风险。

12345涉及Fupai Pet Shop的工作顺序。

“每次农业和农村事务局检查时，它都没有问题，但不能判断这种宠物的方式。”李先生起诉Fupai Pet Shop并赢得此案，他指出，宠物商人可能在运输前进行了隔离，但他们不一定在着陆后进行隔离。即使在着陆后进行隔离，隔离证书也很难与消费者购买的宠物相对应。

根据中华人民共和国动物流行病预防法的第49条，在屠杀，出售或运输动物并出售或运输动物产品之前，货物所有者应根据国议会的农业和农村当局的规定向当地的动物健康监督机构宣布隔离。如果通过隔离区，则应签发隔离证书，并应申请隔离标记。

但是，隔离证书主要针对狂犬病病毒，而不是狗和猫脱口病或细小病毒。农业和农村事务部制定和颁布的“狗隔离性”的“特征”规定，获得“获得动物检疫的隔离证书”的先决条件是，必须对狂犬病免疫进行免疫，并且必须在有效的保护期内进行免疫接种，并且必须在有效的保护期内进行免疫抗体测试。在2022年，农业和农村事务部宣布的流行病中，犬科犬，细小病毒，猫全蛋白质细胞减少症（壮举瘟疫）属于第三类动物疾病，这种疾病通常在实际操作中不值得。

没有证据证明非法动物诊断和治疗

许多接受采访的消费者指出，涉及的宠物商店说，宠物在出售时收到了疫苗的镜头，但没有提供疫苗副本。 Nandu记者发现，Fupai Pet Shop，Jia's Pet Shop和Yimao的房屋的商业范围不包括宠物诊断和治疗。那么，是否有可能基于此投诉？

Jia的宠物商店的行政执照不包括动物诊断和治疗。

东瓜市农业和农村事务局表示，根据“中国人民共和国动物流行病预防法”的相关规定，以及“动物诊断和治疗机构的行政措施”，从事动物诊断和治疗活动的机构应在县级政府或当地政府的政府中适用于动物诊断和治疗活动的机构，或者适用于当地政府或农村级别的部门。因此，宠物商店在不获得动物诊断和治疗许可的情况下从事动物诊断和治疗活动是非法的。如果这种非法性的事实是明确的，并且证据是确定的，那么具有授权当地城镇和街道的执法部门将根据法律施加行政处罚。

东圭市政农业和农村事务局补充说，没有关于非法从事动物诊断和治疗活动的投诉或相关线索，在贾，东瓜城的一家宠物商店中，只有一个抱怨说，宠物销售的事实尚未接种疫苗。此外，从执法人员在2023年收到投诉后进行了现场检查的事实来看，执法人员没有找到疫苗，注射疫苗，疫苗收购分类帐记录以及商人企业企业企业的销售和收费记录。申诉人也没有直接的证据来证明商人注射疫苗的非法事实，因此没有证据表明所涉及的商人从事动物疫苗注射活动。

目前，权利保护小组“猫的受害者”中仍有消费者正在计划起诉。一些消费者对保护自己的权利失去了信心，但他们仍将在社交平台上发布信息，以警告其他消费者。

其中一篇文章写道：“我曾经很幼稚，并认为如果我赢得了诉讼，我会执行并报告了，我将成功地捍卫自己的权利。事实是，这并不是那么简单。不可分割的商人赚了很多钱，报告说这并没有损害他们的迹象。我将不再有任何迹象。我不会为了付出更多的责任。我们没有为我们提供司法部门。死宠物。”

近年来，随着宠物经济的蓬勃发展，宠物销售市场显示出在线和离线平台相结合的多样化趋势。各种新的消费模型，例如宠物盲盒，采用宠物和宠物租赁。在全国范围内出售的病猫和狗的权利并不是孤立的案例，并且逐渐成为保护消费者权利的热点。东瓜市政农业和农村事务局建议消费者在购买宠物时注意以下几点：

首先，选择一个常规商人。购买宠物时，尤其是在通过在线渠道购买时，您应该选择具有完整证书，良好声誉和销售的商人通过正式的在线购物平台。检查运营商的相关业务许可证和隔离证书，以确保您购买的宠物健康且合法。

第二个是签署详细合同。签署购买合同时，应仔细审查宠物购买协议或合同，应修改或拒绝购买的标准条款应提交给商人。

第三是检查健康证书。在购买宠物之前，您应该检查并要求商人提供相关的宠物健康证书和隔离证书。隔离证书是商人保护宠物健康的法律义务，也是最低要求。应当指出的是，在宠物接种疫苗后，由于多种因素，例如个体生物学原因，包括但不限于宠物的年龄，品种，体质，饮食和喂养环境，疫苗抗体的有效保护浓度是平衡的，导致高效率和低效率。此外，宠物可能具有混合的运输或饲养不同的动物和类型的动物，在运输和不同商人销售过程中的压力很容易导致某些感染风险。因此，建议消费者同意在动物医院对宠物进行健康检查，然后再在宠物商店运送宠物，并签发健康证书和报告。

第四，了解法律法规。了解并遵守相关的法律和法规，例如《消费者权利保护法》，以保护您的合法权利和利益。

第五，请注意保留证据。在消费过程中，保留所有交易凭证，聊天记录，照片，视频和其他证据，以便在发生争议时将其用作保护权的基础。

访谈和写作：Nandu实习生Li