小米崔宝秋：用设备和场景倒推 AI 技术进步，智能手机+IoT 是 AI 的无限生态 | WARE 2018

小米崔宝秋：用设备和场景倒推 AI 技术进步，智能手机+IoT 是 AI 的无限生态 | WARE 2018

在AI领域，小米拥有硬件、大数据获取能力、以及广泛而深入的产品布局三大优势。 未来十年甚至二十年，AI将是小米的核心战略。

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小米是一家什么样的公司？ 随着小米的产品线越来越广，我们似乎很难用简单的一句话来定义它。 在“WARE 2018新硬件峰会”上，小米人工智能与云平台副总裁崔宝秋给出了自己的定义——小米不仅是一家智能手机公司，更是一家移动互联网公司、智能设备公司。 一家大数据和人工智能公司。

崔宝秋认为，在AI领域，小米拥有三大优势：硬件、大数据获取能力、以及广泛而深入的产品布局。 未来十年甚至二十年，AI将是小米的核心战略。

与其他同样在研发AI的巨头相比，小米的AI之路有着自己独特的硬件基因和大数据基因。 从小米手机到小米生态链企业，小米凭借品牌、市场、供应链管理等方面的优势，打造了庞大的“小米系列”IoT产品池和用户群体。

在这样的背景下诞生的小爱同学，有着别人无法比拟的先天优势——当别人还在为接入硬件设备而苦苦挣扎时，小米丰富的产品线正等待着小爱同学的赋能； 庞大的用户群不断为小爱同学的AI模型训练输出大数据支持，让小爱同学变得越来越“聪明”。

作为小米AI布局的重要组成部分，在小米的定位中，小爱同学远远不仅仅是一个语音助手，也不仅仅存在于智能音箱上。 小爱同学是一个无处不在的语音交互平台。 提供了一种新的智能硬件操作方式，提供了内容和服务，同时也提供了更多新的技能应用。

上个月，小爱同学新增两款硬件设备，分别是小米旗舰手机MIX 2S和小爱音箱mini，分别对应目前最活跃的两个物联网系统——智能手机和智能家居。

迷你音箱对于智能家居的意义，深圳湾多篇文章已经阐述过。 作为主音箱的补充，起到设备联动的作用，尽可能让智能语音服务覆盖全屋。 “智能手机是目前AI最大的平台，几乎所有的AI能力都可以在手机上呈现。”

目前，小爱同学拥有内容、知识、工具、控制、帮助、生活服务、娱乐、聊天、App等9大类服务，集语音、显示、触摸屏等多种交互形式于一体。 未来，小爱同学将渗透到越来越多的场景。

以下为崔宝秋在“WARE 2018新硬件峰会”上的演讲实录，内容略有删节：

嘉宾发言记录

演讲嘉宾：崔宝秋/小米人工智能与云平台副总裁

演讲主题：从IoT到AI，小米语音智能生态发展之路

尊敬的各位来宾、朋友们，大家上午好！ 我叫崔宝秋。 非常感谢深圳湾的邀请。 这是我第一次参加硬件会议。

今天我跟大家分享的主题是《从IoT到AI，小米智能语音生态的发展之路》。 巧合的是，之前演讲嘉宾（/）的内容也很相关。 我从小米的角度讲一下我们在语音交互和AI方面的一段短暂历程。

小米人工智能与云平台的技术主线：云计算、大数据、人工智能

说到小米，大家都会说小米是一家手机公司。 事实上，小米不仅是一家手机公司，更是一家移动互联网公司、智能设备公司。 在我看来，它更多的是一家大数据公司，一家AI公司。

我六年前加入小米。 我加入的第一天，我就说小米是一家大数据公司，而且一定是一家大数据公司。 如今人工智能非常流行，大家都说“大数据已经过时了”。 我想说，大数据仍然是永恒的。 今天的人工智能仍然是大数据的结果。 大数据不是虚拟的东西。 许多公司拥有多个服务器、集群和数据库，称为大数据公司。 那是错的。 小米是一家真正的大数据公司。

我一加入小米就成立了小米云平台团队，涵盖了从C到B的历程。2016年我们进入了AI时代。当然，不是小米开始做AI的。 事实上，AI技术、机器学习技术、大数据在小米内部早已得到应用。

AI在小米已经无处不在

AI在小米早已无处不在，原因有二：第一个原因是小米是一家手机公司，也是一家智能设备公司。 小米品牌下，我们有自己的手机、电视、路由器、音箱等。四年多前，小米就开始了生态链布局。 我们花了大约四年的时间投资了100多家生态链公司，为大家推出了各种智能家居、智能穿戴设备和各种物联网设备。

我们的物联网战略在短短几年内就非常有效。 截至去年11月底，全球连接的MIOT设备超过8500万台，因此小米的IoT平台是全球最大的MIOT平台。 不知不觉中，我们的小米产品以及小米生态链的产品已经遍布全球，密密麻麻。 有一些我们还没有真正进入，但用户已经通过各种方式点亮了这个地方。

小米的AI之路起步很早。 我在小米做的第一个项目是搭建个人推荐系统，后来用到了机器学习。 对于搜索公司来说，AI的第一个产品是搜索，对于电商平台公司来说，AI的第一个应用是电商。 对于游戏或社交网络公司来说，主要的应用产品是游戏或社交网络。 我们用一个非常小的团队来统一小米的十多个搜索产品。

小米是一家内容公司，内容推荐多种多样，包括文字、图片、视频等。在小米电视上，我的团队和小米电视团队联合推出了“千人千面”拼图墙，让每个家庭甚至每个人都可以看到电视节目的界面与其他节目不同。 “千人千面”功能一经推出，打开电视的频率和观看时间都增加了数倍，这说明了AI能力和大数据能力的作用。

小米也是一家电子商务公司，小米也是一家以大数据和人工智能为驱动的互联网金融公司。

今天，AI在小米无处不在，未来我们的小爱同学也将无处不在，无所不能。 几乎所有的AI能力都在小米实现，包括应用场景，不仅在各种设备、软件产品上，而且在各种智能场景中。 之前的分享嘉宾讲了很多家庭场景和汽车场景。 这些也是小米未来会特别关注的一些领域。

小米做AI有什么优势？

两年前，我们开始加大对人工智能的投入。 雷总和我们整个管理团队对外界表示，“人工智能将是小米未来十年甚至二十年的核心战略”。

小米三大优势：硬件、大数据、广深生态布局

我们做AI有什么优势？ 小米做AI确实有三大优势：

第一个优势是小米的硬件优势。 我们可以做出美观、性价比高、好看、用户体验好的硬件，很好地满足用户的需求。 第二个优势，也是最重要的一点是，小米拥有多种主力产品。 数据采集​​能力。 新的AI时代确实离不开大数据。 没有大数据，谈人工智能就是一句空话。 第三个优势是生态链产品的广泛而深入的布局。 小艾刚刚出生，已经有很多兄弟朋友在等待了。

AI无处不在，AI能力将在小米得到大量应用。 我会告诉内部和外部，无论小米在AI上投入多少，都不为过。

这是小米的AI能力图。 最底层的基础能力包括大数据、云计算、深度学习。 今天，除了这三个层次之外的基本能力都是一句空话。 我们希望为上述感知层、认知层、应用层、平台和业务打造这样一个生态系统。 应用层可以看到小米AI目前的应用场景。

小米AI团队：AI实验室+AI平台+小爱同学

我们的团队叫小米云平台。 去年，我们团队更名为小米人工智能与云平台。 我们把人工智能放在最前面，体现了“AI First”的理念。 我想大家都有类似的想法。

在AI领域，我们建立了三个团队，其他团队的搜索、推荐、大数据都是泛AI。

小米AI实验室负责算法和前沿技术的研发，负责视觉、知识图谱、自然语言、智能问答、深度学习算法等各个领域； AI平台就是将AI实验室的算法和技术落地到产品中。 负责将AI能力转化为云服务，同时负责提供设备端和云端框架； 小爱同学，我想大家都听说过或者用过，小爱同学是一个专注的团队，有点像亚马逊的Alexa。

小米AI战略技术落地：小爱同学

今天的主要话题是语音操作系统小爱同学。 我们的口号是“小爱同学，让复杂的操作只需一句话”。 最开始我们在电视上推出小爱同学的时候就喊了这么一句话。 现在我越来越强调这句话，不仅在电视上，也在音箱上，也在手机上，让所有的操作、所有的内容都可以获取服务和服务，变成了一句话的事情。

为什么第一个AI战略科技产品是音箱？

2016年，我们选择做AI战略科技产品，思考了很多，最终选择了小米AI音箱。 原因有很多，其中两个是：

一是小米有做音箱的能力和历史。 我们推出了几款大大小小的WiFi音箱、蓝牙音箱等，但它们都不是真正的智能音箱。 我们可以做出音质特别好的音箱，做AI音箱是水到渠成的事情；

第二个原因是我们想打造这个产品，全面提升小米在AI方面的技术储备和能力。 如果你们都清楚的话，几乎所有的功能都可以串在一个扬声器后面。 当然，除了视觉和无人驾驶之外，其他所有AI能力都可以呈现和集成，包括语音识别、唤醒、自然语音处理、自然语言理解、推荐、搜索、深度学习、语音输出、个性化推荐等都是需要的。

我们于 2016 年底启动该项目，并于 2017 年发布。自发布以来，受欢迎程度只增不减。 我们几乎所有的产品都供不应求。 我认为小米AI音箱已经创造了历史。 到现在已经过去8个多月了，人气越来越高。 “小爱同学”这个唤醒词几乎成了中国智能音箱的代名词。

去年我们发布了小爱音箱迷你版。 原来的大音箱（小米AI音箱）因为比较大，所以放在客厅。 迷你版功能相同，可以放置在卧室，每间卧室一个。

围绕大扬声器和小扬声器我们都有自己独特的专利技术，可以实现分布式拾音。 当家里有多台小爱音箱时，小爱同学可以通过精准的空间感知，根据说话者方位、距离、语音相关性、唤醒信心等多维度判断条件，智能选择最合适的音箱。 爱有回应。

3月27日的发布会上，我们也把小爱同学搬到了手机上。 每个人都可以体验一下。 我们可以在MIX 2S手机上关闭屏幕并将其唤醒。 如果你呼叫“小爱”，它会回答“我在这里”。

“小爱同学”几乎成为中国智能音箱的代名词

小爱同学一经推出，其受欢迎程度远远超出了我的预期。 我从事技术工作，去年 NLP 发布之前，我非常担心 NLP 如何满足各种用户的需求。 我最担心的是小爱同学无法满足各种用户的需求。 满足大家的期望，让用户失望。 一波又一波的用户反馈告诉我，我的担心有点多余。 当然，小爱同学的知识和能力日益增长，也越来越受欢迎。 可能是它甜美的声音赢得了用户的心，也可能是它的唤醒词赢得了用户的心。

我们思考了很长时间为什么选择“小爱同学”。 “艾”的意思是“人工智能”。 我们公司的名字叫小米，和小爱同学的语气一样。 当时我们选择了“小爱同学”，让大家称呼起来非常友好、自然。 孩子们可以叫它同学，爷爷奶奶也可以叫它小艾同学。 无论从硬件、软件体验层面，还是从交互层面，我们都能逗你玩，帮你数羊。 种种原因，让小爱同学的知名度只增不减。

小爱同学的AI能力

我们一直强调，小爱同学或者小爱同学远远不仅仅是一个语音助手，不仅仅是音箱上的小爱同学，而更多的是一个无处不在的语音交互平台。 它是一个可以控制许多智能设备的生态系统。 硬件和智能设备可以提供很多服务和内容，未来将成为非常强大的信息分发平台。 这是我们的数据，而且这个数字每天都在增长。

今天，围绕小米生态链产品，我们连接了这几大类智能设备。 未来小爱同学的生态系统会越来越大，我们也会向第三方开放。 先生刚刚分享了家居场景和汽车场景。 当你的手机24小时随处跟着你时，你的小爱也会无处不在。 一句话可以帮助你解决很多问题。

小爱同学底层技术

我们简单说一下小爱同学背后的AI能力（底层技术）。

远场增强，在降噪方面，如何让小爱同学在嘈杂的人群和各种嘈杂的环境中听得更清楚，我们有噪声处理和降噪。

分布式拾音，家里各种拾音设备，包括墙上的、桌上的，能听到你在家里的声音。 我们可以想象，未来，你家里不仅有一个小米，而且可能有很多个。 当你拨打“小爱同学”时，哪台设备会接听你的电话？ 哪款设备更能满足您的需求？ 分布式语音识别可以满足你。

叫醒、语音识别、声纹识别，比如你是家里的父亲、孩子还是爷爷，小爱同学未来会针对不同的人用不同的方式回答你。 当孩子醒来时，他可以使用儿童模式与祖父母交谈。 当我来交流时，我会用老人的方式来交流。

我们在小爱同学的建设上投入了大量资金。 这是一个例子。 小米打造了业界首个全自动化远场声学实验室，配备全球领先的声学测量仪器，可模拟多种家庭声学场景。 同时，我们联合业界多家最优秀的语音技术合作伙伴，推出了适用于智能语音交互产品的远场语音评测规范，旨在从远场语音角度建立一套科学、完整的系统性能评测标准。提升用户体验，推动行业发展。

大数据助力小爱同学快速成长

比如去年小米成立AI团队的时候，我们语音识别团队还没有人。 我们在一月份雇用了第一个人，二月份雇用了第二个人。 到 11 月，我们自己的语音识别功能已经出现在电视上。 准确率可以达到98.53%，这是非常惊人的。 去年我们推出小爱音箱时，我们依靠的是第三方的语音识别能力。 今天我们已经赶上或超越了第三方语音识别能力。

背后的原因是什么？ 原因是我们要感谢小爱音箱的硬件和软件能力。 我们获得了很多用户，也感谢热心的小爱音箱爱好者。 我们每天和小爱音箱有几十次对话。 每天都会有一些新用户进来。 3岁、5岁、10岁的孩子与小艾的同学交流。 有的请小艾帮忙完成作业，并不断与小艾交流。 我们将使用这些语料库进行训练。 因此，我们在先进的深度学习算法的前提下，通过大量的语料库，不断提升小爱同学的识别能力。

如今，语音交互时代已经到来。 主要原因之一就是ASR的识别能力，准确率达到了非常高的水平。 如今，如果你随意拿出小爱同学问很多事情，你几乎可以准确识别，不用重复三五遍，误会也会越来越少。

小爱同学会一天天变得更聪明、更懂事、更懂你。 它的背后是它的知识。 从2、3岁到4、5岁，小艾每天都会像小学生一样长大。 我们希望将来很快成为一名高中生、一名大学生，将来有可能成为某个领域的专家，甚至是博士级别的专家。 我们希望小爱同学不仅成为您的私人助理，更是您的技术助手、智能家居管家，未来能为您提供专业级的服务，比如医疗健康服务。

背后还有智能问答技术。 小艾接触到了各种百科知识和各种专业技能。 我们的智能问答技术会包括智能客服、小米之家店员的培训等等，这些都是背后的技术。 我们还有一个聊天团队，负责让小爱同学能够聊天。 小爱同学赋能的设备有很多。

多场景应用，就像刚才那位先生说的，有一些产品非常适合我们想做的事情。 这是几大类服务，也是我们重点关注的。 其间还有互动形式。 小爱同学在音箱上有一种形式，在手机上有另一种形式，在电视上也是同样的形式。

我觉得小爱同学的三款硬件产品其实是三款完全不同的产品，需要我们去打磨。 有的是语音，有的是语音+显示，有的是语音+触摸屏。 应用场景包括音箱、手机、手表、电视等。 应用场景不仅仅只是这些，还包括很多，不仅仅是硬件应用场景。 什么是场景？ 场景是围绕硬件、上下文和环境的应用程序。

小爱同学目前拥有200多种技能，希望未来能快速增长到1000种。 我们内部整理了一下，大家都喜欢用小爱同学的音箱控制、音乐、聊天、开放平台、默认回复等。

智能手机+IoT，我认为是AI的无限生态系统

刚才我提到小爱同学是一个生态系统，这个生态系统就是语音交互生态系统。

这包括三个部分。 首先是智能硬件、声控设备、数控设备。 未来，语音控制设备、数控设备可能会在家庭中随处可见； 二是内容和服务； 第三是技能发展。 围绕这三大部分，我们将构建小爱同学的生态。

小米是一家生态公司，手机是其核心业务。 各行各业的人都同意我的说法。 智能手机是目前AI最大的平台，几乎所有的AI能力都会在手机上呈现。 我认为智能手机+IoT是AI无限的生态系统，所以小米在AI上投入再多也不过分。 这背后是有原因的。

新AI时代，中国有机会，以小米为代表的一系列智能设备公司和互联网公司也有机会。 我相信，未来十年，我们人类将迎来历史上技术创新最辉煌的十年。 因为人工智能。 我也希望AI能够帮助我们小米更快地实现我们的愿景，让每个人都能享受到科技的乐趣。

这就是我今天想跟大家分享的内容。 谢谢你们！ ■