一夜之间大批三星手机系统崩溃：黑屏、乱码、无限重启

一夜之间大批三星手机系统崩溃：黑屏、乱码、无限重启

三星（中国）投资有限公司今日中午回应：

尊敬的三星手机用户，我们收到了部分用户反馈的系统问题。 目前，我们正在积极排查原因，将尽快给出相应的解决方案。

网友反馈的问题包括乱码、自动黑屏、无限重启等，从这些用户反馈的细节来看，手机已经无法正常开机，当然也无法正常使用。

虽然三星目前还没有给出具体的调查结果，但手机系统的问题应该不是空穴来风。 据21世纪经济报道报道，北京258生活广场一位负责手机维修的工作人员告诉记者，今天上午，已有数位三星手机用户上门咨询手机维修。 “肯定有这样的事情，早上的时候，我们就过来咨询和修东西了，肯定有很多手机遇到过这种情况。”

同时，微博上也有网友反映，今天有不少手机出现问题的客户都去三星售后服务求助。

不过，不少三星手机用户表示，自己的手机还处于正常状态，包括S9和S10用户。

是什么导致锁屏APP的BUG是四月的闰月？

有分析人士认为，这样的情况可能是三星的服务器遭到攻击造成的。

也有网友猜测三星手机应该是遇到了时间bug/服务器崩溃。 解决方法是关闭自动更新（关闭“通过WLAN自动下载”），备份手机数据，重启时进入桌面修改时间为5月1日。

据21世纪经济报道报道，有手机维修人员表示，目前圈内已定位问题。 导致问题的软件是锁屏APP。 屏幕应用程序。 “按照以上三个条件，锁屏后会出现无限黑屏+重启。”

您可以选择以下三种解决方案之一： 1.找到在线更新锁屏的方法（更新过程为设置-锁屏-关于锁屏-更新）； 2.调整时间为4月以外； 3.修改锁屏方式为无锁屏。

另外，对于手机的系统问题，也有业内人士给出了解决办法：如果手机一直重启，按三下电源键进入相机，然后下拉状态栏菜单，进入设置，然后将日期时间向前修改（比如修改22），就可以正常重启了。

如果无法接入摄像头，可以在重启时调用连接，下拉菜单进入设置，修改时间。

同时，业内人士建议，三星手机用户最好及时更新锁屏程序。

三星手机在中国市场份额不到1%

众所周知，三星手机在中国的市场占有率一度超过20%。

但随着国产手机的崛起，以及苹果手机在高端市场的挤压，三星手机在中国的市场份额迅速缩水。 命运的转折发生在2016年8月，三星Note 7的电池发生爆炸。 此后，三星在中国的召回行动进展缓慢，直到当年10月10日才启动在中国大陆的召回计划。

截止2018年，三星手机在中国市场的销量为334万台，市场份额仅为0.8%。 2019年第二季度，中国销量仅为70万台，市场份额为0.7%。

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