白银超低点差 2017年“服务质量强化年”之“好话术”活动第一期优秀作品揭晓

白银超低点差 2017年“服务质量强化年”之“好话术”活动第一期优秀作品揭晓

第1期

“好话”

”

今年4月以来，各分行按照总行《关于开展“好思想、好话语、好服务、好服务”征集活动的通知要求，全面开展“好话”“好创意”征集活动和好模特“”。截至5月初，共收到“演讲能力好”作品47件，“创意好”作品33件。经过总结评审和多轮评选，两项活动各15件作品最终脱颖而出。

”

本文将展示《好画数》第一期优秀作品。

来看看都有哪些精彩的词吧！

（排名不分先后）

1.ETC信用卡

农行ETC信用卡秒带你过高速公路收费站，国道15折，省道10折！

——滁州零售直销中心 于谦

2.神奇的营销话语：哦，没错！

柜员：好的！我会抽时间为你处理。这笔生意大约需要3-5分钟！ （首先需要几分钟的时间让顾客产生心理预期。）

1. 积极的营销和利润：

哦，对了，我看到你卡里的活期存款都是活期存款。活期存款利率仅为0.3%。可惜你把它们存进活期存款了！ .....下一步就是通过营销来盈利。

2.营销信用卡：

哦，顺便说一下，先生/女士。

3. 贵金属营销：

哦，对了，母亲节马上就要到了。我们有一个非常漂亮的由真爱玫瑰制成的吊坠。我们还有少量库存。您想要 1 件还是 2 件？ ....接下来营销贵金属。

——广东分公司

3.真爱玫瑰

最好的季节，最美的你

我最爱的玫瑰，最真实的“黄金”

——山西朔州民富支行 张慧娟

4. 实物黄金

其品质优良，金质纯正，纯度高，具有收藏价值。是稳定投资的最佳选择之一。

——浙江三门分行

5、大额存单

农业银行大面额存款以人民名义，保本保收益，取款灵活真诚。

——重庆南坪分行 段艳

6. 保险

您好，我们现在有可退还的意外保险。一人只能购买一件，并附赠三年限额700万元的全球紧急救援服务，价值2600元。你可以检查一下。现在你每年给你的车投几千块钱的保险，你的生命也应该投保，更何况如果你没有危险的话这些钱还会还给你。该产品不仅涵盖公共交通、航空、自驾，还包含时下流行的租车、网约车服务，让您安心出行30年。

——青岛南二支行

7. 王杰代

中国农业银行网上信用贷款是由客户自行申请、自动审批、自动授信的小额消费贷款。纯在线、全自动、无担保、随意还款、成本低。几分钟到账，在线申请快捷方便，随时满足您的贷款需求，还不赶紧申请。农行特快贷给您带来美好生活！

——钟瑞坤 重庆江津分行

8、纸黄金

一克轻松，随心所欲交易，持续赚钱。农行纸炒黄金交易免手续费，超低点差，黄金0.5元/克，白银0.02元/克，正规渠道，费率更低，炒了才知道！

——浙江三门分公司

9. 金融产品

“和你说话，我看得出你是一个事业有成，有一定投资想法的人。你看，现在银行定期利率比以前低很多，物价也在飞涨。如果你是做金融的，与我们银行进行管理或固定资金投资，可以帮助您提高现有的存款限额和收入。”

——青岛北分公司

10.手机银行

“手机银行现在免费了，跨行转账都是免费的，还有免费抽奖，我同事今天刚刚中了一个30元的电话，中奖的几率很大，你可以碰碰运气。” ”

——青岛北分公司

11、黄金固定投资

“您好，先生/女士。

“除了银行存款，您还有其他投资方式和需求吗？” - 询问客户的投资及理财习惯

“目前银行的存款利率处于历史较低水平，通货膨胀率较高，如果选择黄金投资，不仅可以预防通货膨胀，还能起到资金保值的作用，不知道您是否也有这样的想法呢？”了解并有兴趣吗？”——提出更好的投资方式，吸引客户的关注和兴趣。

“我们银行有一个黄金定投产品，类似于你们现在的小额存款和整笔业务，只是每个月购买一定数量的黄金进行储蓄，实现未来的收入。” - 介绍我行产品并与客户办理产品比较说明。

——青岛北分行

12、基金固定投资

您是否注意到价格在五年内翻了一番？比如和朋友一起去餐厅吃饭的费用、买衣服的费用等等，5年来物价几乎翻了一番吧？这意味着你的财富在5年内缩水了50%。因为现在的一百万只相当于五年前的五十万，你不觉得吗？那么如果你这样放下你的钱会怎么样呢？我们银行的员工早已不再一次性存取款了，因为传统的一次性存款理财方式收益比较低，而我们有更好的理财方式来替代定期存款。你想知道我们银行员工有多少钱吗？你投资过什么东西吗？基金定投是指你将自己的闲钱每月固定时间、固定金额进行投资，积累财富，类似于银行的小额存款支取。我给你解释一下，假设你每个月投资300元，如果年化收益率9%的话，20年就可以积累差不多20万元了。大多数客户现在进行这项投资是为了为未来做好准备。一个人一生能积累多少财富，一方面取决于他创造财富的能力，另一方面取决于他良好的投资理财习惯。

——青岛北分公司

13. 信用卡

“您好，现在农行信用卡的活动还蛮多的，您可以考虑申请一张，周六在必胜客、屈臣氏消费满120元即可享受60折优惠。用我们的积分卡，还可以申请账单分期、消费分期、现金分期，现在您可以直接通过掌上银行申请，扫描我的二维码，填写信息即可。填表省事，办卡周期短，我行手机银行客户端可让您查看申请进度、一键还款、查看账单明细、设置还款提醒，确保您及时还款。”

——青岛北分行

14. 金融产品

回答客户提问：“同期其他银行理财产品高于农行理财产品”。

应对技巧：

题外话，从心理上满足客户：“你一定是理财专家，因为你对每家银行理财产品的收益率都有这么详细的了解。（或者像你这样拥有雄厚资产的VIP客户，一定是理财专家。”管理。）赢得关键客户）”。

让客户有一个初步的了解：“其实每家银行同类理财产品的投资方向都大致相同，回报率也大致相同。”

让我们打破话题，从专业的角度来揭秘内幕：“其他银行宣传的理财回报率这么高，主要原因有三个：第一，宣传的回报都是预期回报。像您这样的专业客户一定知道，预期退货率与实际退货率是不同的。我想你一定看过之前“180万元折合成1万元”的报道，一些所谓高收益产品的促销非常吸引人。其中大部分是预期收益高、风险水平高的信托产品。其安全性远低于银行自营理财产品。我行销售的理财产品均为自营理财产品，风险较低。近两年发行的产品实际收益为二是所谓的高收益大部分都包含管理费；并且我行产品所宣传的收益全部兑现给客户，不包含任何费用。例如某银行促销一款收益率为XX的理财产品；三是部分银行大力推介几款高收益产品以吸引眼球。事实上，这些产品很多都有申购起点和发行额度的限制，发行时间也很短。很多客户汇款后才发现没有限额。”

输入问题，计算一下客户最关心的成本账户：“如果考虑到资金在途时间、转账成本和赎回时间，肯定会对你的实际收益率产生不利影响。如果银行的管理规模和研发实力都那么高，如果没有的话，很容易出现产品缺货的情况，让你的大量资金闲置，而且在新的银行环境下，很难保证我们能做到。为您提供如此贴心的服务和优惠的价格。”

5、结束问题，真诚留住客户：“我相信，您今天拥有的资产是经过多年的努力才得到的。以您的专业精神，要知道在经济如此困难的情况下，资产安全永远是第一位的。”俗话说：船稳才能百年，所以选择管理稳定、诚信的大银行最重要。

——青岛四方分行

15. 保险

产品入口：

“XX先生\女士您好，我们银行最近推出了一款非常好的保险理财产品，您只需一次性存入所需金额，每年就可以获得固定收益和分红。最重要的是如果你想了解更多的话，我会让财务经理给你详细介绍一下。”

“可惜的是，你从理财规划的角度来说，一直都是定期存钱。现在很多客户都把定期存款转成了保险分红理财产品，提供固定收益和每年分红。如果银行降息的话固定收益不会，如果利率上升的话，分红产品的收益也会增加，这是最近比较流行的理财方式，请问一下我们专业理财。经理给你详细介绍一下！”

客户组入口：

“XX先生/女士，看你这么年轻、这么时尚，想必你工作的时间也很短吧？现在很多刚参加工作的年轻人几乎都是‘挣钱的’，没有什么习惯。”几年后，他们要自己创业或者急需用钱，比如结婚的时候，你就开始担心了，我们银行为像你这样的客户推出了理财保险产品。特别适合规划生意资金和婚礼准备金，可以积累三到五块钱，年后有需要的话可以连利息一次性提取，还附赠二到三倍的意外险。我请我们的专业财务经理给您介绍一下？”

“XX先生/女士，您的孩子还在上学吗？现在孩子的教育费用越来越高，您要趁年轻多存钱。我们银行现在代理一款基金理财产品，该产品非常

适合积累教育储备，请理财经理详细介绍给大家！ ”

“叔叔阿姨，你还没退休吗？现在物价越来越高，钱越来越不值钱，像你这样的人，一辈子存点钱都不容易，如果不存的话未来几年需要钱，我建议你

多存几年钱，买保险理财产品。您可以将其用作将来的退休金或保留给您的孩子。下面就请我们的财务经理给大家介绍一下吧！ ”

——青岛即墨分公司

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