四年间莫名被绑定12个手机号 广州一市民欲告通讯运营商

四年间莫名被绑定12个手机号 广州一市民欲告通讯运营商

四年内两次无故被运营商“列入黑名单” 广州市民欲起诉通信运营商

曾先生最近心情烦闷。

他是广州一家公司的法定代表人，却因为身份证绑定了12个手机号码，莫名其妙被列入了某通信运营商的“黑名单”。 现在，曾先生无法办理手机卡、宽带上网等服务，这已经是他第二次被列入“黑名单”。 “做不了生意就算了，万一有人用我的身份证办卡进行电信诈骗怎么办？” 曾先生忧心忡忡地表示，他已经联系了律师，准备起诉相关公司。

去年5月，工信部明确要求各基础电信企业确保今年6月30日前所有电话用户实现实名登记。 距离“最后期限”已经过去一个多月了。 记者走访回顾发现，尽管实行了“史上最严格实名制”，但仍然出现不少问题。 曾先生个人烦恼的背后，其实是公民对如何保护个人信息安全的疑虑和担忧。

A、经查，身份证上绑定了12个手机号码。

曾先生家住广州市白云区，是一家私营企业的负责人。 由于工作需要，他一直使用两个手机号码，但两个号码都登记在亲戚名下。 为什么不用自己的身份证登记？ 这个问题不问没关系，但一旦问出来，就会激起曾先生的“新仇旧恨”。

原来，四年前，他申请家庭宽带服务时，被告知因欠债3000多元而被列入“黑名单”。 “当时据说用我的身份证申请了全国5个手机号码。” 曾先生称，他托朋友找到该运营商广州分公司的高层，经核实确实不是他申请的。 “干净的”。 当时欠下的3000多元也被“一笔勾销”。 本以为一切都会好起来的，没想到时隔四年又再次发生！

曾先生说，这次他去白云区钟落潭的一家营业厅，是因为家里宽带有问题。 查了一下，居然发现我的身份证上开了全国9个号码，北起黑龙江，西至青海！ “我这辈子都没去过这两个省份！” 而且这9个数字和四年前的9个数字不一样！

昨天，他在记者的陪同下来到天河区黄埔大道营业厅询问欠费情况并寻求解释。 没想到现场发现了3张新卡！ 加上前面的9个号码，一共有12个号码。 营业厅只能查询到少数属于广东省的账户的欠款情况。 其中，欠费金额最大的一笔，从186个开始，2013年申请，2015年该号码暂停注销，总欠费2311.15元。

对此，曾先生多次抱怨！ 他说，四年前的事情给他带来了心理阴影。 四年来，虽然恢复到“白名单”，但他从未在该公司办理过手机网络接入业务。 而且，他的身份证从来没有丢失过。

B、曾先生一气之下，想起诉通信运营商。

昨天，曾先生在营业厅填写了一份表格，申请查询服务。 销售人员表示，这次他可以“抓到所有与身份证相关的号码”，但需要3-5天才能得到答复，而且还得查询外省的债务情况。 要查询资费、解绑，他必须拨打该号码所属黑龙江、青海、浙江等地区的服务热线报告情况。 曾先生闻言十分无奈：如何在电话中证明“我就是我”？

据销售人员介绍，实名制实施以来，一个人在公司最多只能持有5张电话卡。 令人不解的是，在这种情况下，曾先生是如何管理这12张卡的呢？

承诺的“实名制”怎么会变成这样？ 说好了用身份证就可以申请，怎么会弹出这么多未知号码呢？ 公民的个人信息怎么可能被如此随意使用？ 曾先生疑惑道：“这次我不会找人来澄清了。” 他说：如果他想维护自己的权利，他会请律师与公司对簿公堂，追究他对信息泄露的责任。

他担心的是：自己的个人信息会不会被不法分子利用，导致其他违法犯罪活动？ 此外，他还被一家电信公司列入黑名单。 如果今后相关诚信信息上线，是否会对个人征信等方面产生负面影响。

针对曾先生的情况，记者也向相关通讯运营商提出采访请求。 截至发稿，对方表示仍在核实中。

C.经调查，实名制并非“一劳永逸”

工信部2015年启动“史上最严格实名制”，实行多年的全国电话实名制终于落地。 据媒体报道，“手机实名制”实施后，全国8亿多手机用户中，有一半以上需要补登记。

连日来，羊城晚报记者走访了几大运营商多个网点，随机采访了15名市民。 其中两人就遇到过自己的身份证与别人的电话卡绑定的问题。 市民谢女士称，她已被列入黑名单； 受访者李先生则表示，找某家运营商办理不了，但找另一家运营商可以办理。

广东省人大代表、律师高海涛向羊城晚报记者分析，曾先生和谢女士遇到这样的情况有两种可能：一是有人获知了他的证件信息、伪造虚假证书，恶意欺骗其开卡； 、有人使用自己的真实身份证件（或复印件或号码）办理卡； 而且无论哪种情况，都存在经营者管理和审核不严的问题。 曾先生可以依法维护自己的权利。

一位运营商内部人士分析，还有一种可能是曾先生的身份证关联了多个号码。 因为前几年实名制实行不严格的时候，只要有身份证号就可以申请，不一定需要验证身份。 而且，有的营业网点对开卡数量负责。 如果您未能完成任务，您可能无法获得奖励。 于是，曾先生的身份证号码就被偷偷用来“充值”。 这种操作属于“内部人”操作，归根到底是管理问题。

D、第一个问题，手机实名制能真正实行吗？

如果“李逵遇上李鬼”，我的身份证被盗，几大运营商给出的解决方案都是类似的：补卡——这样，用被盗信息开的卡就会被直接停掉； 取消——这不是债务。 当费用或欠款不多时，这是最简单的选择。

不过，也有不少受访者向记者提出疑问：如果别人从我的身份证上抢了号码，而我作为身份证的主人，申请注销该号码，该号码是否还在正常使用，且有多余的手机号码？账单，钱谁来拿？ 全部？ 如果有欠款没有被我消费怎么办？ 当实名信息对应、用户不同而引发的实际经济纠纷时，运营商如何处理？ 此外，有些运营商规定一张身份证只能有五个号码。 如果有人在同一年申请了多个号码，并按时缴纳费用，并且确实需要使用，该怎么办？ 强迫消费者放弃自己使用多年的号码，似乎不合理、不合理。

法律界人士指出，实行手机实名制有一个前提条件，那就是公民个人信息安全要得到保护。 长期以来，不断有关于个人信息被批量出售的报道。 一些不法企业或个人多次被禁止将他人收集的信息在市场上出售以获取利润。 《隐私权保护法》或《个人信息保护法》等规定在我国立法中尚属空白。 由于缺乏监管，完全无法排除掌握大量个人信息的运营商泄露的可能性。 现实中，手机实名制还有很多漏洞需要填补。