宠物医疗龙头新瑞鹏集团撤回美国上市申请，它经济发展态势与行业现状揭秘

宠物医疗龙头新瑞鹏集团撤回美国上市申请，它经济发展态势与行业现状揭秘

6月6日，国内宠物医疗龙头新瑞鹏集团撤回赴美上市申请。

2023年1月，新瑞鹏宠物医疗集团（以下简称“新瑞鹏”）提交IPO招股书，寻求在纳斯达克上市。本次募资计划将用于改善宠物医疗服务、加强品牌及研发。

对于主动退出IPO，辛瑞鹏表示，公司将继续密切关注全球资本市场动态，选择更合适的时机重启上市进程。

“生活支离破碎，小狗和小猫正在修补东西。”随着小狗和小猫在现代人眼中越来越像“家庭成员”，“其他经济”也呈现出日益快速的发展趋势。然而，“宠物医院”在铲屎官眼里就像一个“刺客”。一个简单的小病，几百甚至几千块钱就花得如流水。

吊诡的是，这个看似“赚钱”的生意吸引了无数的进入者，但真正赚钱的却是少数。新瑞鹏暂停IPO也是这方面的一个缩影。转行已经成为宠物医生的常态，医院降薪、倒闭的故事也时常发生。究竟发生了什么？

各位，你们就不能多花点钱吗？

李胜在宠物医院给自己的猫取出膀胱结晶时，从宠物医院拿走了一袋1.5公斤的皇家泌尿道处方粮，价格为248元，平均每公斤165.33元。长期以来，李胜都是直接在他与宠物医院合作的小程序上下单购买处方食品。他觉得这里“安全有保障”。

不过，今年，李胜表示会从医院促销、小程序、天猫淘宝等渠道货比三家。同一品牌最便宜时的均价为每公斤116元。 “一次购买6公斤，可以节省近300元。”

“宠物看病比人贵”的话题在社交平台上引起热议。国联证券统计显示，一只宠物看病平均手术费在5000元以上。在新浪消费服务平台黑猫投诉中，搜索“宠物医院”，出现相关投诉条目2331条。投诉大多涉及无明码标价、价格不合理、隐性消费、强迫消费等。

如今，消费者对宠物医院越来越谨慎，时刻警惕被“宠物杀手”刺伤。

在社交平台上，早已有很多药物和治疗教程教家长如何处理猫腹泻、流泪、呕吐等常见问题。有时人家几块钱的药也能解决问题。

既然“小动物不能张嘴说话”，医生依靠自己的技术和经验来开具诊断项目和治疗流程是合理的。大多数家长不懂动物医学，只关注“小病几千块钱”。元上”似乎有道理。

然而，由于宠物医疗大多依靠自费，由于医院盈利目标的拉动和这种信息差距，消费者与医院之间形成了巨大的矛盾。在消费升级的大趋势下，矛盾越来越激烈。

在小红书等社交平台上，不少宠物家长晒出了自己的收费单，指责医院收费不合理。

比如，有网友投诉猫咪呕吐后去医院输液，发现输液费用明细包括输液费140元、注射费50元、疼痛管理费80元，住院包括笼养费55元，观察护理费25元，该网友认为存在重复收费、不合理收费的情况。不少网友还抱怨，自家的猫需要支付注射费用，还有注射耗材和埋葬费。

北京一家宠物医院的医生孙凯告诉《豹变》，一些宠物用的药品和耗材确实比较贵。一般来说，留置针的植入费、注射费、观察护理费，实际上都是宠物医生或助理的人工成本。这些费用也包含在人的医疗费用中，但消费者可能并没有意识到这一点。 “还有一个问题是，这部分费用不会直接交给医生，而是在大多数宠物医院的管理下，必须由医生开药。”

不过，孙凯也无奈地说：“以前，当我遇到父母因为觉得宠物太贵而拒绝治疗宠物时，我常常感到沮丧和愤怒。如果我们不能承担责任，为什么要养它呢？现在很多时候，我们都能理解，毕竟没有人能轻易做到。”

除了宠物父母花钱越来越谨慎外，孙凯观察到，以前每年春夏季节，很多人都会带着自己发现的流浪小猫来体检。今年，这一群体的比例明显下降。 “不仅采猫人少了，宠物养殖业也少了。”孙凯说。

夹缝中生存的宠物医生

2023年9月，刚刚结束24小时轮班的宠物医生小欣突然发现自己的身体有些异样。拖着疲惫的身体去医院诊断和手术后，她决定辞职。

在外人看来，在这个新兴行业，宠物医生收入高，只需要和小动物打交道，轻松又愉快，但真实情况却并非如此。

2021年从动物医院毕业后，小欣带着对小动物的热爱投身宠物医疗行业。头两年，工作、学习、认证、培训几乎占据了她生活的全部。

然而，当她真正投入工作时，却发现一切并没有她想象的那么光鲜亮丽。首先，医患关系长期处于紧张状态。宠物医疗行业不断被曝出高收费、过度治疗后，加剧了消费者与医生之间的不信任。

小新工作的中心医院已经开业近十年了，主治医生和主任的技术和口碑都很好。但为了防止出现医疗麻烦，她总是在工作服的口袋里放着录音笔。 “每次有病人进来，特别是涉及到手术的时候，都要详细解释可能出现的问题和费用，一天下来不仅口干舌燥，神经也会处于紧张状态。” ，”她说。

除了医患关系紧张之外，高昂的培训成本和不平等的收入更是宠物医生面临的更大困难。

“通过了兽医资格证就可以成为实习生，从实习生到能够独立治疗病人的医生，至少需要两三年的临床经验。市场上的情况是，很多人都在这个过程中。”从助理到实习生拿证的历程 “这个阶段需要好几年的时间才能熬过去”，宠物医生孙凯说，“但整个行业的薪资和条件让很多人都难以生存。今年情况更加严重，转行的人不在少数。”

现实中，宠物医院的医生一般都有销售任务。

以鑫瑞鹏为例。据了解，旗下医院宠物医生的薪资结构一般为底薪+提成。如果个人业绩达到3万，每个月还有5%的提成。 “豹变”走访了北京的3家医院，底薪都在4000-6000左右，提成在2%到5%之间。

宠物医院必须以盈利为目标，所以医生的工资与业绩直接挂钩。 “今年医院的情况不太好，普通医生每个月的业绩基本都在3万元以下，拿到的提成也只有一两千元。”宠物医生孙凯说。

也就是说，总的来说，大多数普通宠物医生的工资在六七千元左右。 “六千到七千元是建立在医生每周工作六天、每天至少工作10个小时的基础上的。同时，他们每天还要冒着被猫狗抓伤、咬伤的风险。”医生并不是公众想象的那样赚钱。”小欣说道。

宠物医疗没那么容易做

今年宠物医生感受到的巨大压力，与行业的洗牌和调整密不可分。

据行业媒体《宠物杂志》不完全统计，2024年1月1日至2024年3月28日期间，国内关闭宠物医院多达144家。

国内宠物医疗龙头新瑞鹏集团撤回赴美上市申请，成为行业缩影。招股书显示，2020年至2022年，新瑞鹏营收分别为30.08亿元、47.84亿元、57.40亿元，净亏损分别为10.00亿元、13.11亿元、14.17亿元。

从大趋势来看，陪伴猫狗被“父母”赋予越来越多的情感价值后，宠物赛道持续看好。鑫瑞鹏原本想借产业扩张之机，快速抢占市场。分享并成为行业领先企业。

2016年，瑞鹏凭借硬实力一路收购，将业务版图拓展至华北地区，成为国内规模最大、分支机构最多的宠物医院连锁店，并在新三板挂牌。随后，鑫瑞鹏陆续获得腾讯、碧桂园创投、雪湖资本、高瓴资本等明星资本的投资。招股书显示，新瑞鹏用了六年时间通过并购扩张，旗下医院数量从70家增至1942家。

但在宠物医疗行业，通过盲目扩张显然很难讲好“好故事”。

首先，开一家宠物医院的成本并不低。除去必要的房租、水电费，光是买一台普通的超声波机就需要10万到20万左右。如果配置较高，医院可以购买CT或MRI，其中一台检查机的成本在80万到100万之间。除了硬性投入之外，还有推广、引流、运营等隐性成本。不管怎样，如果宠物医院经营状况良好，至少需要2到3年的时间才能回本。

此外，宠物医疗管理需要的不仅仅是管理商店的收入。由于医疗行业的特殊性，声誉往往可以决定一家医院的生死。

2024年2月19日，广州爱诺贝动物医院江南西院区高压氧设备发生事故。事发医院已被查封。运营实体暂停使用所有制造商的多功能氧疗系统，并对所有分支机构征税。开展安全检查和整改。艾诺贝是新瑞鹏宠物医疗集团旗下子公司。这次事故再次让新瑞鹏处于风口浪尖，也加剧了消费者的不信任。

医疗的特殊性也决定了集团管理层和一线员工对行业的理解不同。在新瑞鹏体系中，这样的矛盾经常存在。

二线城市新瑞鹏附属中心医院的主治医生告诉《豹变》：“集团高层无法接触到一线员工和具体医疗情况，只是下达销售任务，没有考虑实际情况”。每当618、双11大促期间，新瑞鹏集团都会向医院下达KPI，要求直播间的消费者开卡充值达到一定金额几万。 “医院搞充值促销听起来很可笑，但管理层只想着赚钱。”医生说。

讲好“扩张”故事的基础是先把业务做好。据宠物笔记宠商研究不完全统计，截至2024年4月，新瑞鹏体系门店数量已降至1600家左右，减少300多家门店。

未能上市的新瑞鹏就像是行业内众多宠物医院的一个缩影。在经历了疯狂的增长之后，宠物医疗行业所要走的道路还需要时间浇灌。

（应受访者要求，文中姓名均为化名）

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