真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质体验空间

真低价、好服务 京东手机数码专卖店打造优质体验空间

京东移动数字店是京东零售3C数字事业部全渠道事业部打造的实体店品牌。 依托京东全品类供应链资源，整合线上线下优势手机供应链，依托京东集中流量赋能工具。 通讯手机零售商提供专业零售解决方案，全面助力线下零售转型。

京东手机数码店S1.1实景拍摄-门口形象

随着消费者在消费过程中对沉浸式体验、所见即所得的诉求不断强化，京东近十年来一直在全渠道探索，在未来十年的发展中，渠道仍将是京东的主要业务线。 目前，多品类、数字化、服务化的京东移动数字门店已逐步形成全渠道供应链、全渠道门店数字化、全渠道营销三大核心能力。 通过京东App，京东为店铺和京东直播引流，覆盖更广泛的消费者。 京东到家已实现三公里生活区一小时送达，不断提升门店服务效率和能力，优化用户消费体验。

京东手机数码店S1.1实景拍摄-店面布局

京东手机数码店主要针对通讯类零售商，以通讯及配件为主，融合视听娱乐、智能穿戴等多品类销售，为高端消费者打造体验式、高品质的数码集合店解决方案。高端和低端市场。 多品牌线下授权身份、相对较低的综合成本、相对丰富的品类以及线上流量的多重赋能，推动传统通讯门店效率升级。

京东手机数码店S1.1实景拍摄-店面布局

京东移动数码店坚持全网商品同步。 京东优质产品可放心购买，专业咨询服务，上千种产品在手，售后保障齐全，退换货维修无忧。 2016年12月，首家京东手机数码店（京东手机数码-云南玉溪店）开业。 2017年6月，首家京东手机数码商城店（京东手机数码-辽宁沉阳万向汇店）开业。

2018年6月，首家京东数通品牌合作店（京东数通-广东深圳番禺大北路店）开业。 2019年3月，首家京东移动数码店校园店“京梦空间”开业。 2020年2月，上线京东到家、京东直播，辅助店铺运营。 2020年12月，全国京东移动数字门店数量突破1000家。 2022年6月，京东3C数字全渠道业务将整合升级，打造宽品类、窄SKU、多终端赋能门店模式。 2023年3月，全国京东移动数字门店数量突破1200家。

京东手机数码店S1.1实景拍摄-店面布局

京东移动数字店以“保留开店瞬间的喜悦”为愿景，以“持续为合作伙伴创造利润”为使命，在供应链侧聚焦当前行业领先品牌，通过线上线下多终端与品牌厂商合作。 紧密合作，获得更有优势的供应链成本。 同时，通过厂商合作方面强大的整合能力，打造更加灵活、丰富的供应体系。

京东电脑数码店在多品牌、多品类供应链赋能的基础上，升级重组“主品+配件+服务”的零售模式，强化商品与门店的链接，充分体现京东供应链产品自己在线的四大核心价值是流量导流、高效品类补全、用户、一站式体验。

京东手机数码店S1.1实景拍摄-店面布局

为了解决零售门店客流量低的问题，在流量引入方面，除了门店基本的自然客流外，京东移动数字门店还可以将有明确需求的用户引入线下门店。主网站的详细信息页面以及不同位置。 渠道、页面多次曝光店铺，促进消费者线下购物决策； 除了在京东主站吸引流量外，他们还利用微信、微博、小红书等消费者停留时间较长的公共网站。 域平台，发布京东移动数字店铺内容，吸引用户互动，注重店铺用户留存，引导店铺打造私域流量，同时线下开展丰富多样的跨界合作，流量互通，并通过多场景、多终端，通过全渠道营销获取并导入流量，建立京东移动数字门店专属流量矩阵，提升门店曝光度。

在提升零售门店终端消费者购物服务体验方面，从基础的门店终端展示组合，到京东移动数字门店独特的服务产品赋能，借助京东强大的流量赋能，主站将服务有引流需求的用户流量到店完成网购无法提供的消费体验服务，完善京东移动数字店全场景消费服务体验全链路； 同时，不断探索上门服务，打破消费者半小时生活圈，引导商家有效触达店面周边优质用户。

京东手机数码店专为京东3C数码线下店客户推出京东金矿业务，免息还款期限长达21天。 在店铺建设初期的业务以及店铺运营期间的供应链合作方面，为合作伙伴提供解决方案，让他们的现金流更加充裕，让他们用京东的钱去京东购买商品，享受无息还款权。

销售人员的能力培养和建设也是京东移动数字门店区别于传统门店的一大亮点。 京东手机数码店联合各品牌厂商打造全链路人员能力培训体系，通过培训、考核、认证，打造京东专属的手机数码店销售人员金牌导购体系。

京东移动数字店铺联动各品牌合作伙伴进行店铺曝光、引流，实现交叉精准获客，打造用户心智，为店铺实现直接效益。 零售终端门店侧，通过新店营销、大促营销、新品营销、直播带货等形式，结合线上线下全渠道营销推广，进行门店曝光，增加购物乐趣。京东移动数字商店。 提高京东移动数字商店的活跃度。

京东移动数码店以合作、特许经营的形式，将自有品牌、服务、流量、培训、供应链能力、全渠道营销、O2O能力等赋予服务商。 指定区域、指定期限的经销权和经营权。 京东提供统一的运营和管理标准。

加盟店以独立法人身份加盟，保留人员和财务自主权，在业务运营和方式上接受京东的强有力控制，保持高度统一。

京东移动数码店郑重承诺合法合规经营店铺。 店铺必须遵守合作协议的全部条款，不销售假冒伪劣产品，不扰乱市场秩序，不隐瞒伪造信息，不进行商业贿赂，向京东提供各类正品产品。 资质及证明材料。 未经京东书面同意，您不得转租、调整店铺、变更经营主体、改变经营目的。

京东手机数码店坚决承诺店铺VI、着装、行为等符合京东店铺国家统一标准，积极参与京东线下品牌营销活动，坚决不采取任何有损京东品牌形象的行为。 授权期内店铺将稳定运营，运营品牌不会变更。

京东手机数码店坚定承诺以服务客户为中心，坚持正品行货，不会进行虚假宣传、欺骗客户。 如果客户有任何投诉，他们都会积极解决，并及时妥善处理。 我们坚定承诺统一使用京东所需的安防系统、进销存管理系统、收银系统，向京东展示真实的业务数据； 遵守京东的数据安全要求，不恶意获取或传播任何京东机密信息。

京东移动数字商店建立了线上线下共享用户池，落实商店新政策，使用京东的营销工具和商店CRM系统，全渠道进行用户运营。

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