腾讯无故冻结QQ用户账号，为什么腾讯用这样的招数来做营销？

腾讯无故冻结QQ用户账号，为什么腾讯用这样的招数来做营销？

腾讯无故冻结QQ用户账号，腾讯为何要用这样的手段进行营销？

有用户反映无法登录腾讯QQ账号，提示账号被冻结，给出的理由是账号涉嫌违反业务规定，比如批量登录等，被暂时冻结，请到安全中心查看或者管理资金。安全中心，去人脸验证，不管多少次都无法顺利通过。有的人，手机验证码收了好多，人工验证了十几次，还是得不到结果，真不知道腾讯这次又要怎么办？

还记得前段时间腾讯微信平台无故封锁了用户的理财账户，导致用户无法正常使用资金，无从下手。最后在舆论的压力下，微信官方才解封了，但是给出的解释是让用户无法接受的是，微信账号是腾讯官方所有，个人是无法访问自己的理财账户的。这就意味着微信理财账户里的钱全部属于腾讯所有，由微信个人管理，微信个人无权管理自己的账户。此言一出，社会一片哗然。难道个人微信用户的钱就由腾讯官方随意使用，不再由他们自己管理吗？这是什么样的逻辑？这简直就是强盗逻辑，我们连自己的钱都管不好，腾讯你有什么理由不给我们管理权？

今天看到这个新闻，让我想到了腾讯的暴政，就因为你这么大，这么猖狂，就没人管你吗？你可以随意践踏用户的隐私，随意更改用户的账号，随意剥夺用户的隐私管理权，用户不是你的衣食父母吗？你这么做，用户的权利、人身和隐私去哪了？

关于今天这个事件，网友们在网上讨论的很多，反馈的也很多。我真的很感动，发了十几条短信，做了几十次人脸识别，还是没法解决，就是登录QQ，结果发现账号被冻结了。然后我查了一本书，很多人也是同样的情况，真的气死人了，我也没发什么违法的东西，QQ号也用了10年了，还是被封了，关键是他们一直要我提供身份证明，2天之内的信息很重要，这么多人脸识别失败了这么多次，我们有权怀疑腾讯利用我们的人脸信息违法违规，建议大家暂时不要用人脸识别和录音，万一是黑客攻击怎么办？信息泄露了就完了，我们真的应该联系腾讯官方反馈，我们很多软件都和QQ绑定，很多事情、通知都是通过QQ邮箱接收的。如果冻结了，影响不会太大吗？真的吗？腾讯就是垃圾，冻结了，然后过一段时间找回又莫名其妙的显示违规，然后重复了三次，又显示错误，怎么解封？腾讯有严重的bug，还是腾讯有问题？他们大规模封号，腾讯知道给我们带来多大的麻烦吗？腾讯的客服电话也很好，只要你反映这个问题，他们就挂断电话，包括腾讯的视频VIP都没了，这是什么样的逻辑，你们在同样的时间段，以同样的原因封了那么多号，我们真的需要一个解释，而不是腾讯官方，你们什么都不说，这真的莫名其妙，难道你们真的只能通过人来解封号吗？是人脸识别的方式吗？想要窃取客户的人脸信息，你们已经用出这么不要脸的手段了吗？

腾讯无故冻结QQ用户账号，腾讯为何要用这样的手段进行营销？

我发了几十条短信，恨不得把脸贴到屏幕上，声音都快沙哑了，可还是找不到办法解决这个登录问题。你们腾讯的工作人员不接，你们的客服也不回应，你们到底想干什么？难道人脸识别次数已经达到上限，改两次密码还不够？腾讯，求求你放过我们吧，你们再这样下去，我们用户太惨了。你看微博评论，有上万条讨论这个。同性恋，你不出来解释一下吗？

我个人有很多个QQ账号，包括我经常用的VIP、超级VIP，用了十几年了，光腾讯VIP账号我就花了几百几千块钱，不知道现在还能不能用，能登录吗？今天还没来得及登录QQ，回家得把QQ账号都登录一遍，大概有十几二十个，都是工作需要的。

还有人反映，我更新账号，吃了个饭，回来就被冻结了，腾讯能不能指正一下？发了好几条短信，好友认证都失败了，作为没有副账号的人，我被动得都快哭了。他们还反映我的账号涉嫌违反商业规定，被暂时冻结了。你真的中病毒了吗？我发了那么多微信消息，每条消息才1分钱，这个钱我自己付吧。

从遇到QQ问题的用户的反馈来看，他们的QQ后台弹窗显示账号涉嫌违反商业规定，被暂时冻结。看来问题是一样的，难道这些账号真的有违反规定的事情？是作弊行为？又或者是涉及到金融操作。当然，也有可能部分用户很久没有登录过QQ账号，账号被不法分子盗用，用于违法犯罪活动。再次建议网友们及时登录自己的QQ账号，看看是否出现这种情况。如果你有QQ账号但是很少使用，为了在需要的时候能够正常使用，应该每隔一段时间就修改一下密码，设置一个难度大一点的密码。

腾讯无故冻结QQ用户账号，腾讯为何要用这样的手段进行营销？

对于此次账号被冻结，腾讯官方没有做出任何评论，我怀疑这是腾讯官方为了某种目的而举办的一次营销活动。

第一，是激活QQ账号的营销活动。要知道，因为微信的出现，现在很多人都已经不再使用QQ账号了，至少只是用来登录而已。但是QQ最近也遭遇了不少官翻车事件。微信官方也是想平衡一下腾讯的用户数据，所以才做了这次QQ账号冻结，来引起QQ账号用户的关注，让他们重新登录激活账号，从而达到提升QQ活跃度的目的。我觉得增加用户可能是其中一个思路，腾讯官方是真心想激活用户，达到目的的，所以才会不惜一切代价。

如果真的是腾讯内部做的，那么腾讯的这个行为其实在营销活动中是一个非常常见的行为。其实这些年，腾讯虽然牢牢把控了国内社交平台第一的位置，但是其他平台包括阿里巴巴、新美团、趣头条等，都在发展社交关系，而且整个过程中做的越来越好，尤其是像拼多多这样的电商平台，他们最近推出了一些好友动态，这本身就是社交的一个尝试。另外拼多多最近也推出了很多新功能，比如工具功能、图片视频生成等等，都是从电商平台转型社交，这本身对于腾讯来说也是一种用户分化。我觉得腾讯可能在采取一致行动，避免用户流失。

第二，还有一种可能，腾讯可能在酝酿一个新产品，这个新产品很可能跟客户有关，也可能是基于QQ产品线开发出来的一个新产品。所以他在开发这个产品之前，就组织了一个很大的营销活动，目的就是通过QQ冻结账号这样的事件，来打响他的新战役，引起了很大的关注。大家拭目以待吧，用不了多久，腾讯就会推出新产品或者新功能，到时候你会发现，腾讯今天冻结QQ账号的目的，已经非常明确了。

第三，还有一种可能，腾讯通过冻结账号，来判断还有多少人在用QQ账号，还有多少人对QQ账号有很强的依赖性，QQ账号对用户有多重要，对用户有多大用处？这个也可能是腾讯官方组织的活动，今天看到这个活动，我更多的是想，这肯定是腾讯内部的一个营销活动，或者是调研活动，用冻结来吸引用户。大家注意了。

第四，如果真的是这样的话，那么腾讯可能要做出一个大的改变。那就是根据这个调查的结果来看，要么开发新产品，要么抛弃粉丝，重新开发新产品。如果QQ真的被抛弃的话，那么我们的用户，我们的童年，我们的青春回忆就真的没有了。我觉得腾讯可能不愿意真的抛弃QQ平台，毕竟QQ陪伴了我们十几年，即使现在QQ社交聊天用的不多了，但是它还是作为很多其他平台的登录用户，包括QQ邮箱，都会作为各个平台的登录账号，这也是腾讯厉害的地方。

第五，不管腾讯怎么说，我们相信腾讯不会那么随便的冻结用户账号。毕竟腾讯的技术实力非常强，不可能被木马病毒入侵，也不可能账号被盗。这根本就是不可能的。如果腾讯连这个都防不住，那腾讯真的值得怀疑。所以我断定，这肯定是腾讯内部的活动。不管目的是什么，腾讯设置的这个营销活动非常成功，完全引起了我们的关注，所有用户的关注，甚至整个国家的关注。

我们要劝腾讯，你们的做法有点伤害用户了。换句话说，你们是故意栽赃陷害我们的用户吗？还是你们把用户当傻子？你们就是为了给用户制造麻烦，你们才冻结用户的？我们的注意力，你们就没有别的花招吗？

不知道我的推论是否有道理，欢迎大家留言告诉我们你的看法？