2026第一网红店，正迎来最狠“清算”

2026第一网红店，正迎来最狠“清算”

当下，一场在全国范围内席捲开来的“洗脸吧爆雷潮”，来得是那样不可预料，毫无防备。广东、上海、浙江、湖北等多个地方的消费者进行投诉，称在洗脸熊的门店充值之后，遭遇了该门店突然之间跑路，会员卡不能再通用，而且退费也没有门路的情况。

有个人在洗脸熊的门店充了将近一千元，然而没想到消费了一回，门店就出现了“人去楼空”的情况。她发觉该门店已经暗暗地完成了简易注销，电话变成了空号，九百多元的余额因此打了水漂。

这可不是单独的例子，更糟糕的是，存在这样的门店，在快要倒闭之前，还开展了“充1000送500”的促销活动，在圈到了最后一笔钱之后，就连夜不见了。

这个商场曾经的“野蛮生意”，正在迎来“最狠清算”。

最“野蛮”生意，哪里有空哪里钻

很多人想不到，商场里的洗脸吧，正经历一场巨大的转变。

曾经那种一位难求的门店，如今开始呈现出有空置床位的情况；曾经那种需要排队预约的服务，当下直接在原地不见了。

这些从事洗脸生意的出现爆雷情况，基本上展现出一个特征，那就是先进行收钱操作，之后关闭店铺，最后办理注销手续 。

身处维权“死循环”此般境地，属实是消费者广泛面临的困境。洗脸熊官方客服针对个别门店倒闭给出的回应是，消费者所付预付款径直进入门店老板个人的账户，并非进入品牌总部的账户中。提议消费者去起诉涉及此事的门店，这就等同于用户所作的投诉毫无实际效果，只是白费力气。

出现陷入那般死局的状况，原因得追溯至洗脸生意的兴起历程，这样讲，这个生意从起始阶段就对人性有着极为深刻的理解 。

“量大管饱”，是洗脸吧的最强杀手锏。

抖音上，洗脸猫首次洗脸的价格是68元，洗脸熊首次洗脸的价格为58元，好多品牌的入门价只需19.9元，仅仅就是一杯咖啡的价钱。

相较于传统美容院那动不动就是成千上万的费用，走进洗脸吧，并不需要进行太大的心理建设，。

其次强调的是服务能够直接切中要害，传统美容院通常会有一本厚厚的价目表，然而洗脸吧却是只把“洗脸”这一关键服务提取物出来，并且将时间把控在一小时以内，这种极为极致的简化，恰恰精准地命中了现代消费者的痛点所在。

而且，不同于专注锁定女性的美容业务，它巧妙地把握了男性消费者的心理，不但名字取得极为大众化，“洗脸”相较于“美容”更能被男性所接纳，并且特意弱化性别色彩。许多品牌专门推出“男士尊享”标识，以此吸引男性顾客。

有的男性消费者直言不讳，那些钟情于洗脸的人，或许跟喜好足疗、按摩以及泡澡的是同一拨人，只不过是从一项传统的放松活动转向了另一项门槛相对更低的活动。有相关数据表明，洗脸吧的用户画像里，男性消费者所占比例高达百分之四十至百分之六十。

历经种种因素之后，“洗脸”这两个字摇身一变成了流量密码，在一夜之间，全国各地纷纷出现了类似的门店。一些刚刚新入局的商家，甚至连名字都懒得去起，从“洗脸猫”开始，接着是“洗脸熊”，而后又有“洗脸鲸”，简直是恨不得把阿猫阿狗之类的称呼都统统用上。

在处于巅峰的那个时期，门店所呈现出的扩张速度愈发让人感到惊叹不已，一个个洗脸吧好似野草一般，在商场之中疯狂地生长起来，其中洗脸熊在两年的时间里面，就开设了多达1600多家店铺，而洗脸猫在6年的时间里，成功开出了1700家门店 。

这样一种疯狂式的扩张行为，同样是属于典型的互联网运作方式。依靠总部去打造用户数量，借助门店来承载流量。曾经有过品牌管理层多次提到企业的目标是“万店规模”，常常运用“瑞幸”、“肯德基”来进行类比。

没想到，正是这个加盟模式，也给日后埋了雷。

借助“低门槛 + 高回报”这样的机制，品牌吸引创业者参与，在一线城市，其总投资大概是 15 至 18 万元不等 ，品牌方声称大约 8 个月时间就能实现回本。

不过，现实相比于理想那可是要残酷得多了。加盟商杨一有所透露，在实际开展经营的过程当中，门店是很难能够达到招商所进行测算的客流量的。并且，线上平台的运营以及获取客户的成本一直处于高位，始终降不下来。最终，就是一门心思地想着要从用户的口袋里面掏出更多的钱来。

甚至存在一位从事美容行业的人直接表明，洗脸吧属于那种，是做着收割因新鲜感而来的消费者的钱财的买卖。

自己人的不上心，成最后一根稻草

洗脸生意，怎么就一夜从香饽饽变成了众人嫌？

过去，“仅洗脸，不售货”乃是洗脸吧的标语，同样还是它吸引顾客的要点，。

同一时间，洗脸熊请古天乐去代言，洗脸猫把林志颖找来帮忙。这些明星做代言这个行为，为消费者信任感又增添了助力。，。

然而，嘴上说的是一套行径作的是另一套。品牌方虽说号称表明男性顾客所占比例高达百分之四十五，可是在实际运营当中，要想达成招商手册所承诺的客流规模是极其艰难的。

已然有开店的人表明，在招商之际品牌方依照每天每一张床接待八位顾客来计算盈利，四张床就是32位顾客，以此进行盈利测算，然而实际上二线的门店是很难达成这样的水准的。特别是处在冬季的时候，老客的消费频次飞快衰减，致使那种依赖复购的商业模式直接将自身的短板暴露了出来。

于此背后，品牌怀揣着快速去抢占市场、籍此去赚取加盟费的目的之下，大幅度地降低了加盟门槛，致使对于加盟商资金实力、经经营营资质方面的审核，仅仅流于一种形式，根本就不会去操心运营方究竟挣不挣钱这件事情。

于是乎，这般加盟商，开启了各类凭借奇特手段自我挽救的举动，未曾料想，反倒演变成另外一种自寻死路的行径，。

一方面，是各自为战，变相推销。

在网上，有消费者发出这样的感叹，“套路，它十分套路”，这句话获得了好多共鸣。

他头一回前往洗脸之际，甚至于尚未躺至美容床上，便被提议再次购置另外一个深度清洁的套餐。

有些店铺，对外宣传宣称“无推销。”然而实际亲身经历体验，却满是套路所在。在进行洗脸这个过程期间，店员持续不断地强调，一次清洁并不会产生效果，还建议一两周来上一次。有意思的是，在洗脸猫的那个宣传介绍页面之上，不少项目已然做出标注，写着“建议每天1次。”。

有一些门店，借助各类套路促使会员充值，达成快速“圈钱”目的。举例来说，会向顾客推荐购买储值卡，储值卡最低金额为500元，最高能达到2000元。顾客办理储值卡之后，单次洗脸的价格至少节省三分之一。这样的促销手段，和传统美容院不存在本质上的差别 。

更揪心的是，部分店铺擅自推出非标准项目，像眼部护理、脸部拨筋等，借此来招揽顾客。有洗脸猫店员称：“我家生意比别家好，只因我们的项目更丰富。”。

另一方面，开始疯狂打价格战，费力不讨好。

存在一个弊端极大的洗脸吧赛道，那就是产品服务基本没啥壁垒 ，有着“洗脸吧”之称的业态在全国到处兴起，甚至到了近乎泛滥成灾的地步 。

例如，洗脸猫的项目名称，和洗脸熊的有所不同，然而本质均为基础清洁，其价格区间都汇聚在60至180元之间。当一条街道上涌现出多个品牌之际，除了价格战之外，好像不存在更为优良的竞争方式。

可是即便出现大幅度降价的情况，结果依旧是虽被众人称赞，却并不叫好又不叫座。洗脸本身乃是低频的消费项目，这样的特性致使其很难维系持续盈利的状态。传统的美容院依靠“大客户模式”来运营，然而地处三线城市，有一家配备3张床的洗脸吧门店，要想达成月营业额4万元的目标，每天就得接待12位顾客，对于大多数地区来讲，这无疑是一项巨大的挑战 。

这也呈现出了最终的结果，那便是加盟商难以继续支撑，于是只能选择在一夜之间匆忙跑路，而到了最后，被坑害到很惨地步的依旧是消费者。

其实呀，品牌并非没察觉到问题呢。去年的时候，洗脸熊总部跟加盟商之间的矛盾走向了公开化，为了强化管控，在2025年9月5日这天，洗脸熊总部给加盟商下达了《门店规范经营告知书》，针对员工不穿工服、监控处于离线状态、存在卫生问题等10类问题，制定了具体的处罚方案。

品牌方于文件里直言，没人乐意给自己去寻麻烦，总部同样不喜欢，这般的精力分散，对品牌发展而言，不存在任何有好处的地方。

但千里之堤毁于蚁穴，品牌迟来的监管，早已经为时已晚。

不做“大锅饭”，而是“精品店”

不得不说，洗脸生意并不是个伪需求。

起源于对传统美容院套路进行颠覆的洗脸吧兴起了，但是当所有品牌皆承诺“无推销”之际，当初具备吸引力的卖点究竟处于何处呢 ？

这一回暴雷，不得不讲品牌方得担起主要责任。快速扩张可不是啥好事。像洗脸猫、洗脸熊这般的品牌，在短短一两年里扩充到千店规模，然而品牌自身还没开出直营店或者没把直营店开好，就急着开放加盟，很难给加盟商提供保障。

刀哥持有这样的看法，洗脸这一生意所进行的整改，从实质上来说，是从那种追求短期加盟扩张的、类似“大锅饭思维”的模式，转变至打造长期客户价值的、有着“精品店逻辑”的方向 。

此亦为整治之根源所在，一方面而言，品牌需施狠力，绝不可充当“甩手掌柜”。

在此之后的下一步扩张到来之前，要针对充值收费以及资金监管体系展开全面完备统一的操作，把会员预付费集中收纳归拢到总部专门设立的账户来予以管理，以此避免门店在暗地里私自截留 。

同时，要明确加盟店闭店之后 的退款兜底义务，举例来说，像品牌的“先行赔付”责任，不可以用“充值款在门店账户”当作借口，把责任都推卸给加盟店 。

另一方面，加盟商自己也要更加上心，不能抱着“躺赚”的想法。

成为生存关键的是精细化运营，曾有资深人士讲，一定得有良好品相结构的业态，才真正能够经营下去，所以，洗脸行业也需要对价值定位重新进行思考。

长期来看，洗脸吧需要的是商业模式升级。

譬如，从“标准化流程”转变为“个性化方案”，丢弃千篇一律的清洁流程，将专业的皮肤检测仪器引入，针对不同肤质的顾客，给予针对性的动态护理方案，涵盖清洁、补水以及调理等方面，并自然扩充至专业护肤产品零售 。

与此同时，将之前那种短到只有数天、仅仅着重于营销话术的培训模式予以彻底变革，构建起具备系统性的、持续不断的学习体系，其中既要存在有能够吸引流量的小项目，也要拥有能实现盈利的大项目。

摆脱“一次性流量”困扰，凭借提供真正专业且极具价值服务，才能够培养出忠实客户群体，这是门店达成目标的途径 。

总之，这场在全国范围内掀起的洗脸吧爆雷潮，不但把商业模式的泡沫给洗没了，而且还将连锁加盟行业的真面目给暴露出来了。

凭借收割加盟费以及预付款资金进行跑马圈地的那个时代，已然快要走到尽头了，只有回归到价值创造上面，才能够穿越周期。

毕竟，信任危机一旦产生，再想恢复难比上青天。