一篇文章读懂小米用人之道：黎万强说“一个靠谱的工程师顶100个”

一篇文章读懂小米用人之道：黎万强说“一个靠谱的工程师顶100个”

艾达克·马（Idark Horse）：“参与感：小米的口口相传营销手册”已经流行！作为“该公司在人类历史上的销售额达到100亿美元，估值最快的100亿美元”（Xu ），四年中小米的600亿元人民币的特别呢？本文从书中提取相关内容，并与您分享。

1。团队首先，产品第二

企业家精神成功的最重要因素是什么？

最重要的是团队，其次是产品。只有与一支优秀的团队，您可以制作好产品。

面对我们刚毕业的创业公司，一些面试候选人会犹豫。我目前该怎么办？

Lei先生和我们的创始团队轮流互相讨论，其中许多人聊天了将近10个小时。 Lei的一般办公室，对小米手机硬件结构工程的负责人进行了第一次访谈。它从中午1点开始。聊天了4个小时后，我无法将其放进去，去洗手间。回来后，雷总统说我已经订购了这顿饭，让我们继续讲话。后来，当我们聊天到晚上11点之后，他终于同意加入小米。之后，他开玩笑地说：我很快同意，这并不是我当时我很兴奋，而是我精疲力尽。

2。创始人最重要的工作之一是找到某人

在小米建立的第一年中，莱先生大部分时间都在做这个人！

其中，建立硬件团队花了最多的时间。因为一开始的创始人都来自互联网行业，他们不了解硬件，并且在硬件方面没有足够的连接。在我们第一次遇到现在负责硬件的联合创始人周古（Zhou ）博士之前，我们已经与几个候选人进行了两个多月的交谈一篇文章读懂小米用人之道：黎万强说“一个靠谱的工程师顶100个”，进度非常慢。有些人甚至发现“经纪人”与我们进行谈判，不仅与当前的大公司相比，不仅有很高的选择，而且还更好。有一次，当我们谈论清晨时，雷·本（Lin Bin）先生（联合创始人兼总统），我觉得他们几乎崩溃了。

3。伙伴关系系统：8位站在一侧的合作伙伴

开展业务实际上是一个高风险的选择。每个人都看到了大量成功的创业公司。今天，许多非常成功的公司都经历了威胁生命的生活。例如，阿里巴巴杰克·马（Jack MA）带领他的团队在1995年制作中国黄页面，但失败了！然后，在1997年，它是阿里巴巴的原型，但仍然失败了！今天，阿里巴巴的商业帝国，当您看到淘宝，支架和Tmall等名人产品时，最有价值的事情是背后的团队，尤其是杰克·马（Jack Ma）和他的18个联合创始人。

作为老板，您必须负责建立整个团队。小米的合作伙伴团队今天负责每个部分。如果什么都没有发生，那么您基本上不知道彼此在做什么，也不关心彼此。每个人在自己的事务中都有最终决定权，因此整个决定非常非常快。

编辑注：Zhen Fund的创始人徐小说强调了合作伙伴在最近的演讲中的重要性。他说：“合作伙伴的重要性超过了商业模式和行业选择，比您是否处于最前沿更重要。”雷·朱尼（Lei Jun）曾经仔细考虑了阿里巴巴的创业历史已有十多年了，其中包括阿里巴巴的团队。阿里巴巴的伙伴关系体系也在李万齐安的书中得到了特别提及，该书一定会对莱朱尼产生深远的影响。伴侣对小米的重要性可以在李·旺qiang的“参与意识”和小米的竞争中找到。

4。使用最好的人：100的可靠工程师

就员工招聘而言，我们的方法是使用最好的人。我一直认为研发本身非常有创造力，如果人们不放松或不够聪明，就很难做得很好。您需要找到最好的人。优秀的工程师不是前10名，而是前100名。因此，对于核心工程师，每个人都不得不付出任何努力来找到它们。永远不要懒惰，只使用培养大学生的方法。最好的人有强大的驱动力。只要您把他放在自己喜欢的东西上，给他一种嬉戏的心态，他就可以真正做些事情，给自己留下深刻印象并打动别人。因此，今天您会看到许多在演奏时正在创新的工程师。

我看到了乔布斯（Jobs）的一句话，并感到非常震惊：“我曾经认为一个杰出的人可以超过两名平庸的员工，但现在我认为他可以超越50岁。我花了大约四分之一的时间来招募才华。”据说，乔布斯一生中参与了5,000多人的招聘，并组成了一个由一流的设计师，工程师和经理组成的“ A级集团”。一直是工作的核心工作。

5。找到最合适的人：有一个企业家心态

小米成立四年后，我们的市场估值为100亿美元，该行业将我们视为创业的明星公司。但是在这个前提下，寻找人仍然需要大量精力。主要是因为我们想要找到的才能应该是最专业，最合适的。

最合适的事情是他必须具有企业家的心态，并且非常喜欢自己的工作。如果员工拥有企业家心态，并且将拥有更高的倡议，因此无需建立大量的管理系统或KPI评估或其他事情。

企业家心态有时更受欢迎，更被称为爱。如何继续激发团队的爱？首先，让员工成为粉丝。其次，“脱水”。小米内确实没有KPI。但是没有KPI并不意味着我们公司没有目标。小米如何分解这个目标？我们不将KPI放在员工身上，我们是负责KPI的合作伙伴。但是，在设置KPI时，它们都设置为一个数量级。例如，如果您今年要出售4000万台单位，那么如果您完成A，B和C。我们的销售团队今年订购了4000万，并突然赚到了5000万，您会给您什么样的奖励，并立即拿走了一些钱来给所有人度假给马尔代夫吗？我们不会做这样的事情。在确定KPI时，实际上更多是要判断公司增长量表的阶梯。我到达了哪个梯子，因为在清楚地计算出这些信息之后，我们需要分配计划资源。与结果相比，小米更加关注该过程。只要员工做得很好，结果就很自然。

编者注：尽管没有KPI，但编辑知道小米员工。他们每天工作近12个小时，已经连续4年了！ Zhihu上的某人问如何查看小米的6*12小时工作系统。小米的员工达李回答：“坚决反对加时赛……但是，如果开展业务，那没关系。开展业务意味着工作是生活……我怎么能加班？我每时每刻都在工作。”

6.自然法则是人类的欲望：给团队充分利益并使员工“好”

团队的动机是“满意度”一词。只要让员工开心，不要遵守任何规定，也不要复制他们。例如，小米的方法可能适合您，但可能不适合您。实际上，最基本的事情是，作为企业经理，我们能否真正降低态度，与您的员工相处，并倾听他们想要快乐的方式，他们如何给他们带来的参与感，成就以及他们如何给予他们足够的动力。这无非是快乐。如果员工很高兴，他会燃烧自己。

雷先生最感动的判决是王杨的“自然法则是人类的欲望”。我认为这个问题使人们感到高兴，如果您愿意考虑一下，每个公司都可以弄清楚，主要取决于您是否愿意放弃。当莱先生建立小米时，他有一个和平而开放的思想。他从事业务已有20年了，已经取得了成功，成名和财富。在小米工作之前，他还是中国最著名的天使投资者之一，而且他并不短缺。无论您是否相信，他作为小米的职业都受他的梦想驱动，也就是说，他想建立一家足够好的公司和足够好的事情。因此，此时，从合作伙伴到我们的核心员工，我们都提供足够的保证，授权和对利益的尊重。

我看过许多公司，他们只告诉您有选择。他们只告诉您，当您接近上市时，您的选择是多少。但是，莱先生进来后立即与我们的合作伙伴和核心员工一起清楚地解释了这一点，并把很多东西放在了桌面上。如今，人才的竞争是如此激烈，没有足够的兴趣驱动。实际上，很难纯粹谈论兄弟情绪。

编者注：“参与意识：小米的口口相传营销的内部手册”说，小米的客户服务工作，只要它运行超过半年并且在工作中表现良好，它将提供选择！

7.解放团队：忘记KPI和平坦的组织结构

小米内部说我们忘记了KPI，我们没有KPI。在此背后是使用用户反馈来推动开发并快速响应。例如，在MIUI的开发中，MIUI设计师和工程师都访问了论坛，我们每周都会根据用户意见来快速迭代。即使是内部奖励也不是老板今天心情愉快，然后说您做得很好，而是您依靠用户投票来选择它。每个人都认识到良好的设计很好。这种力量是周期性和互动性的。当您认真对待用户时，用户还会谨慎对待您。只有一支拥有嬉戏的团队才能真正喜欢他们的产品和用户。这是团队的真正核心。

对于互联网时代的公司，您应该遵循大众行。您应该鼓励每个人的热情，并鼓励每个人创新。如果这是逐层报告体系结构，例如五或六或七或八层，那么每个人都会有创新性？我想做出决定，但我说的不算数。我必须向七个或八位领导人报告，我必须等待两三个月才能发表评论。工程师如何有勇气进行创新？我们的许多用户可以知道某个工程师是由某个工程师制作的，该模块是由另一个工程师制造的，并且用户抱怨。工程师说，我们将在看到问题后立即改变问题。因此，小米的研发层次结构基本上是三个级别，一个级别是员工，一个级别是核心主管，另一个级别是合作伙伴。只有这三个级别。特别是在研发部门，将没有常规经理或副经理，而且不会很复杂。

当我们想改变整个互联网时，我们必须首先从内而外整理我们的产品结构和组织结构。

8。让员工成为粉丝，让粉丝成为员工

粉丝文化首先使员工成为产品品牌的粉丝。

当每个小米员工加入公司时，他都可以收到一台建筑机器并将其用作每日主机。其次，让员工的朋友成为用户。每个小米员工每月都可以申请多个F代码（F代码，代码，朋友邀请码，优先购买资格），并将其交给亲戚和朋友，以便他们也使用它；最后，与用户成为朋友。

在使用自己的产品时，许多传统公司不会用巢穴吃草。在小米，我们甚至开玩笑说：“让您的岳母很好地使用您的产品。”

小米不仅要求员工成为粉丝，而且还试图使粉丝成为员工。小米的许多新媒体运营团队都是从粉丝那里招募的。

在现场体验小米之家的服务后，许多用户将选择申请为小米工作。他们说，小米的服务与其他人不同，它以谨慎和轻松的氛围对待朋友。小米之家杭州电台的商店经理最初是资深的水稻迷，论坛ID是著名的“尖叫西风的白板”。后来，他加入了小米并成为商店经理。

9.人们比较系统很重要：让员工热爱从心底工作

传统的客户服务强调了系统，但是对于小米的客户服务，我认为人们比系统更重要。

我们的客户服务部门主管她从事客户服务已有十多年了，并且拥有丰富的经验。 2012年，小米的业务发展迅速，用户数量迅速爆炸，客户服务工作也被“加压”。该主管的到来为我们的客户服务团队带来了宝贵的经验。但是非常有趣的是，当她第一次来向我报告她的工作计划时，她就一进入我的办公室就吓到我了：她带来了一堆厚实的纸。事实证明，她过去仔细地总结了所有小米的客户服务数据和工作报告，然后基于这些数据以及对我们小米业务增长的期望，她制定了一项未来的改进计划，其中包含多达数十页的客户服务。

我花了一个下午的时间阅读它，对她说：“您在客户服务方面很专业，我是业余的。您制作了很多图表和计划，但是老实说，我不太了解它。您是专业的，只需自己理解。我们自己不想要这么多KPI数据吗？我只能给您一个指标：您的朋友如何从他们的心中爱上客户服务？”

10。人们是环境的孩子：利用环境来塑造人们

我们每个人都可能在旷野的任何地方吐口水，但是当我们穿西装并打领带并去红地毯酒店时，没人会这样做，这是来自环境的提示。当我们的服务人员在小米的家中工作时，他们每天都会变成小米T恤或充满年轻气氛的大衣，在面对用户时，他们自然会表现出积极而年轻的微笑。通常，在售后维护中心的场景中，每个人在此过程中都没有表达，客户很着急，但员工不在乎，他们在小米的家中看不到它。这与系统无关。该系统调节的“服务”是假的，环境制定的服务是真实的。

小米之家的内部仓库要求不仅干净整洁，而且美丽而慷慨。尽管小米之家的内部仓库不向局外人开放，但它是小米家庭员工每天上班的地方。美丽的橱柜，美丽的盒子，绿色植物，咖啡机和一些精美的装饰品……这样的内部仓库使每个在小米家中工作的员工都能感到身心愉悦。

使员工在身心上快乐不仅仅是给员工带来更好的福利。当员工在工作环境中非常舒适和美丽的地方工作时，他拥有自己美丽的更衣室，高端，大气和高端咖啡壶，以及整洁而明亮的内仓库。员工会感受到他从内心完成的工作所需的质量。

我们为前线员工提供干净整洁的工作环境。这种工作环境使每个人都可以体验日常生活中的“美”。此外，为了继续在如此良好的环境中工作，他们自然会养成良好的习惯来维持这种环境。因此，当小米家庭员工工作时，他们会有意识地清洁内部仓库。当小米的客户服务时，员工将清理办公室卡并在离开前放置椅子。

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