得物鉴别作假,私自扣除卖家保证金,请求相关部门介入
2024-10-28 22:05:12发布 浏览274次 信息编号:194310
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得物鉴别作假,私自扣除卖家保证金,请求相关部门介入
我是得物卖家。我在唯品会自营店购买了6双chuck All Star 1970s High鞋,货号162***C。我把它们放在德物寄售。如果我想托运,我必须先支付押金。押金 每双鞋28元,然后通过顺丰速运送到上海仓库验货。鞋子到达德物仓库后,由于鞋带上有黄色污渍,鞋子被鉴定为假货,他们立即告知我,我寄售的鞋子是假货。然后我向得物反映,我的鞋子是在唯品会自营店购买的。它们怎么可能是假的呢?我当场询问了他们。得物官方的答复是,这里是仓库给出的标识。意见以仓库鉴定为准,当时他们也没有给我解释押金不会退。德物处理后押金是不是应该退还?我是否应该坚持依赖他的鉴定结果?我是否应该要求黑猫平台维护我们消费者和卖家的合法权益?我的鞋子来源是正规的,是唯品会自营的。店里货源不可能是假的,我有一双鞋是从德物作为次品调到德物APP上95分闲置的,95分闲置显示是经过认证的,表示我已经通过认证了。第一次寄给德物的鞋子是正品,不是假货。之所以被鉴定为假货,是因为德物的仓库鉴定以我鞋带上的黄色污点为借口,将正品鞋视为假货。对于这种情况,II也向得物的客服和专员进行了举报,但客服和专员一致表示,得物和95分是两个平台,属于合作关系。我想说这两个平台是合作关系。为什么得物会出现95分闲置?在APP上,为什么得物APP上没有提示卖家的标识?为什么得物APP还提示卖家说产品有缺陷,将以95美分寄售?我觉得德物是在玩文字游戏,绕着顾客走,躲着顾客。不行。请给予我了解卖家身份的权利,再次请求黑猫平台保护我的合法权益。由于物品识别错误,我总共损失了402元,其中包括运费108元、退货运费126元和押金168元,而且我并不是唯一一个抱怨物品识别失败的人。就这样,得物私自扣除了卖家的押金,损害了卖家的利益。我们拥有合法权益,请求黑猫平台保护我们的权益。
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