欧莱雅与妮维雅 环保与商业如何共生？对话欧莱雅朴智鲜：打破“知行鸿沟” 携手共进是关键

欧莱雅与妮维雅 环保与商业如何共生？对话欧莱雅朴智鲜：打破“知行鸿沟” 携手共进是关键

在全球气候变化加剧以及消费者环保意识日益增强的双重影响下，企业面临着一个挑战：如何在追求商业发展的同时实现可持续发展？针对这一问题，欧莱雅中国和北亚区的首席可持续发展官朴智鲜接受了《每日经济新闻》记者的书面采访。朴智鲜认为，在探索绿色转型的道路上，消费者的积极参与、持续的热情以及有效的引导显得尤为关键。同时，他还强调，可持续发展并非一场短途赛跑，而是一场漫长的马拉松。在这一过程中，不仅欧莱雅本身，还必须依靠整个化妆品行业，乃至跨越行业界限的生态系统合作伙伴，大家齐心协力，共同推进。

打破“知行鸿沟” 携手共进是关键

在全球气候变化日益严峻以及消费者环保意识显著提升的双重影响下，企业面临着一个挑战：如何在追求商业发展的同时，实现可持续发展？作为全球美妆领域的领军企业，欧莱雅通过从一瓶可更换包装的面霜到整个产业链实现碳中和的实践，不断努力证明：环保与商业并非相互矛盾，而是可以和谐共生的演进路径。

朴智鲜向记者透露，众多中国消费者对于可持续发展和低碳环保的认识尚在逐步提升之中。其中，超过75%的消费者表示有意愿做出支持可持续消费的选择，然而，实际行动上的参与度却相对较低，仅有不到三分之一的人真正付诸实践。此外，传统的消费观念，如过分重视便利与价格而忽视环保因素，或许会成为推行可持续生活方式的障碍。

这几乎成了企业在绿色转型过程中普遍面临的一个挑战，即消费者在环保意识和实际行动之间存在的差距。在前期探索中，欧莱雅采纳了一种“企业与消费者共同治理”的策略，旨在赋予消费者更多权力，并激励他们投身于集体行动，以此促进公司向可持续发展的目标迈进。

朴智鲜指出，在过去的数年间，欧莱雅在引导消费者并激励他们更积极地参与环保活动方面，已经研发出诸多有效策略。

产品包装设计遵循3R（减少用量—寻找替代品—循环利用）的理念，这是欧莱雅促进循环经济的关键行动。针对“减少用量”的理念，旗下多款面霜、气垫等产品均推出了补充装，让消费者得以重复利用原有容器，并购买补充产品。为了增强这种模式的吸引力，欧莱雅还为那些退还空包装或购买补充装的消费者提供了奖励，比如折扣和积分。此法不仅大幅降低了包装的浪费，减少了生产和处理过程中的环境负担，而且还促进了消费者形成更加环保的消费模式。

在“回收”领域，欧莱雅正努力打造一条从消费到再生的全链条。2024年，该品牌携手爱回收，推出了我国首个化妆品空瓶回收标识。同时，线上线下渠道的拓展进一步扩大了回收范围。通过强化公共回收体系，欧莱雅简化了回收流程，开创了美妆空瓶回收的新模式。该回收方式已在众多城市实施，不仅使环保活动变得更加轻松高效，同时也极大地提升了消费者对循环经济的参与热情。

欧莱雅不仅提供了关于产品可回收性和可持续性的相关信息，而且增强了公众对环境问题意识以及对可持续消费意义的理解。在绿色转型之路上，消费者的热情、持续的引导以及他们的参与显得尤为关键。特别是对于Z世代消费者，他们不仅追求优质产品，更注重产品的可持续性，其要求更为严格。朴智鲜指出，他们不仅对环境保护与自然恢复给予了更多的重视，而且对品牌或企业的长期发展提出了更高的标准和期待。

关于如何促使更多消费者理解并主动投身于企业的可持续发展之路，朴智鲜指出，欧莱雅正在推行一套标准化的产品环境影响标识，旨在向消费者呈现一目了然的产品环境影响数据。此外，公司还通过举办多样化的活动，鼓励消费者参与并从中受益。秉持着与生态系统内所有利益相关者和消费者共同进步的理念，欧莱雅致力于创造并实现可持续发展的目标。

推进化妆品全产业链及生态系统的可循环发展

自2013年启动“美丽，与众共享”这一全球可持续发展项目，直至2020年对“欧莱雅，为明天”可持续发展承诺的坚守，欧莱雅一直将自我变革、业务生态系统的赋能以及应对全球性挑战的贡献作为其发展的三大核心支撑。

朴智鲜透露，欧莱雅近年在内部也经历了多次变革，其可持续产品的创新已将整个生命周期的影响纳入思考范围。在原料选择上，他们坚持采用负责任采购且对环境负担较小的成分，优先考虑可再生和生物可降解的原料；通过绿色科学技术打造可持续配方，致力于减少生产过程中的能源和水资源的消耗，提高生产效率。这些不懈的努力都是为了向消费者提供一条可持续发展的旅程。

欧莱雅集团设定了“到2025年，所有运营地点将提升能源使用效率并全面采用100%的可再生能源”的可持续发展愿景。值得注意的是，早在2019年，欧莱雅中国便在集团内部率先实现了所有运营地点的碳中和，这一中国市场的成就不仅为其他市场提供了宝贵的经验，还带来了创新的策略和方法。

欧莱雅在近年持续投入于推动生产流程中的循环经济模式。2022年，欧莱雅中国宣布宜昌的天美工厂已开始试点运行水循环项目，此举标志着该工厂成为欧莱雅在亚太区域的第一个实施水循环技术的工厂。在此项目中，自来水仅用于产品的原料和员工的日常卫生需求，而其他所有的用水需求则均由回收水来满足。

朴智鲜指出，实现可持续发展并非一场冲刺，而是一场漫长的征程。因此，欧莱雅并非唯一，整个行业的持续发展需要全行业乃至跨行业生态系统的合作伙伴齐心协力。在2024年，欧莱雅携手中国香料香精化妆品工业协会，以及众多化妆品企业及组织，共同推出了《香料香精化妆品企业可持续发展指南》。

与此同时，欧莱雅正与供应链中的各个平台及企业携手，共同推动全链条减排计划。今年，该公司对“BIG BANG美妆科技共创计划”进行了升级，朴智鲜认为，这将成为一个更为强大的合作平台，有助于拓展欧莱雅与新兴企业的合作关系。通过加强部门间的协作、实现信息的共享、激发消费者的参与热情以及推动政策层面的变革，助力各方突破难关，同时加快迈向低碳经济的步伐。

朴智鲜指出，欧莱雅在前期的研究和实践中，为众多化妆品公司树立了一个既富有意义又包容多元的可持续发展行业规范，这一标准既适用于国内企业，同样也适用于跨国企业。

朴智鲜透露，欧莱雅每年都会举办活动，并邀请众多合作伙伴，包括各领域的供应商。这些活动旨在提供培训、资源和资金支持，助力供应商采纳可持续的实践和技术。朴智鲜进一步指出，未来欧莱雅将继续探索创新的融资方式，比如发行绿色债券或与金融机构展开合作，以确保可持续发展倡议的资金需求得到满足。

朴智鲜指出，中小企业在循环经济转型中需结合自身特点，采取个性化的行动。首先，他建议企业应审视并确立自身的愿景与战略，而非全盘模仿现有指南，以确保可持续发展工作的持续性；其次，他还建议企业避免闭门造车，而应积极寻求合作，借鉴行业内的标准和经验，以此加速实现可持续发展的目标。