同一条童装街上的店面，为什么别人生意比你好？

同一条童装街上的店面，为什么别人生意比你好？

在同一条街上，您的商店与竞争对手的商店仅相距 100 米。你们的商店规模大致相同，开业年限也大致相同。然而，你的竞争对手似乎每天都挤满了人，而你的商店却空无一人。为什么？

为什么他的店的顾客比你的多？

为什么他的店销售额比你的高？

为什么他赚的比你多？

为什么顾客经过你的商店时会看着天空？

他的店面形象比我的好吗？

他的产品种类比我多吗？

他的客户服务比我的好吗？

因为竞争对手的店更有“感觉”！

有人居住的地方，就应该有您的客户。这只是你有多少客户的问题。

那么为什么你的店生意冷清，而别人的店却挤满了人呢？

不要一直寻找外在的原因，那是在欺骗自己。

顾客在购买和消费时，会根据自己的最终感受来判断自己的选择。他们选择感觉更好的人。

因此，要让顾客决定来我店消费，必须满足这些感受：

1、感觉店里有正是他想要的产品；

2.感觉在这里购买性价比高，质量好，价格合理，每次购买都值得；

3、我觉得我的店形象好，各方面都很专业，有安全感，值得他信任；

4、在我的店里买东西感觉很舒服、轻松、有趣。无论如何，我就是喜欢它。

如果想让顾客对店铺有更好的感受，就必须突出该店铺在他们接触到的店铺中的比较实力。

我比其他店好，我比其他店好。只有顾客对我的店有好感，我才能赢得顾客。这主要是由于以下几方面的比较力量：

1、形象对比，店内标志醒目，店内灯光良好，环境干净，产品陈列有序，员工形象好，笑容满面，看上去优雅专业，比其他店好；

2、产品对比，顾客想要的产品我都有，而且我店里的产品比其他店更多或更精致，所以您总能满意您的选择；

3、价格比较有优势，顾客购买后总感觉很划算；

4、服务方面，隔壁店的导购员对顾客就像是棕色的糖果一样，这让她很恼火，但在我的店里，顾客感到轻松、热情、专业、周到；

5、对比店铺品牌，顾客对我店的印象都很好，口碑也很好。

为什么顾客不进店？

老板当然希望路人进店。然而，商店门口存在一些因素，一直阻碍路人进入商店。老板可能不会注意到这些障碍，或者可能不会认真对待它们。

1、门口有水；

2、天上有滴水；

3、空调室外机吹风过多；

4、门口放置清洁用品；

5、店内灯光昏暗；

6、店内有异味散发；

7、店门口不要放置椅子；

8、商店门口墙上的小广告；

仔细研究一下，为什么你的店人气不高？

除了上述需要注意的操作细节之外，还有一些更重要的问题需要系统梳理。

这不是老板自己坐在店里拍着脑袋决定的。进行调查可以参考以下标准和方法：

门店硬件自检

1.检查店铺招牌是否被树枝等物体遮挡。如果是这样，请尝试移除树枝和其他物体。门店招聘曝光率应不低于50%。

2. 检查标牌上次更换和清洁的时间。

3、检查主流线到店面的距离。超过5米的，应在门外设置促销车、促销摊位和装饰店面布置，以吸引顾客。

4、检查店外宣传是否生动，张贴是否规范。若不符合要求，应重新发布；如果还有一定的宣传空间，则应在店外增加额外的宣传物品，以最大限度地发挥店外的宣传效果。 。

5、检查店内的照明情况，无论是白天还是晚上。如果低于标准，应加强照明配置；如果白天打开时所有灯都太刺眼，则应重新组合灯并设置不同的开关。

6、检查店内P0P布局是否到位。如果不是，应采取以下措施：

A、增加店内POP；

B、将POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方；

C. 移除磨损、污渍和过期的促销品。

7、检查音乐设备及播放效果。如果扬声器放置不合理，应重新调整位置；店内不要播放太大声的音乐，这样会赶走顾客。

8.检查店内空间利用率。如果店内有超过2.5米宽的过道，或者有超过3平方米的非过道空间，就应该考虑增加货架、促销车或堆放物。

市场研究

这个问题将决定你店铺的定位。需要根据店面的位置了解店面的人流结构，如社区店、商圈店等。

这个问题通常需要在选址或开业前考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，就要考虑店面定位是否不当。

客户研究

1、统计每天经过店铺的顾客人数和进入店铺的人数，并计算进入率；然后在你家门前多走几次，看看是什么原因吸引你进店。你可能会有重要的发现。

2、顾客调查：询问进店顾客为什么进店：方便、实惠、时尚、款式新、质量、档次、服务、售后等，从而了解本店（品牌）的影响力在当地人心中。

3. 有多少老顾客？也就是回报率。你店里有多少顾客？如果不多，那就在这方面多下功夫，一定会少投入，见效快。

4. 有多少人还不知道你家卖什么？如果附近道路上行走的顾客中有50%以上不知道这里有化妆品店，则应在店外增加一些音响设备或促销品，或加大宣传力度，以提升店面形象。

5、一定范围内的个人消费者购买一次后不再光顾的，要进行针对性整改。

店内产品分析

1、店铺的产品定位是否正确，是否适合顾客的购买需求？

这可以通过商店访问量与顾客交易量的比率来计算。高比率表明产品应该具有合适的质量。

2、价格也是影响顾客交易和进店的因素。

A、考察本店产品整体价格是否在一定范围内处于竞品店中间或偏高的水平。

如果是这样，价格区间应该全面调整。

B、调查本店任何品类商品的价格是否明显高于竞品店，而其他商品价格较低。

如果是，则应调整该商品的价格或对该商品进行促销活动。

C、调查竞品店在一定范围内是否有一些敏感品种的价格明显低于我们店，而其他大部分品种的价格却高于我们店。

如果是这样，应对这些敏感品种进行促销定价。

3、检查动销比

产品销售比例=销售品类数÷店铺经营品类总数*100%

如果动销比大于0.9或小于0.5

商品结构应调整

当大于0.9时，应增加产品品种数量

当小于0.5时，应减少产品品种数量

4.检查现有货架上的平均产品数量

如果少于6个类别/层，则应增加类别或品种数量。

5、如果在调查过程中发现消费者大量需要的某种产品附近较好的门店无法满足，且该类产品在该门店的经营范围内，则可以增加该产品类别。

6. 调查附近竞争店是否有畅销但本店没有的产品。

如果是这样，就应该有针对性地推出一些类似或相同的产品。

7、调查竞品店同类产品销量是否明显高于本店。如果是这样，有几个方面需要考虑：

A.我们店里同类产品的价格是否太高？如果是这样，应推出价格更低的同类产品；

B、我们店里的产品是不是档次太低？如果是这样，就应该推出比较高档的产品；

C、低于均价的产品规格是否达到30个，如果不够，需要补充和引入；

D. 名牌产品和平均价格较低的产品是否在显着位置展示？如果不是，则需要调整位置。

不要放走走出竞争对手商店的顾客。

当顾客从竞争对手的商店出来时，我们会尽力让他进入我们的商店，因为他100%是有需要的顾客。

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