联想迎国庆“10店同开” 打造中国IT零售界的“4S店”

联想迎国庆“10店同开” 打造中国IT零售界的“4S店”

为迎接国庆、中秋，联想首次开业10家4S店，覆盖北京、深圳、上海、重庆、成都、青岛、沈阳、南通、宿迁等主要城市，入驻核心商圈。这是联想在IT零售行业首次提出4S店概念以来，规模最大的一次集体开业。联想集团副总裁、联想集团中国区CMO王传东表示：“今天十家4S店同步开业，一方面是为了庆祝国庆，另一方面也是为了展示新店的新形象、新品类，为大家在节日期间提供自己喜爱的电子科技产品，创造更多惊喜！”

联想推出的4S店模式，是IT零售模式的一次全新探索，目前已覆盖全国60多个核心城市。顾名思义，4S源自汽车行业，以产品销售、体验和售后服务为核心，实现消费者和品牌价值最大化。联想在传统4S基础上大胆创新，提出了适合IT零售行业的4S模式——精品智能设备销售（Sales）、人性化的IT服务（Show）、黑科技产品展示（Show）和更开放的社交体验（Show）。它既包含了对传统4S的传承，也体验了社交互动等更具时代感的零售特征。

联想4S店创下了最快一个月开业即实现盈利的纪录，相比传统IT零售店通常需要8个月甚至更长时间才能实现盈利，充分体现了市场对这一新模式的认可。

全面融入智能设备，打破产品单一局面

与人们以往对IT品牌零售店的印象不同，联想4S店不仅仅销售联想品牌产品，除了联想全系列产品外，店内还拥有种类繁多的热门智能设备，如电子书、漫步者耳机、Bose音箱等，可以一次性满足顾客对于智能设备的购买需求。

IT服务彰显专业度，活动提升用户粘性

服务的整合也让联想4S店提供的服务更加多元化、个性化，从专业的数据恢复服务、电脑维修到家庭网络部件等亲民的IT服务，消费者只需要找到就近的联想4S店，问题就能快速得到解决。此外，联想4S店还将为商圈客户提供丰富多彩的活动，如“联想公益时刻”、“智能设备公开课”、“每周推荐”等项目将陆续在线上线。

通过跨界合作实现共赢，通过慈善积累价值

联想还计划联合跨界合作伙伴，打造不同主题的官方直营4S店，为消费者创造惊喜。9月29日开业的国内首家联想摩拜主题店就是一个例子。在这家主题店里，联想融入了摩拜元素，发布了联想摩拜联合设计的笔记本电脑及周边产品。此外，摩拜发起的公益项目“爱书店”也在联想摩拜主题店和联想全省14家指定4S店上线，作为线下图书捐赠接收点，接收来自社会各界的残障儿童图书捐赠。

联想4S店所创造的新模式，从用户的角度来说，更加便捷，店面越多，用户触手可及的服务就越多。更多非联想智能设备的加入，意味着消费者可以在更短的时间内买到更多心仪的产品。其他品牌的产品，丝毫不会分散消费者的注意力，反而会让他们对联想品牌更加忠诚，因为他们心里有一个概念：我想买什么，联想4S店就能买到。店面产生的粘性，足以吸引用户记住联想品牌。

联想4S大胆与其他品牌的智能设备、跨界联名产品联手，可以说是强强联合，联想本身也将受益匪浅。传统销售模式的弊端就是过于单一，一旦用户对品牌的初印象不好，以后就很难再成为自家产品的用户。联想4S的新模式有自己的特色，它整合了线下门店的服务，为老百姓提供各种多样化、个性化、人性化的IT服务，这是相较于竞争对手最大的竞争差异。当然这些整合的服务可以成为联想独有的服务，这将是联想自身向产品+服务的重大转型。新模式的推进，让它成为了一个更具技术含量的企业，同时通过不同主题的4S店，让更多非技术消费者关注联想、了解联想、接触联想、使用联想。

在整个互联网环境下，同行业或者同细分品类之间难免激烈竞争，与其在同一个位置上激烈争夺用户，不如跨界寻找潜在用户。联想新4S模式给了行业更多的思考和反思，也是对传统IT零售行业的一次大胆变革，提供更加丰富的非联想品牌产品种类，也是打造互利共赢生态的举措。同时向行业指出，未来的零售渠道应该是丰富的智能生态产品的提供者、泛IT服务的提供者、数字化运营的智慧门店。

联想4S是IT新零售的先行者，成功引领了未来零售的方向。国庆期间10家店的开业，也证明了联想对这一模式的大力推广和执行。此外，联想还将给消费者送福利，线上线下推出“国庆红包雨”。在店内扫码，不仅能获得188购物红包，还能获得现金红包、百度外卖红包、手机流量红包等福利。每家店的开业活动也将各具特色，吸引消费者到店体验。