百货：苏州长发商厦、泰华商城等百货亲子娱乐项目扎堆出现

百货：苏州长发商厦、泰华商城等百货亲子娱乐项目扎堆出现

欢乐的暑假已经过去一个季度，告别前期的阴雨天气，近期的晴好天气让不少市民走出家门，享受悠闲的暑假生活。在苏州的多家商场、购物中心，常常能看到家长陪伴孩子的身影，尤其是儿童培训、亲子娱乐等项目，成为孩子们暑期聚集的好去处。在高新区的绿宝二期步行街、东大门，近20家儿童相关的培训、娱乐类店铺，让这里的客流量大大增加。不仅在这里，长发百货、泰华商城等实体百货商场也纷纷有新动作。

培训、娱乐项目大量涌现

在绿宝二期步行街和东大门，总能看到大批家长带着孩子入内。吸引他们的，除了儿童用品，还有大量为儿童量身定制的学习、培训、娱乐项目。据绿宝二期投资运营部经理郑丽萍介绍，这里的少儿培训有英语、舞蹈、乐器、围棋、曲艺、机器人编程、健身等，此外还包括年轻妈妈们关心的早教、儿童心理教育等。加上丰富多彩的娱乐项目，孩子们在这里玩上一整天也不会觉得无聊。

郑丽萍告诉记者，去年10月绿宝二期开业时，众多培训品牌就已经聚集在此。“不到一年时间，品牌招商工作基本完成。”她说。这期间，招商团队对品牌的审核也十分严格，不仅要增加项目的丰富度，还要尽量减少重复，避免恶性竞争，最重要的是品牌的口碑、安全性不能出什么差错。郑丽萍说，目前为止，与儿童相关的服务面积已经达到近5000平米，如此大规模的规划，对百货、餐饮等来说，是很好的支撑。

昨日，东大门三楼，闫女士坐在一家名为“创意娃娃”的咖啡店里，桌上放着咖啡。看手机间隙，闫女士不时透过玻璃墙望向远方。她告诉记者，女儿在前面的培训教室上课，每节课一个小时，她就跑到这里喝杯咖啡，安排些工作。“这个地方几乎能满足孩子的学习需求，楼下的步行街有孩子爱吃的美食，我不用另找地方照顾她，我觉得这样的安排还不错。”

附近的周六儿童成长主题乐园里，不少小朋友玩得不亦乐乎，钓鱼、挖沙、转盘、滑梯、搭积木等。乐园老板余立刚说，开业至今，已有数百名会员加入。“平日小朋友比较少，周末就很多。”

发挥自身优势开展烘焙培训

长发商厦5楼，最近几个月的周末格外热闹。这里是150平米的长发烘焙乐园，宽敞明亮、舒适惬意。记者看到，这里不仅有大型不锈钢烹制台和专业烘焙工具，还有消毒清洗水池、围裙、工作帽等配套用品。与教学同步的视频，会在学员面前的大屏幕电视上实时呈现现场指导老师的手部动作、材料使用过程。只要认真跟着老师的步骤做，哪怕是零基础的孩子，也能亲手做出属于自己的甜品。

长发相关负责人告诉记者，长发会举办一些成人和儿童都可以参加的烘焙相关培训，难度不一，“在筹备这个烘焙乐园之前，很多消费者就曾要求我们参观工厂，学习一些简单的DIY制作手法。另外，扩建后，5楼有这个空间条件，商场对面就是青少年活动中心，可以很好的互相补充。”该负责人表示，烘焙乐园试运营阶段，他们针对学龄儿童、退休老人、商场会员等年龄段人群，推出了专门的蛋糕制作环节，体验后的反响热烈。“顾客的反馈是，不仅体验了蛋糕的制作过程，而且因为知道了制作过程中用到的食材和原料，吃起来更加安心。如果送给亲朋好友，说是自己做的，

里面蕴藏着更多的爱与祝福，小小的蛋糕礼物也变得更有意义了。”

据悉，这里主讲的两位金牌老师——石素静和吴猛，都是国家级技术能手、姑苏区高新技术人才，曾获“全国职业技术大赛金奖”，从事烘焙行业10余年，熟悉烘焙理论和相关产品制作流程，有良好的审美、配色和创新能力，是在烘焙食品研发、制作方面有深厚理解和造诣的高级技师。据悉，从今年6月对外开放到现在，常发烘焙乐园已为720人提供了西式甜品、中式传统糕点制作技艺体验服务。除了这座常发烘焙乐园，旁边的“屋顶花园”也成为常发的一大新特色，滑梯、儿童秋千、旱冰球等项目的设立，也为这座儿童乐园增添了不少乐趣。

一线百货也新增儿童配饰

在大众百货、购物中心纷纷转变重心的同时，精品百货却没有停下脚步的意思。近日，位于南门商圈的泰华商城东楼正在进行大规模内部调整，以顺利衔接地铁四号线的开通。据悉，调整后的泰华商城将增加更多餐饮、休闲等配套设施。同时，泰华商城还计划在东楼开设母婴室，服务内容与西楼类似。

虽然身处精品百货行列，但泰华在婴幼儿服务方面也有了不小进步。在泰华西楼6层，一家专门做儿童理发的美发店已经悄然营业近一年，一直有着不错的口碑，虽然不是临街店，但店内生意一直都不错。这种良性循环得益于超棒的团队服务体验，也满足了高端消费群体的生活需求。据泰华商场总经理张宁介绍，增加这样的服务内容，是为了提升泰华整体的服务水平，让消费者更真切地感受到泰华的客服理念，拉近与消费者之间的距离。除了专业儿童美发店的面貌，近300平米的儿童专属区域还新增了儿童卫生间。

看清孩子背后的消费力

将销售增长点从实体产品转向儿童服务，需要利益的权衡。郑利平告诉记者，相同面积、相同位置的儿童学习、培训、娱乐业态的营收比传统百货少很多；长发百货5楼的大片“空白”，在观前商圈或许是一件非常“奢侈”的事情；而地价高昂的商厦泰华西楼，专门开辟出儿童美发的区域，这在几年前是不可想象的。但即便如此，他们表示仍愿意做出一些改变，因为这个时代更需要服务体系。

苏州市商业联合会会长谢希亮认为，商品经济向服务经济转型是时代的大趋势，或将成为实体百货新的拐点。网络购物对实体商业的冲击有目共睹，但儿童无法在网上购物，“他们需要更加现场化、体验化的消费过程，这和很多家长息息相关。”他表示，现在很多家庭面临六个大人照顾一个孩子的境况，孩子背后的消费力量不容小觑。“普通人的消费能力提高了，在孩子身上的消费不会含糊。同时，二胎时代的到来，也进一步扩大了线下市场，这么大的消费市场，值得实体百货深入挖掘。”

--------------------------------------

中润商业策划机构专注于商业地产、商业综合体、大型购物中心、大型百货、连锁超市、专业市场等项目的竞争力提升及整体决策方案制定，是中国最早的商业地产及商业零售策划运营运营商，公司致力于商业地产及商业项目的投资与合作。中润机构拥有国内外最前沿的商业地产及零售业建筑规划、商业设计、商业运营的理念和概念，具有丰富的商业地产及零售业运营管理经验！

中润商业策划机构是中国最早的商业地产及零售策划运营商。

添加微信公众号“中润机构”或微信号“ ”，免费为您提供国内外商业地产、商业综合体、大型购物中心、大型百货、连锁超市、专业市场的最新发展动态和新鲜资讯，分享商业地产开发、投资、销售、招商、运营的先进理念和运营实践，分享商业零售行业选址、筹建、开业、营销、管理的先进理念和运营管理！