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微信代购买鞋骗了发了一双假货给我怎么办

2025-05-27 20:02:17发布    浏览293次    信息编号:227543

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律师回复称,依据我国《消费者权益保护法》第55条的规定,若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,需按照消费者要求,对消费者所受损失进行赔偿,赔偿金额为消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍;若赔偿金额低于五百元,则按五百元计算。若法律有其他规定,则应遵循该规定执行。

我国《欺诈消费者行为处罚办法》第二章第二项明确指出,所谓欺诈消费者行为,系指商家在销售商品(服务亦包含在内)或提供服务过程中,运用虚假或是不正当的方法对消费者进行欺骗和误导,从而导致消费者合法权益遭受损害的行为。据此观之,该商店售卖的货物以次充好,构成了对消费者的欺诈,消费者有权要求获得货款退还,并且索要额外三倍的赔偿金。

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