专访寺库联合创始人 陶广全

专访寺库联合创始人 陶广全

秋天的中午，雨后清澈的阳光照进窗台。眼前这位来自山东的80后年轻人，说话从容，有着超越同龄人的自信和从容。我刚从米兰回来。我的衣服体现了时尚中心的最新流行趋势，我的身材展现了我基因赋予的肌肉感。山东和米兰，相隔万里的两个地方，在他身上相交。他就是全球奢侈品服务平台寺库联合创始人、总裁助理兼香港分公司总经理陶光全。

（图为米兰总领馆副领事刘宇（右三）、寺库海外业务部负责人陶光全（右二）等出席寺库十字店开业剪彩仪式-米兰边境体验店）

如今，寺库业务涉及奢侈品线上销售、线下实体俱乐部、奢侈品鉴定、维修等服务。已经是高端品牌电商的领跑者。 《财富》（中文版）2014年“中国十大创业先锋”、国际人力资源协会“最受风险投资青睐的创业项目”、《第一财经》“最受关注创新商业模式电子商务” ……荣誉纷至沓来。

但谈及7年前的创业历程，陶光全仍感慨万千。 “我们现在的五个合作伙伴仍然是寺库之前在项目上工作的团队成员。这并不容易。” “之前的项目”指的是他们在2006年筹集第一笔风险投资时创建的Green Cube网站。是一个以家电及家电以旧换新为主的环保项目，高峰期业务额达13亿。 2008年，由于行业环境的变化和国内高端消费升级，奢侈品电商快速增长。他们选择二手奢侈品代销作为起点，创立了寺库。在成为中国最全面的高端奢侈品折扣平台的过程中，寺库从来不缺少竞争对手。 “2010年，至少有30家奢侈品电商获得了风险投资，而我们在2011-2012年还不是最大的。但到了2013年，很多电商开始开设线下门店，我们的商业模式也发生了变化。” 2014年，我们放弃了二手业务，确立了新品海外直购业务和线下实体店的主导地位。”

当被问及寺库的优势时，陶光全笑着总结道：“因为我们比别人傻一点。”

“2008年我们成立的时候，就立下了一条‘红线’，就是绝不造假。我们设立了鉴定中心，向个人和品牌供应商进货。当时基本上70%-80%的货品都是这样的。”中国奢侈品市场是假的，我们以极低的利润率为代价做出这个决定，所以被认为是‘非常愚蠢’。”但正是基于诚信，平台才能聚集消费者和商家。竞争对手无法模仿的优势和障碍。陶广全说：“我们最大的优势就是价格。2013年，中国包括香港在内的水货批发价格约为欧洲价格的30%。寺库直接在欧洲设立公司，价格低于欧洲价格。”他们的价格优势来自于减少品牌制造商的供应链，因为我们有详细的销售计划可以实施。多年来，我们已经有数百家品牌供应商与我们合作，最近我们还与西班牙最大的百货公司寺库进行了合作洽谈。”

“第二大优势是我们的清关效率，在海关，我们5分钟内就能完成货物的清关，货物从海外商家手中到消费者手中只需要3天的时间。这次和在国内买东西相差无几，相比很多在海外购买只需一周的时间，更多的消费者愿意选择我们的订单价格已经达到了6000多元。 2015年10月20日，寺库跨境体验店在意大利米兰大教堂广场正式开业，这是中国跨境电商首次开设跨境体验店。寺库米兰跨境体验店成为寺库构建全球供应链和会员体系、拓展与国际高端品牌和海外企业集团合作、提升消费者海外本地化服务体验、实现的又一里程碑。全球战略布局。

（图为意大利《共和报》刊登的寺库米兰跨境体验店开业消息）

—问答—

陶=陶广权

笔=作者

Pen：是什么让你比你周围的同龄人更成功？

涛：我从小就立志要成为身边最优秀的人，面对挑战永不放弃。从小学到高中，如果你入学是前十名，那么毕业也一定是前三名。从山东考入武汉大学后，我选择了唯一一个我觉得有挑战性的专业——数学。我的生意是在我大一的时候开始的。

笔：你为什么想继续深造？

陶：寺库有很多来自欧洲、意大利、美国、香港的国际员工。他们的思维方式和沟通方式与我们不同。当沟通遇到问题时，过去我们只能采取最直接的方法：用数据说话。现在，我需要主动去理解和适应这种文化差异。其次，我们的团队还年轻，我对商业判断非常有信心。但面对全球的供应链，我对管理的具体细节并没有信心。当我的职业生涯遇到瓶颈时，我想通过课程来提高。上大学的时候，我经常旁听我们学校商学院的课程。国内商学院的教育和思维模式趋同，我需要与世界多元文化进行交流。

于是我选择了香港大学SPACE中国商学院的《全球运营与管理》（GOM）课程。可以说，香港大学ICB给了我一个了解全球视野的窗口。令人印象深刻的例子包括“跨文化管理”和“全球供应链管理”课程。老师本人理论扎实，实践丰富，给我们讲课很受启发。我最喜欢的课程是谭国华老师讲的《创新与企业转型》。我从事创意行业，听过太多人讲创新，但谭老师讲的创新完全超出了我的预期，给了我很多碰撞和启发。

小笔：您认为寺库的未来会是什么样子？

涛：更加全球化、更加高端。未来，寺库将成为服务高端人群的全球高端信息处理公司。具体来说，上海居民的饮食习惯与纽约居民的饮食习惯不同，但年薪过百万的上海陆家嘴高端金融人群却与金融人群有着相同的追求在纽约华尔街。他们还喜欢法国鱼子酱和日本鱼子酱。生活用品、欧洲知名品牌……我们服务这些高端同质群体，比如带他们去南极滑雪。未来这个载体具体化后，我们可能把中国的高端丝绸销往欧洲，把日本的高端生活用品销往欧洲、美国的奢侈品销往中国……形成一个全球性的高端信息平台。最终产品。当然，我们还是注重服务。

笔：你理想的生活状态是怎样的？

涛：现在我基本上把工作当成自己的生活了。在外人看来，他可能是“一个很无聊的人”。今年老婆问我国庆去哪里，我的第一反应是去意大利，因为国庆期间全国都放假了，但是米兰的员工还在上班。 （笑）我理想的生活和工作状态是40-45岁退休，然后去世界各地做一个NGO。事实上，我和妻子现在就已经开始准备了，希望能够更好地为社会做出贡献，帮助别人。