菩媞馨 标准服务流程 1(1).pptx

菩媞馨 标准服务流程 1(1).pptx

标准服务流程 主讲人：姜娟 中国普提新大学文化传播有限公司IONCO。预约前准备：·预约准备：（5-8分钟）·1张床：站在门卫左侧铺床，前台安排床位及房间就寝时间+将食材清单发送给食材区域，5分钟铺床，细节和要求~~~~·2电话沟通技巧·3点好香薰灯·4灯光：水晶灯带灯聚光灯中国普提新大学礼堂文化传播有限公司IONCO .,2: 巴斯区域·浴袍、毛巾、一次性内衣已准备好放置在私人柜子里。美容师拿着钥匙等待顾客。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO。三：下处方单 • 1 将配方清单发送到配料区 • 2 下单 客户的产品和操作工具都已经准备好了。检查房间的温度。 3、倒好花茶，等待顾客。美容师会提前30分钟站在门口等待顾客。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，使用前护理： 1、站在门口，以标准姿势等待顾客。

2. 上门仪式：尊敬的客人您好，欢迎光临**** 3. 换鞋仪式：您好，尊敬的客人，我今天给您换鞋 4. 前台应向顾客介绍美容师互相之间，先介绍美容师，再介绍顾客。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.姐姐，今天把你卡上的项目都做完吧！ （引导顾客多消费物品）中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，妹妹。你先洗澡还是先调理？这是我为你准备的私人柜子。您可以将贵重物品放入其中。这是关键。请保留它。顾客洗澡时问三遍是否需要帮助？出来后帮顾客擦背。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，姐姐您好：很高兴为您服务。我向标准低头。这是您预订后我为您选择的房间。我不知道你是否喜欢它。 7. 姐姐，请先坐下。你的衣服里有贵重物品吗？我可以帮你把它挂在衣架上吗？ 8. 我可以帮你锁包吗？ 9. 姐姐，这是柜子钥匙。请保留并用双手递给顾客。 10. 姐姐，这是我给你准备的花茶。请尝试一下。

中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，姐姐你先尝尝，我告诉你治疗开始时间。 12、姐姐，我已经按照你喜欢的标准给你调节好了房间里的灯光、音乐、温度。你觉得可以吗？如果有什么不合适的地方，我们可以随时为您调整。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO，姐姐，你先躺下，我给你盖上被子，蹲下来帮客人把鞋子放到床底下。 14. 站起来，退到面向顾客的长凳上，坐下并戴上口罩。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO.，自我介绍一下：尊敬的客人您好！我是**最好的美容师。我的名字是 **。非常感谢您给我这个为您服务的机会。操作过程中如有不妥之处，请及时指出，以便我更好地为您服务。谢谢你！护理： 1、姐姐，我给你做一下背部放松。使用轻度或剧烈的技术可以吗？不仅可以疏通背部经络、缓解压力，还能促进血液循环，为面部更好的吸收做好准备。姐姐，你舒服吗？ 2、姐姐，你可以把身体翻过来，我现在开始给你做面部护理。

中国普京大学文化传播有限公司IONCO.，中国普京大学文化传播有限公司IONCO.，很快就完成了包头，姐姐，你觉得毛巾的松紧度还好吗？ 4. 姐姐，请等一下，我洗手。 5.姐妹，护理前请先照照镜子，看看自己的皮肤怎么样。 IONCO.，中国保提馨大学文化传播有限公司的姊妹公司，今天我们为大家做的是美诗美克补水修复护理。是我们紫竹林的经典特色项目。其特点是针对皮肤脱水、暗黄。它快速、温和地为肌肤补水和修复，从而调整肤色和水分，恢复肌肤的白度和弹性，延缓衰老。中国普提新大学文化传播有限公司 IONCO，姐姐，我现在开始给你卸妆。你用的粉底和隔离霜一定要卸掉，彻底清洁皮肤，这样有利于洁面后的营养。吸收，而正确的卸妆可以去除彩妆沉积和损伤，有效保护皮肤，所以一定要定期卸妆。

中国普提新大学文化传播有限公司IONCO，姐姐，我现在给你清洁皮肤。水温还好吗？根据你的皮肤状况，我会为你使用温和的洁面乳。它可以温和地去除污垢，使您的皮肤变得水润透亮，非常适合您的皮肤。 IONCO.，中国莆田心学堂文化传播有限公司的姊妹公司，我现在就给你一个爽肤水。可以疏通毛孔，促进下一步吸收，可以起到二次清洁的作用。 10、姐姐，我给你做皮肤新陈代谢，可以软化多余的角质，让皮肤变得柔软，没有营养。中国普提新大学文化传播有限公司IONCO。姐姐，你觉得你的皮肤白了吗？我会为你做第二次调色。中国博体信大文化传播有限公司的姊妹公司ION CO.正在为您使用亲肤按摩霜。它使用张手和合手技巧来舒缓和放松您。当你放松的时候，就给你。你的皮肤可以输送更多的营养，减少皮肤下垂和下垂。该技术是否适合轻度和重度治疗？姐姐，你可以轻轻地闭上眼睛，静静地享受这段时间了。

CHINA GRAND CO.按摩冲洗（询问水温是否合适）。 14.爽肤，给肌肤补水的同时，最好配合面膜使用。 15、清除痘痘，修剪眉毛，照照镜子看看是否满意。华大公司，姐姐，我现在给你敷面膜。我打算给你用补水保湿的复合面膜。它可以同时补水和延缓衰老。持续15-20分钟。 CHINA Grand CO.，头、颈、臂，询问技术的严酷程度。 18.摘下口罩（水温还好吗？照照镜子）。 19、根据自己的肤质进行日常护理。 （照镜子）中华大公司，姐姐，你要休息一下吗？或者起床？ 21、顾客站起来，双手扶住顾客，蹲下把顾客的拖鞋捡起来穿上。

CHINA GRAND CO，姐姐，你先穿好衣服，顾客戴上衣服和首饰，美容师在旁边帮忙。 2. 姐姐，这是我给你准备的简单的饭菜。请尝试一下。 3.姐姐，您对我今天的服务还满意吗？ CHINA Grand Co.，如果您对我有任何不满意，请告诉我，以便我以后更好地为您服务。 5. 交接后洗净头发离开。 6、姐姐，这是我们给你煮的银耳莲子养生粥。 7.姐姐，我们去前台办理手续吧！刷卡、签字即可完成手续。 CHINA Grand CO.，姐姐，我觉得你的皮肤很干。我建议你3天后再来，也就是12号上午或者下午几点？我会为您预约。 CHINA GRAND CO.，姐姐，请你在这里换鞋，单膝跪下，把鞋放在脚前，给顾客系鞋带。

10.姐姐，请检查一下你的东西，看看有没有遗忘的东西，以免给你带来不必要的麻烦。 11.送顾客到门口，撑伞，打车，并再次提醒顾客下次护理时间。国大有限公司，美容师填写服务结束时间，快速梳理每位顾客。华大中华普体新大文化传播有限公司 紫竹林六三法宝 三签：签到、签到、签预约单 三张照片：护理前、护理中、护理后三遍：护理中三遍 三轻松：行走轻，轻拿东西，轻说话三轻：注重效果、感受、教育。三心：大心、善心、诚心、毛不可留。头发，涂抹发胶并用黑色发夹固定。长于齐肩的头发必须扎起并扎起来。标准是五个发夹。头发上一定不能有头发。至少每两天洗一次头发，保持头发清洁、无异味。头发颜色必须均匀。中国普提新大学文化传播有限公司CHINA GRAND CO、CHINA GRAND CO、CHINA GRAND CO 2、化妆：以淡妆为主，必须有粉底、眼影、眼线、唇彩、眉笔。妆容要求大方，不浓重。化妆艳妆3、工作服要干净、整齐、统一，勤洗、勤换。 CHINA GRAND CO., 4. 工作鞋应清洁、统一。如果损坏，请立即修复。 5、手部首饰：不要佩戴任何夸张的首饰。 6、工作证。 7、不留长指甲，不涂指甲油，保持个人卫生。经常洗澡，不要有异味。华大股份：0371-