上海市航空服务学校礼仪教育走进课堂写进课程 男生昂首挺立 女生亭亭玉立

上海市航空服务学校礼仪教育走进课堂写进课程 男生昂首挺立 女生亭亭玉立

上海市航空服务学校学生参加礼仪评比。奚文俊 摄

记者 龚洁芸

迈入上海市航空服务学校，学生有着十分整洁规范的职业着装，有着端庄自然的得体仪态，有着亲和真诚的自信微笑，这形成了一道道特别亮丽的校园风景。上海市航空服务学校礼仪馆也就是礼仪文化训育基地，没多久之前举行了揭牌仪式，这表示着学校特色礼仪教育进入了一个全新阶段。在仪式期间，作为全国劳动模范、获得全国五一劳动奖章的吴尔愉给航校学生送上寄语：“良好的礼仪不单单是航空服务行业所必须具备的素养，而且更能够提升自身的素质。”

多年来，上海市航空服务学校，依据现代航企的职业道德，结合职业规范，参照岗位要求，从而确定立形、立心、立人“三立”教育的育人目标，并且致力于培养服务有“礼”的准民航人。

礼仪教育成学生必修课

在航空服务学校，一年级着重训育形象气质，要达到这样的要求，即举止彬彬有礼，姿态落落大方 ，男生昂首挺立，女生亭亭玉立 ；二年级侧重训育心态品性，以此构建具有阳光自信、开朗热诚特点的服务员素质；三年级强调训育人格精神，要树立感恩博爱回报社会的意识，从而让毕业生走向社会后，懂得服务社会，回报父母，感恩学校 。礼仪教育被写进课程，成为所有专业的必修课，而且一到三年级各有侧重，借此构建起礼仪教育的长效机制 。学校存在礼仪工作室，存在一支专门的用于礼仪教学的团队。那所学校还有开发出版相关书籍这一行为，相关书籍便是具有《礼仪规范手册》、《服务礼仪》等多本名目的校本教材。

当学生毕业，从校园走出来了，他们表现得落落大方，且气质彬彬有礼，同时还具备谦和睿智的特质，致使用人单位非常满意，吴尔愉说道：“学生们所展现出来的礼仪规范，还有我们所需要的上岗标准，差距变得越来越小了。”

上海市航空服务学校党总支书记兼校长王凤娟讲，学校开展礼仪教育已经有20多年，一开始打造基础课程，后来对标新时期航企对人才提出的更高要求，开设专业教室，通过多种举措为学生给予能力强化技能，聚焦于个性发展，擦亮礼仪教育这张“名片”。

德育教育重要抓手

葛天添是学校17届毕业之人，在校期间担任文学社社长，是礼仪标兵，之后加入东航上海客舱部。就职仅仅一年，她就已然入选东航凌燕品牌示范组成员，成为重要保障专包机乘务员，是匠心客舱人才库成员，担任乘务员大组长，同时被评为2022东方航空集团服务工作先进个人。学校礼仪馆开馆，葛天添特地回母校参与活动。她对学校的礼仪学习心怀感恩，“我格外感谢在航校的成长以及参与礼仪教育活动所获得的锻炼，使得我顺利就业并为后续发展奠定基础” 。

礼仪教育来到课堂，进入课程，所获成果众多。学校持续17年涉入上海两会的礼仪服务；身为长三角礼仪大赛里唯一参赛的中职校队伍，连续8年得过二等奖以上奖项。20多年的礼仪教育，成了学校德育教育的有效手段，在提升自我素养之际，还给学校建构了文明向上的校风。学校变为浦东新区唯一一所荣获“市文明校园”称号的中职校。