烦人的短信（散文）|| 江苏南京 龚仕文

烦人的短信（散文）|| 江苏南京 龚仕文

散文散文

烦人的短信

●龚世文

记得刚开始使用手机的时候，除了必要的时候打电话之外，平时和亲朋好友的交流都只用短信的方式。 比如对方问我：“你要走了吗？” 我回复短信：“已经到门口了。”

原因是这样提问和回答都简洁，彼此都能明白对方的意思，不说废话，不会产生误会。 而且，20世纪40年代出生的人习惯了节俭，“大镐”“小算盘滴”。 打电话至少要30毛钱，发短信虽然长度有限，但每条只要10毛钱，这样就节省了20毛钱。 它还可以省钱。

2011年1月21日，张小龙带领腾讯广州研发中心产品团队创建微信（微信），由腾讯推出。 该应用为智能终端提供即时通讯服务。 支持跨通讯运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送语音消息、视频、图片和文字。 同时，还可以使用基于共享流媒体内容的数据和数据。 基于位置的社交插件如“摇一摇”、“朋友圈”、“公共平台”、“语音记事本”等服务插件。 使用微信的所有这些功能最大的特点就是完全免费（只消耗少量的网络流量）

据介绍，截至2016年第二季度，微信已覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达8.06亿，用户覆盖200多个国家和地区、20多种语言。 此外，各品牌微信公众号总数已超过800万个，移动应用对接数量超过8.5万个，广告收入增至36.79亿元，微信支付用户规模达到约4亿。

自从我们开始使用智能手机以来，亲朋好友之间互相添加微信、文字、语音，甚至视频通话都极其方便。 即使相隔万里，跨越大洋，跨越大洲，双方也可以在网上面对面交流。 肤色一目了然，可以自由聊天，每次会话都是“免费”，我们乐在其中。 如果打海外电话，多说几句话，话费就几十、几百块钱。 因此，尽管发一条短信只要30美分，但它已经不再流行了。 也就是说，我们亲朋好友之间的交流逐渐很少使用手机或者短信，而被微信“通吃”。

让我没想到的是，虽然我们的亲朋好友现在很少能够互相发短信，除非不用微信。 你不经常发短信，但它们会粘在你身上，让你不停地接收它们，直到你的手腕因疲惫而酸痛。

我们每天在手机上收到的短信确实是“重复短信”。

01

我们收到的短信类型是提前发送给我们以便我们了解的消息。 例如：

“南京市秦淮区养老热线正在呼叫您，请接听！”

“南京秦淮区电网工作人员正在给您打电话，请您接听电话，非常感谢！”

还有江苏省国家反诈骗中心、南京市、秦淮区、双塘街道公安部门、宫建坊社区等不定期发送的提醒短信。 例如：

“江苏省公安厅”近日，诈骗分子发放带有“同城交友”、“特色服务”等字样的色情卡片并附上二维码，诱导其扫码下载诈骗应用，然后利用其进行诈骗。获得回扣、赌博、裸聊。 等形式进一步实施诈骗。 切记，不要扫码，不要下载，不要进群！

也，

尊敬的“**银行”客户，您好！ 1.警惕小众聊天软件！ 凡是避开微信等主流聊天软件，要求你下载小众聊天软件进行交流的都是骗子！ 2、不要被所谓的高回报所诱惑！ 如果真的有高回报、有保证利润的投资渠道，他们还会告诉你吗？ 3.识别假冒应用程序！ 诈骗者通过链接或二维码分享“赚钱”应用程序。 这些是应用程序市场中找不到的应用程序，所以要小心！ 回复 TD 以取消订阅。

尊敬的“**银行”客户： 近期电信网络诈骗事件频发。 为保障您的资金安全，打击电信网络新型违法犯罪行为，防止犯罪分子买卖或盗取银行账户，我们银行系统对您的账户实施了保护措施。 限制，如果您需要使用账户，可以凭身份证件和银行卡到网点恢复。 对于给您带来的不便，我们深表歉意！ 取消订阅回复 TD。

02

下面的短信让我们大吃一惊。

我和我的妻子都是八十多岁的人了。 虽然我们已经八十多岁了，但我们仍然有从未放弃的读书、写作、拍照的爱好。 我们都信奉“活到老，学到老”，乐此不疲。 逛书店、博物馆，欣赏古典音乐、书法艺术作品，自学照片裁剪和编辑，为报刊杂志写文章……但我还没兴趣，就去网课学习“声乐” ”、“钢琴”、“快速编辑”、“书法”……

结果我根本就没有网上报名，“他”却不厌其烦地陆续发短信。 例如：

《声乐课》6719号同学：为您准备的6天声乐歌唱课已发送到您的手机上，请在24小时内确认！ 未经验证将自动失效！ 单击 / 关闭 N。

《钢琴课》学员6719：您的8天钢琴课程已发送至您的手机，请在24小时内确认！ 未经验证将自动失效！ 单击 / 关闭 N。

“快编”订单通知：为您准备的5节免费课程已发送至您的手机，请在24小时内确认！ 单击 /d7kxB 关闭 N。

《书法课程》6719号学员：为您准备的6天书法课程已发送到您的手机上，请在24小时内确认！ 未经确认自动无效！ 单击 /qhMAJ 关闭 N。

更没想到的是，不知从哪里来的“益丰药房”突然向我表示祝贺，成为他们的“幸运会员”； 从来没有买过东西的“京东”也贴心地提醒了我，“话费立减8元优惠券到了”；而遥不可及的“农业银行”突然出现了。 “交通银行”慷慨地向我提供了42900元的贷款，“用于日常消费、房屋装修和业务应急”。我不知道，因为我们老年人享受着政府安排的免费公交和地铁的福利；很少坐出租车的，他们居然还贴心地给我们提供了“35元打车优惠”，并催促我们“快点去吧！” 还有莫名其妙的“海海”消息提醒我，“号码内赠送的积分将于8月19日到期，请尽快点击/VD095兑换！”

“益丰药房”恭喜您成为幸运会员。 8月12日至18日，到店即可免费领取20个口罩。 如果您额外购买指定产品100-30元，您将被拒绝。

“京东”提醒您，8元立减优惠券已到。 您可以进入京东APP-充值中心进行充值。 仅当日有效。 在APP设置中回复BK或取消订阅。

“农业银行”助力经济复苏。 我行自8月31日起暂停发放贷款，可用于日常消费、房屋装修、商务应急等。 支票利率为6，申请利率为8，退订利率为T。

“交通银行”35元打车优惠，快来领取吧！ 轻松旅行，享受超值优惠。 点击/s?cKY或登录手机银行-生活-高德出租车广告领取！ 2023年8月31日前有效，数量有限，先到先得。 详情请致电95559，回复YXTD退订。

“余额到期”6719用户，您的号码中给出的所有积分将于8月19日到期，请尽快点击/VD095兑换！ 退订并返回T《海外购物明星精选》。

……

我真的很奇怪：他们怎么知道我的手机号码的？ 他们往我手机里塞了一大堆垃圾短信，占用了我手机的内存。

03

我们的手机的服务提供商都是移动通信公司，他们给我们发的短信特别多。

例如：“尊敬的客户，您好！您所开通的网内优惠套餐包含省家V网。截至8月21日5:00，上述套餐中，家网已使用0分钟，500分钟以上信息供您选择更合适的流量套餐参考，如需退订，请回复JSWTX至10086，登录江苏移动。办公室或拨打10086了解更多中国移动‘》

提醒我们随意使用套餐中家庭网络的“剩余500分钟”。 这是一个非常温暖的提醒。

然而，移动通讯发送的更多短信是诸如“包裹扩容提醒”等经常让我们老年人感到困惑的短信：

这条短信强调：“请检查处理情况，处理成功以短信通知为准，短信转发无效，若已处理，请忽略。如不需要此类服务提醒，请回复TD退订。”

当我看到这种短信时，我不需要“内容”。 为了保证手机内存保留足够的容量，我看完短信后立即删除了，以为就这样结束了。

然而，当我看到和“包裹扩容提醒”一样的短信时，我以为我不需要这个“内容”，于是就把它删除了，就结束了。 后来我们发现，有时候我们以为是“真打结”，但有时候却不一定是“打结”：

《套餐扩容提醒》您正在使用的“可选套餐数据套餐30元”每月套餐费用保持不变。 套餐包含的国内流量升级至5GB/月。 发送“30030”至10086确认套餐升级，或点击查看处理。 ，处理成功将以短信通知为准。 短信转发无效，如已处理请忽略。 如果您不需要此类服务提醒，请回复TD取消订阅。 “中国移动的心级服务，连接爱。”

最近我和老婆在两部华为手机上发生的尴尬“升级”“笑话”就证实了这一点。

04

我和我妻子都有华为手机。 我先买了我的手机，最后买了我妻子的手机。 都是华为手机，但我妻子的手机质量更高，内存是我手机的两倍。

鉴于日复一日、日日夜夜的“短信雨”，无论何时，都没有办法阻止。 我担心短信的积累会消耗过多的手机内存。 无论发送的短信对我有害、有用或无用、有帮助或无帮助、与我相关或无关。 基本上我读完就删掉，这已经成为一种习惯。 至于丈夫的手机，日积月累的“莫闹老太多了”的短信（上海话叫），她也没有及时删除。 可能是因为她的华为手机内存比我大很多，所以并没有影响她手机的使用。 所以，我老婆并不在意。

一直以来，我妻子的手机使用费用都是通过我的手机（本机）和移动通讯一起结算的。

因为我老婆跟亲戚朋友的通话基本上都是微信通话，很少用手机通话。 每个月末，我手机上“中国移动江苏”话单上的“代付费”栏里，她手机的通话费只有1元。 关于。 即使有时超过1元，也可能是因为老太太在节假日多用移动电信与弟弟妹妹通话，但一般都是月底结账时才会出现。

2023年8月3日，八月初三，妻子突然发现自己最近一段时间没有打过手机。 她的手机第一次显示她月初消费了6块钱。 进展如何？ ！ 于是，我给移动通信客服打电话询问。 回复是：“您订购的‘视频铃声’售价6元。” 老婆问：“什么是‘视频铃声’？！我不懂，我还没订过！！！”

我在一旁听了，心里高兴极了。 我调侃妻子：“​​我看你手机里有很多短信、信件，过期的你都没有删除，我一直劝你删除，你却不及时删除。好吧，这不会发生。” 难道是垃圾信息太多了，我不小心点开了？”妻子不服气地说：“我什么时候点过？”

移动客服热线那头的客服人员听到我们咬牙切齿的声音，笑着说道：“不不不，还没订阅的话就退订吧。”

妻子不高兴地说：“我根本就没有订阅，哪儿来的‘退订’两个字？！你这是想忽悠我们70、80岁的人啊！”

于是，移动客服热线那头说道：“既然你还没有订购，我核实后帮你退6块钱！！！” 语气听起来极其诚恳。

过了一会儿，移动客服热线那头通知我妻子：“6块钱已经退给你了。”

这时，我自豪地对妻子说：“我告诉你，如果我手机上收到移动通讯短信推荐的物品，不需要的话我会立即删除。一旦删除，我不会再遇到这样的麻烦了。”

妻子很不以为然，让我打开手机上的“移动通信江苏”看一下。 她说：“你也看看吧，可能比我的还惨！” 没想到，当我有信心的时候，我打开手机一看。 糟糕，7 月份的帐户详细信息中居然有一个“视频铃声”。 栏，显示已支付6元。

我再也捂不住脸了，说道：“喂，这是怎么回事？！” 我立即拨打移动客服热线：“什么？！我没有订阅‘视频铃声’，你们凭什么向我收费？！”

手机客服说道：“您放心，我们帮您查一下。”

过了一会儿，传来热情的回复：“我们核实完毕，已将6元退到您的账户上。”

“今天是初一，十五是不可避免的。” 怀着怀疑的心情，我和老人逐月回顾手机上“移动通信江苏”的账单明细。

哦，不仅有6月份付费“视频铃声”的记录，还有5月份付费“视频铃声”的记录，还有4月份、3月份付费“视频铃声”的记录，二月和一月。 追溯到2022年12月、11月、10月，一直到9月份都有“视频铃声”的付费记录。 这意味着，在我不知情的情况下，中国移动竟然连续11个月向我收取了66元的“视频铃声”费用。

我找到了一个，中国移动客服人员核实后，每人退了6元。 换另一家移动通信客服接听电话，验证客服，获得6元退款。 一直换了4个移动通信客服，终于搞清楚了。

我觉得这个“尴尬的‘笑话’”一点也不好笑！ ！ ！

虽然我很生气，但我还是说：我不怪你们移动通信客服人员，我还要感谢你们四位。 今天，你们听了我们的忏悔，查了十多个月的底档，一致同意退还所有不该收取的费用。 但我们有不可推卸的责任向移动通信公司管理层投诉。 “在顾客不知情的情况下偷偷掠夺顾客的行为”！！！

移动通信客服人员连连表示，不用了，谢谢，服务所有移动通信客户是我们的责任。

在询问过程中我忍不住问几位移动通信客服：“我们80多岁的人已经落后于时代了，我们实在是搞不懂这个‘视频绘画’是什么？！能给我一些吗？”帮助？” 要不要我们给你开导一下？”

几位客服的反应都差不多，都说“把声音变成了美丽的图片”。

我和妻子听后还是一头雾水。

05

下来百度一下吧。

回答一说：

“视频彩铃是VoLTE的一项特色业务，它将听彩铃演变成看彩铃。用户在VoLTE网络下进行语音通话或视频通话时，在通话未接通之前会看到一段视频内容。”

“视频彩铃的用户可以创建或上传个性化的视频内容，或者从运营商的视频库中进行选择。还可以为不同的来电者设置不同的视频内容。”

我和老婆看完还是“不明白”：

这个“VoLTE”是什么？ ！ “可以为不同的来电者设置不同的视频内容”是什么意思？ ！ “我不明白，我不明白，我还是不明白！！！”

回答二，解释“Volte 是什么？” 说：

“Volte是Voice over LTE的缩写，是一种基于4G网络的语音解决方案。”

“也许有时候建议开一下视频铃声业务。 不知道是什么意思的小伙伴，我们一起来了解一下吧。

“视频彩铃是VoLTE的一项特色业务，它将听彩铃演变成看彩铃。用户在VoLTE网络下进行语音通话或视频通话时，在通话未接通之前会看到一段视频内容。”彩铃用户可以创建或上传个性化的“

“5G高清视频彩铃是中国移动基于5G核心网创新推出的独家黑科技业务，全面升级主叫与被叫通话协商机制，可实现双屏通话显示主叫方和被叫方的视频回铃音，并且还可以实现互动，即当用户拨打电话时使用手机时，将不再听到一段传统的铃声音乐，但你会体验到高清的短视频。”

我和老婆被移动通信推出的“独家黑科技业务”忽悠了。 哦，这不仅是“黑科技”，而且还是“独一无二”。

哈哈，太神奇了！ 至今仍让人“张二和尚一头雾水”！ ！ ！

回答三，说：

VOLTE全称Voice over Long-Term（长期演进语音承载），意为手机和数据终端的高速无线通信标准。它基于IP多媒体子系统（IMS）网络，用作移动电话和数据终端的高速无线通信标准。 LTE 上的控制平面）和语音服务媒体平面的特殊配置文件（由 GSM 协会在 PRD IR.92 中定义），使语音服务（控制和媒体平面）能够作为 LTE 数据中的数据流进行传输。承载网络，同时不再维护和依赖传统的电路交换语音网络。”

“VoLTE 的语音和数据容量超过 3G UMTS 三倍以上，超过 2G GSM 六倍以上。由于 VoLTE 数据包标头比未优化的 VoIP/LTE 小，因此它还可以更有效地使用带宽。”

我和老伴觉得老人一般不需要这些东西，为什么非得把我们的手机塞进去呢？ ！

最后，当我看到答案四时，我说：

“手机视频彩铃是VoLTE的一项特色业务，由听彩铃、看彩铃演变而来。用户在VoLTE网络下进行语音通话或视频通话时，会在通话前看到一段视频内容。视频铃声的用户可以创建或上传个性化视频内容，或者从运营商的视频库中进行选择，并为不同的呼叫者设置不同的视频内容。”

“视频彩铃是基于VoLTE的，所以目前只有中国移动推出了视频彩铃业务。中国移动的初衷应该是为VoLTE寻找新的方向。毕竟推出VoLTE后，并没有基于微信的视频通话可以屏蔽平台和运营商之间的差异，这是VoLTE视频通话所不具备的优势。”

“手机视频铃声实际上是手机铃声的延续。手机铃声可以为客户提供个性化的铃声，这在当时赢得了广泛的关注和成功，为手机带来了巨大的收入。但随着诸如微信随着彩铃的兴起，使用彩铃的客户越来越少，彩铃的地位也大不如前。”

神奇的是，这还是一门“特殊生意”！ 读完《彩铃的地位也大不如前》后，我和妻子恍然大悟，移动通信还在用这种“大不如前”的“视频彩铃”来忽悠我们老年人，欺骗无知和无知的人。 “手机铃声可以为客户提供个性化的铃声，这在当时赢得了广泛的关注和成功，为手机带来了巨大的收入。” 我失准了，偷偷在我们的手机里插入了“视频铃声”。 原来是为了“巨额收入”。 “利用我们不知情的顾客是不是太不公平了？！

06

现在看来我需要检查一下：

我们这些老人的手机号码怎么会落入无关人员和单位手中呢？ ！

还是要问：

我们删除了移动通讯发来的短信，为什么我们还以为自己“同意”了，在我们不知情的情况下悄悄地捡起我们老人稀疏的“羊毛”呢？ ！

哎，你告诉我，这条乱发到我们手机上的莫名其妙的短信，烦不烦？ ！

（2023年8月29日感慨写于金陵石头城三山花园小区）