奢侈品直播是怎么套路你的？低买高卖 成本20卖500

奢侈品直播是怎么套路你的？低买高卖 成本20卖500

前一秒还在进行服装直播展示，紧接着便被警方当场拘捕——这位拥有淘宝百万粉丝的主播，将奢侈品直播行业背后不为人知的黑暗面公之于众。

8月28日午后，杭州一服装公司直播间里，主播廖某试穿女装之际，被警方迅速带走。至10月15日，上海市公安局对外披露，廖某借助直播带货手段，销售假冒的奢侈品箱包和服饰，日进3至4万元，年收入高达千万。

这仅仅是奢侈品直播领域诸多乱象中的一个缩影。众多消费者向深燃反映，即便是在直播间历经诸多环节，也未必能购得令自己满意的奢侈品。

在抖音、快手等直播平台上，充斥着以“断码清库香奈儿”、“巴宝莉一折不到专柜价”等标题的直播内容。当观众询问商品是否为正品时，部分主播含糊其辞，将仿制品称为“大牌同款”或“大牌尾货”，而另一些主播则直接宣称商品为正品。然而，直播结束后，消费者收货后无法查看回放，也无法与商家进行质询。

某些商家会以超过50元的成本从义乌小商品城批量购入手表，然后在直播间宣称这些手表为“香港原装进口”，并定出两千至三千元的高价。奢侈品鉴定专家Kevin指出，从手表的数量、售价以及知名品牌代工流程等角度分析，若在直播间以“原单”、“尾货”、“大牌代工”等名目销售低价奢侈品，那么这些商品很可能是假冒伪劣产品。

即便是在专门的二手奢侈品交易网站上，尽管省去了鉴别伪劣商品的麻烦，购物体验也可能不尽如人意。目前存在不少争议，比如：主播没有充分展示商品瑕疵，消费者觉得实物与描述不符；商家声称“直播平台有特殊规定，不支持七天无理由退货”，而消费者则表示退款过程颇为棘手。

“代工”、“原单”的售假陷阱

所谓的“代工厂生产”、“原厂正品进口”、“专柜最新款式同步”等含糊其辞的表述，实则可能涉及某种类型的商品——即我们常说的“高仿”、“A货”等假冒伪劣产品。

上海警方抓获的主播廖某同样以极低的价格出售奢侈品，其中包括官方标价13万元的“绿水鬼”劳力士手表，而在其直播间，该手表的售价仅为1290元。在展示商品时，这些商品均具备独特的奢侈品牌设计和标识，然而在直播环节，廖某并未透露商品的具体品牌，转而采用一系列指向性极强的奢侈品牌或款式代号进行介绍，例如将香奈儿简称为“香奶奶”。在展示过程中，商品上的商标被贴上胶带，相关商品链接的图片也进行了遮挡处理，而售价仅为正品价格的一小部分，有的甚至低至几十甚至几百分之一。

深燃观察到，除了主播在直播过程中竭力宣传之外，此类直播活动还常常借助公众号文章进行流量引导。

“男友会”公众号发文透露，通过直播购买奢侈品代工厂的产品，仅需188至399元即可入手价值万元的轻奢产品。文中指出，众多奢侈品包包的代工厂散布全球，其中一家位于广州。该代工厂负责生产国际知名品牌如MK、范思哲、小CK等。消费者直接从该代工厂进货，省去中间环节，以几百元的价格就能享受到上万元的品质。由于这是知名品牌的尾货，商品多少存在一些小瑕疵，因此在直播过程中不能提及品牌名称，部分商品印有品牌标志，而部分则没有。其核心卖点在于“与爱马仕正品一致”、“价格低至不到一折，享受同款高级定制”。

该主播在直播中明确表示：“无需质疑这是否为正品，我们此刻正身处代工厂之中。”

Katy，这位在外贸行业耕耘多年的行家，对知名品牌商品的生产流程提出了质疑。她指出，国际知名品牌并不会将所有生产环节都集中在单一工厂，所谓的“代工厂”实际上只是负责零部件的生产，因此不太可能直接产出成品。

此外，品牌提供给代工厂的物料都遵循着严密的配给方案，以代工厂生产100个包的部件为例，品牌仅提供110份对应“物料”，剩余的10份则作为应急储备。

有人针对这一规定提出了奢侈品低价的新解释——“原单”概念。所谓“原单”，亦称余单、尾单或尾货，指的是那些与知名品牌正品出自同一制造工厂，但未通过质量检验的成品。

今年八月，江苏常熟的市场监管部门曝光了网络直播间中所谓的“超低价”奢侈品骗局：直播间内不断进行大规模的优惠促销活动，主播公开展示诸如“古驰”、“阿迪”等知名品牌标识，却并未明确告知具体品牌名称。当消费者询问时，他们以“库存尾单”等理由进行搪塞。经过检查进货记录，执法人员发现所谓的“纪梵希”外套、“古驰”包包、“阿迪”裤子以及“冠军”卫衣，其进货价格竟然低至15元。

在直播平台中，存在不少主播打着“原单”旗号以低价售卖奢侈品。据Katy所述，就数量而言，原单产品远不及正品，其中多数不过是借“原单”之名炒作假冒伪劣商品。若品牌在中国设有代工厂，双方会签订保密协议，并实施严格的出入携带物品检查制度。可能极少数人能途径获得这些原始订单，然而，即便如此，每一批原始订单也仅能保留十余份，其售价通常仅为正品价格的两到三成，以爱马仕铂金包为例，其官方起售价高达十万，而原始订单的单价则大约在两到三万元之间。

将原单品牌的产品公开展示并以此名义进行销售，价格却仅售几百元，这显然不可能是真品。此外，一些知名品牌在中国并没有设立代工厂，例如LV、Gucci等，那些以“原单”、“代工厂”为名头的低价奢侈品更是毫无根据。Katy这样告诉深燃。

来源 / 快手截图

Kevin这位奢侈品鉴定专家指出，一旦在直播平台上以“原厂直销”、“库存尾货”、“知名品牌代工”等旗号推销低价位的奢侈品，那么这些商品很可能是假冒伪劣产品。

北京今是律师事务所主任吴萌向深燃透露，正品国际大牌通常在商标、外观设计以及质量这三个方面获得法律保障。然而，仿冒产品的生产商可能在这三个方面触犯法律。以LV包包的仿冒品为例，其上印有LV的标志，这涉嫌违反了《产品质量法》和《商标法》的相关条款。若生产商未标注LV品牌标识，却在推广时谎称其为LV品牌包或其高仿品，此类行为可能触犯《反不正当竞争法》的相关条款。

低买高卖，成本20卖500

低买高卖也是奢侈品直播的常见操作。

今年六月，南京警方成功捣毁了一个销售假冒商品的犯罪团伙。该团伙通过一家直播销售平台，声称获得了（美国运动潮牌“冠军”品牌）的官方授权。他们伪造了授权证书、直播间Logo以及海关报关单等文件，利用消费者对价格与真伪关系的认知，将成本仅为20至35元一件的套头衫，以400至500元的价格出售，几乎等同于正品价格，从而获得了数十倍的利润，涉案金额高达2亿元人民币。

除了模仿知名品牌，主播们还自行打造品牌、低价购入高价卖出。我们深入探访了名为“丸子表妹”的直播间，该主播宣称“只要粉丝数达到10万，全场商品一折优惠”来推销手表，手表的实际售价大约在2000到3000元之间，而在主播的讲解中，这些手表被描述为“秒杀价，188元都不用，直接用666的折扣，直接降至128元！”（“米”在此指代人民币元）。

深燃在直播间提问，问这是哪个品牌的？主播起初回答说是香港哥弟。深燃继续询问，那这几个字该如何书写？主播接着说，“香港歌迪，正宗进口，可至专柜验证，若觉得价格超过一千多元不合适，可退货，目前仅剩三件库存，请抓紧时间抢购。”深燃再次向主播询问专柜的具体名称，主播给出了不同的回应：“歌拉迪、歌浪迪，只要是我们店铺的专柜，都提供验货服务。”对方再次指示深燃联络客服，并指出“直播过程中不宜直接表述，应由客服来解答你的疑问”。

与深燃交谈的员工名叫“客服．浙江豪姐好物”，她肯定地表示，该手表出自香港歌浪迪品牌，并在国内设有专卖店。

然而，在义乌购（即义乌中国小商品城官方网站）上，深燃发现了一家名为“义乌市美格美手表”的店铺，该店铺主要销售“古欧、迪米、希诗顿、歌浪迪”等品牌手表，这些商品非常适合在各大直播平台上展示，并且是专门为抖音、快手、团购以及微商等渠道准备的。

深燃向该店铺寄送了一款标价为1980元的“丸子表妹”手表，店铺回应称，“歌浪迪”品牌属于其自有工厂，单只售价仅为55元，若批量购买200只，还可享受更多优惠。此外，深燃并未发现“歌浪迪”在国内设有专卖店的相关资料。

来源 / 作者与厂家对话截图

将义乌购入的55元手表伪装成香港知名品牌手表，定出2000元的高价，却以全场一折的优惠，仅需200元出售，这样的营销手段不仅吸引了眼球，还实现了盈利。

在廖某案件的相关信息中，上海市公安局透露，廖某直播间的平均观看人次超过二十万，平均销售额超过七十万，每日收入可达到三四万元，年总收入超过千万元。而且，一场时长仅两小时的直播，为售卖假冒商品的商家带来了将近三十万的销售额，其中假冒奢侈品饰品占据了销售额的十分之一。

主播隐瞒瑕疵，商品货不对板

深燃观察到，在奢侈品直播销售过程中，消费者与商家之间纠纷频发的一个重要因素是“商品与描述不符”——消费者觉得主播在直播时未能详尽说明或充分展示商品瑕疵，使得收到的商品未能满足其预期。

而这一现象出现最多的场景是二手奢侈品直播。

喵喵在抖音的“想享奢侈品直播平台”上于9月30日购买了一个价值5399元的Gucci小包。她表示，在主播的介绍中，该包被描述为全新，且无需关注细节，消费者可直接下单。然而，喵喵收到包裹后，却发现该包存在明显的使用痕迹。

消费者小诺同样遭遇了与商家之间的争执。她认为，主播为了推销更多包包，可能会故意隐瞒产品存在的瑕疵。

九月初，小诺在红布林的二手奢侈品直播平台上，以13986元的价格成功竞得了一款红色Dior戴妃四格包。她表示，直播间内充斥着“手慢则无”的紧张氛围，每款包的库存通常仅限一件，主播对产品的讲解时间往往只有短短几十秒，讲解完毕便立即展示购买链接，供大家抢购。消费者对商品的认识，几乎完全依赖于主播那几十秒的快速介绍。在直播间若要询问具体信息，首先可能面临的是无法获取的机会，其次，主播也不太可能因为您连续的提问而放慢发货的节奏。

小诺心想，在拍下包包并完成支付后，客服理应能提供一些关于包底部的详细图片。然而，红布林的客服表示，目前只能提供页面上的图片，暂时无法与商家取得联系，也无法进行拍照查看。若在签收后遇到任何问题，建议直接联系客服进行处理。

当时主播在介绍商品时不断保证：这款商品是99成新，毫无瑕疵，完全没有使用过的全新包包，没有任何问题。然而，小诺收到商品后，却发现它与主播的描述大相径庭！她向深燃发送了照片，指出包包的四个角落已经变黑，表面有明显的指甲痕迹，肩带周围甚至出现了脱落的屑末。

喵喵表示，相较于实体店选购或网络购物，直播间的购物环境确实营造出了一种促使人们立即下单的氛围；同时，商品展示也相对有限。原本打算先下单，之后再慢慢考虑，心想客服或许能根据个人需求为包的细节拍照。然而，出乎意料的是，购买包包竟变成了一场纯粹的碰运气。

在黑猫投诉、聚投诉等平台，众多投诉源于主播故意隐瞒自身瑕疵，这些投诉涉及多个平台，包括有心上、胖虎、小花、红布林、妃鱼等。

消费者称主播隐瞒瑕疵来源 / 黑猫投诉

“不退不换”，售后维权难

无论是假冒的奢侈品还是二手奢侈品直播，主播在开场时都会直接表明“非质量问题概不退货或换货”。这一做法给消费者带来了新的困扰——退款变得尤为困难。

深燃在抖音平台上发现了一位名叫“KEAY KELY高端轻奢穿搭”的主播，该主播以“断码清库香奶奶”的身份进行直播带货。在试穿过程中，主播特别提醒观众，由于商品价格异常低廉，不支持七天无理由退换货服务。

小诺表示，当她发现收到的包包与主播所展示的不符时，便联系了红布林的客户服务。经过一番交涉，客服终于同意让小诺将商品退回。然而，在商品寄回后，客服却声称商品并无问题，仅能进行转售。无奈之下，小诺在黑猫投诉平台上发起了帖子，商家这才同意进行退款处理。

而且，不少订单还未发货就不支持退款。

赵女士在胖虎二手奢侈品店的直播中购得了一只标价8999元的“赛琳”品牌水桶包。然而，商品在次日并未按约发货，赵女士随即提出了退款申请。然而，商家以直播平台具有特殊性为由，声称不支持七天无理由退换货，从而拒绝了赵女士的退款请求。