2026第一网红店，正迎来最狠“清算”

2026第一网红店，正迎来最狠“清算”

此刻，一场在全国范围内涌起的“洗脸吧爆雷潮”，来得毫无防备。多地消费者投诉，广东、上海、浙江、湖北等地，在洗脸熊门店充值后，门店突然跑掉，会员卡不能通用，退费也没有门路。

有个人，在那个叫做洗脸熊的门店，往里面充值了差不多将近一千元，谁能想到啊，仅仅消费了一回，这个门店居然就出现了人去楼空的状况，她后来发现，这个门店已经偷偷摸摸地完成了简易注销，再去打电话的时候，电话居然变成了空号，那九百多块钱的余额就这样打了水漂 。

这可不是单独的例子，更糟糕的是，存在这样的门店，在快要倒闭之前，还开展了“充1000送500”的促销活动，在收完这最后一笔钱之后，就连夜不见了。

这个商场曾经的“野蛮生意”，正在迎来“最狠清算”。

最“野蛮”生意，哪里有空哪里钻

很多人想不到，商场里的洗脸吧，正经历一场巨大的转变。

彼时，那一度一位都极难求得的门店，如今竟开始呈现出有空着的床位的景象；彼时有过需要去排队进行预约的服务，当下却直接在原地完全消失不见了 。

这些从事洗脸业务的经营出现爆雷情况，大体展现出一种特征，那就是先收取费用，随后关闭店铺，接着进行注销操作。

消费者普遍面临的困境是，维权陷入了“死循环”，就好比洗脸熊官方客服针对个别门店倒闭给出的回应是，消费者的预付款直接进入了门店老板的个人账户，而并非品牌总部账户，在这种情况下，建议消费者起诉涉事门店，这就相当于用户投诉了个寂寞。

陷入这般死局的缘由，得从洗脸生意那兴起的历程来讲起，不得不承认，从开头时刻起，这个生意就对人性有着极为深刻精准的把握 。

“量大管饱”，是洗脸吧的最强杀手锏。

抖音之上，洗脸猫首次做面部清洁开出的价格是68元，洗脸熊则为58元，众多品牌开启体验的起始价格仅仅19.9元嘞，这不过是能买一杯咖啡的价钱罢了。

把走进洗脸吧和传统美容院比较，传统美容院费用动不动就成千上万，而走进洗脸吧并非需要做太大心理建设 ，是这样的情况 。

再者是服务直中要害，传统美容院常常有着一本厚厚的价目表，然而洗脸吧们唯独提取了“洗脸”这一关键服务，把时间限定在一个小时之内，这般极度的简化，恰好切中了现代消费者的痛点。

另外，不同于仅仅抓住女性的美容生意这种情况，它巧妙地抓住了男性消费者的心理，其名字取得很是大众化，“洗脸”相较于“美容”更易被男性所接受，并且还特意将性别色彩淡化，有好多品牌专门推出“男士尊享”这个标签用来吸引男性顾客。

有的男性消费者直言，那些爱上洗脸的人，或许跟热衷足疗、按摩、泡澡的是同一拨人，只不过是从一个传统的放松项目转向了另一个门槛更低的，有数据展露出洗衣吗吧的用户画像里男性的比重高达40%-60%。

历经种种因素之后，“洗脸”这两个字摇身成为流量密码，转瞬之间，国内各地均涌现出类似门店。部分刚进入这个领域的商家，就连名字都懒得去取，从叫“洗脸猫”的，到称作“洗脸熊”的，再到名为“洗脸鲸”的，简直是恨不得把所有阿猫阿狗之类的称呼都给用上。

鼎盛之际，店铺的拓展速率愈发让人瞠目结舌，一处处洗脸吧于商场里似野草般迅猛生长，洗脸熊在两年之内开设店铺达1600多家，洗脸猫历经6年开出1700家店面。

这般疯狂拓展，亦是典型互联网运作方式。借总部去做用户数量方面的事，门店来承载流量。曾经有过，品牌管理层多次提到企业的目标为“万店规模”，时常拿“瑞幸”、“肯德基”来作类比 。

没想到，正是这个加盟模式，也给日后埋了雷。

品牌借助“低门槛 + 高回报”这种机制招徕创业者，在一线城市的总投资大概是15到18万元，品牌方声称大约8个月就能回本 。

然而，现实相较于理想，显得更为有骨感。加盟商杨一有所透露，在实际的经营流程当中，门店达成招商测算的客流存在着较大难度 ，此外，线上平台运营以及获客成本始终处于高位，最终所表达的意图更多是想要从用户口袋里获取更多的资金。

甚至，有一位从事美容行业的人，直接表明，洗脸吧，是一种，做“割取因新鲜感而来的韭菜”这种买卖的生意 。

自己人的不上心，成最后一根稻草

洗脸生意，怎么就一夜从香饽饽变成了众人嫌？

曾经，“只洗脸，不卖货”是洗脸吧喊出的口号，这口号还是洗脸吧吸引消费者的关键所在 。

在这一相同的时间之际，洗脸熊邀请了古天乐来进行代言，而洗脸猫则是拉来了林志颖来提供帮助。这些明星所进行的代言行为，进一步推动了一波消费者对于其的信任感。

然而，嘴上说的是一套，实际做的却是另一套。品牌方宣称男性顾客占比高达45%，可是在实际运营当中，想要达成招商手册所承诺的客流规模，真的是极为困难的 。

曾经有开店的人指出，在招商的时候，品牌方按照每天每张床接待8位顾客来测算盈利，4张床就是接待32位顾客来测算盈利，然而实际上二线的门店很难达到这样的水平。特别是在冬季，老顾客的消费频率急剧减少，使得依赖复购的商业模式直接暴露出短板。

背后呢，品牌为了能迅速去抢占市场，进而赚取加盟费，于是大幅度地降低加盟门槛，对于加盟商资金实力以及经营资质的审核变成只是走个形式，根本就不会去操心运营方究竟挣不挣钱。

这样一来，那些加盟商们进而就行各种方式的“整活”来自救，然而未曾料到反倒成了另外一种导致失败的行为。

一方面，是各自为战，变相推销。

网上有消费者感叹，“套路，还是挺套路的”，获得了不少共鸣。

第一次，他去洗脸，那时，甚至还没躺在美容床上，就被建议，要重新购买，另一个，深度清洁的套餐 。

有些店铺声称“无推销”呀，然而实际感受却是套路众多呢。在洗脸的时候，店员不停地讲一次清洁效果不佳，还建议一两周来一回。有意思的是，在洗脸猫的宣传页面当中，不少项目标明“建议每天1次” 。

有门店以通过各种套路的方法，让会员进行充值，从而实现迅速“圈钱”，比如建议顾客购买储值卡，金额最低为500元，最多到2000元，办卡后，单次洗脸价格至少立省三分之一，这种促销方式，和传统美容院没有本质区别。

更让人忧心的是，部分店铺擅自推出并非标准的项目，像是眼部护理、脸部拨筋之类的，借这个来招揽顾客。有洗脸猫的店员讲：“我家的生意相较于其他家更好，是因为我们所拥有的项目更为多样。”。

另一方面，开始疯狂打价格战，费力不讨好。

存在这样一个弊端，这个弊端非常大，什么弊端呢，是洗脸吧赛道的产品服务几乎没有壁垒的弊端，“洗脸吧”在全国到处都有，已经达到了一种甚至有点泛滥成灾的遍地开花情况。

正如，洗脸猫跟洗脸熊所拥有的项目名称不一样，然而其本质均是基础清洁，价格范围全都集中于60至180元的区间当中。当一条街道上呈现出多个品牌之际，除了价格战之外，好像不存在更好的竞争途径。

但是即便出现大幅度降价的情况，其状况也是仅仅获得叫好的回应，却并未获得欢迎的客流量表现。洗脸的行为作为一种消费频次较低的项目，是很难让持续盈利得以维持的。传统的美容院是依靠“大客户模式”来运营的，然而在三线城市当中，一家拥有三张床位的洗脸吧门店如果想要达成每月营业额为四万元的目标，那么每天就需要接待十二位顾客，而这对于多数的地区来讲，都是一项具有极大挑战性的事情。

最后的结果竟然是这样出现了，加盟商实在撑不下去，只能无奈选择一夜之间跑路，最终被坑惨的却是消费者。

事实上，品牌并非没有察觉到问题，去年，洗脸熊总部与加盟商之间的矛盾走向公开化，为强化管控，洗脸熊总部在2025年9月5日那一天，向加盟商下达了《门店规范经营告知书》，针对员工未着工服、监控处于离线状态、卫生方面存在的问题等10类问题，制定了详尽的处罚方案。

那个品牌方，在那份文件当中，很坦诚地表示：“没有哪个人会乐意给自己找到麻烦，就连总部同样不喜欢……如此这样的精力分散的情况，对于品牌的发展而言，是根本没有任何益处的。”。

但千里之堤毁于蚁穴，品牌迟来的监管，早已经为时已晚。

不做“大锅饭”，而是“精品店”

不得不说，洗脸生意并不是个伪需求。

起于对常规美容院模式的革新，洗脸吧得以兴起，然而，当各个品牌皆予“无推销”承诺之际，最初具备吸睛力的卖点究竟居于何处呢？

必须要说一下，这一回出现暴雷的情况，品牌方是要担负起主要责任的。速度过于快地进行扩张可不是一件有益的事情。就像洗脸猫以及洗脸熊这类品牌，在仅仅短短一两年的时间里就扩展到了千店的规模，然而品牌自身还并没有开设出直营店或者把直营店经营好，便着急忙慌地开放加盟，这样很难给加盟商提供保障。

刀哥持有一种看法，那就是洗脸生意所进行的整改，从根本上来说，是从那种追求短期通过加盟实现扩张的“大锅饭思维模式”，转而变为致力于打造长期客户价值的“精品店运营逻辑” 。

这同样是整治的根本源头所在，一方面而言，品牌必须要采取强有力举措，绝不能够充当仅仅置身事外、对事务进程全然不管不顾的那种角色。

在日后进行扩张以前，要针对充值收费以及资金监管体系，展开全盘的统一工作，能够将会员预付费给归集起来，并把它放置到总部专用账户来实施管理，以此来防止门店私自进行截留。

需同时明确，加盟店闭店之后存在的退款兜底义务，像是品牌所具有的“先行赔付”责任。并且注意，不能凭借“充值款在门店账户”这个理由，就把所有责任通通甩手给加盟店的方式来处理 。

另一方面，加盟商自己也要更加上心，不能抱着“躺赚”的想法。

至关重要的是，实现精细化运营方能在生存层面占据关键地位。曾经，有资深的业内人士真诚地表达过这样的观点，那就是真正持续经营下去的业态必然得拥有良好的品相结构。所以，对于洗脸行业而言，也需要再度深入地思考价值定位，。

长期来看，洗脸吧需要的是商业模式升级。

比如，从“标准化流程”换为“个性化方案”，抛弃千篇一律的清洁步骤，引入专业的皮肤检测仪器，针对不同肤质的顾客，提供具有针对性的清洁、补水以及调理等动态护理方案，进而自然延伸至专业护肤产品零售。

与此同时，将之前那种短到只有数天，且仅仅着重于营销话术的培训模式予以彻底变革，构建起具备系统性的、持续不断的学习体系，其中不但得有能够吸引流量的小项目，还得有能够获取盈利的大项目。

借助给出委实专业且具价值的服务，门店方可摆脱“一次性流量”的困扰，进而成功培养出忠实的客户群体， 。

综上而言，这场在全国范围内蔓延开来的洗脸吧爆雷现象，不但将商业模式的泡沫给清洗掉了，而且还使连锁加盟行业的本来面貌显现了出来。

用收取加盟费跟拿走预付款资金来进行跑马圈地的那个时代，已经快要到结束的时候了，只有朝着回归价值创造的方向走出去，才能够穿越过周期。

毕竟，信任危机一旦产生，再想恢复难比上青天。