我的小城生活日记23：淘宝退货折腾四天才寄出引发的思考

我的小城生活日记23：淘宝退货折腾四天才寄出引发的思考

事情是这样的：上周三晚上在网上买了一个双肩包，周五晚上去取货，不喜欢商品的款式，所以要求退款。因为商家有运费险，所以我约好了周六早上9点到11点上门取货。但是周六要上班，所以就把退货包裹放在楼梯口（入口有监控，不用担心有人误拿），快递员需要给我打电话获取取货码后才能寄出去退货。

按照正常流程，快递员应该在周六早上来取包裹，然后打电话给我获取运输代码就可以了。

但这个曲折的故事是从周六开始的，直到今天我的退货包裹才顺利被快递员取走。

周六早上，快递员给我打电话，说他不认识路，之前取包裹的时候弄错了，所以想让我在家安排他来取。我在电话里告诉了他我的详细信息，看了门牌号和周围的地标建筑，他还是不愿意来取。最后他给我改了送货时间，新的送货时间定在了周日的9点到11点。

周日早上，为了防止快递员找不到地址，我就呆在家里等电话，恰巧看到后台显示快递员11点来取包裹，于是就把闹钟定在了10点50分，我打算提前10分钟下楼等他。但快递员在10点半左右给我打电话，而我当时在做其他事情，错过了快递员的电话。

大概10点40分的时候，我打开手机看到有未接来电，我回拨过去问他还在不在，今天能不能来取包裹。可他告诉我他不在，上午没法帮我来取包裹。我问他今天什么时候来取包裹，他说不知道。我立马打开淘宝，看到快递员把送货时间改成周一9点到11点了。我想了想，周一还要上班，不能浪费今天，周日还早，就把取包裹的时间改成下午5点到7点之间了。

周日下午四点左右我和男友还在商场逛街，考虑到送货时间快到了，我就让他早点回家。然而直到晚上六点四十八分，我也没有接到快递员的电话。快七点的时候，我打开淘宝一看，我的送货时间又改了，从周一下午五点改到七点。没错，快递员改时间了。

周一下午，我作为top很忙，上班时间手机静音，所以5点左右错过了快递员的电话，6点回家发现有短信让我回电话，我还是没开门就给快递员回了电话，快递员让我周二安排取件，周二会换快递员送过来。

周二早上，也就是今天，我想既然已经寄了好几次都没成功，那就直接取消吧。但是我尝试了好几次都取消不了。我想着不如把取货地址从家里改成公司地址。我就直接把背包拿到公司了。但是淘宝显示我没法再更改了。

没办法，我只好赌一把。我把包裹号写在纸上，放在包裹里。还拍了照片。把包裹放在楼梯口后，还拍了周边的照片。临走时，还记下了门牌号。拍了周边商铺的全景。上班路上，我把这些照片上传到支付宝的菜鸟，设置成不用打电话。

9点48分，淘宝账号弹出退款到账的小窗口，打开一看，退货商品已经取走，物流信息也出来了，到现在已经四天了，终于成功了。

故事的曲折情节让我思考了很多：

1、周六快递员称不熟悉我的地址，所以更改了我的送货时间。但快递员是本地区人，怎么可能不熟悉周边地形？如果对工作不熟悉，难道不应该主动更改地址吗？找同事、领导解决问题？我住的地方不止一户人家，不能只有我一个人退回包裹。如果第二天再去取，我可以把工作交给其他同事。

2、我自己可能快递员效率比较高，我不接电话也给他们添麻烦了，所以现在手机都调成声音和振动了。

3、邮寄需要配合，如果我不在家，不方便当面联系快递员，应该多给别人提供线索。

这一连串的波折也让我意识到，为了最大程度地获得别人的帮助，我必须提前做好准备。即使是别人的工作，也不是所有人都愿意配合我。如果你愿意帮忙，就应该慷慨地表达感谢和赞美。如果有人觉得麻烦，你也应该尽力帮助，哪怕他们不好意思拒绝合作。毕竟，事情做完了，你才能放心。

灵魂站：

生命的意义永远在拓展，而不是固守。无论今天的我是谁，我都想成为更好的自己。

关于作者

西方樱花少女

一个用言语表达情绪的愚蠢孩子。

我没有在这里等任何人，遇见你是一个好兆头。

愿我保持一颗纯净的心，期待一个长久的未来。

愿我们朝夕相处，欢乐常在。