寺库CEO李日学接受央视CCTV1采访“电商们更该去伪存真”

寺库CEO李日学接受央视CCTV1采访“电商们更该去伪存真”

全球奢侈品消费降温，一些奢侈品电商面临破产、假货丑闻。与此同时，融资潮暗流涌动，再次将国内奢侈品电商行业推到了媒体聚光灯下。8月13日晚，CCTV1《晚间新闻》栏目报道了“奢侈品消费降温，电商要去假留真”，并就此话题采访了寺库创始人兼CEO李日学。

寺库创始人兼首席执行官李日学

作为奢侈品电商行业的领军企业，寺库刚刚完成行业内最大单笔融资，超1亿美元。凭借专业的鉴定和售后服务能力，以及线上+线下一条龙服务模式，寺库目前拥有300万高端会员。对消费者100%正品保障，让寺库建立了良好的口碑，也让寺库成为奢侈品电商行业的权威代表，受到众多媒体的关注。除了CCTV1的《晚间新闻》，寺库近期还接受了中央电视台财经频道《第一时间》、《经济信息网》等栏目的采访。

CCTV2《第一次》

去伪存真 寺库鉴别升级服务

对于奢侈品电商来说，制约其发展的致命问题之一，就是商品真伪难辨。

据央视一套《晚间新闻》报道，“今年上半年全球奢侈品消费降温，同比下降4.1%，中国不再领跑，一些中小型奢侈品电商网站相继倒闭，加之商品真伪难辨，大量海外代购、微博、微信等社交平台涌入，让不少消费者心生疑虑。”

面对行业假货泛滥的乱象，作为行业领先的奢侈品高端消费服务平台，寺库自成立之初就把保证100%正品作为承诺和核心竞争力。目前，寺库已组建覆盖奢侈品10多个领域的专家鉴定团队，还与纽约、米兰等海外专业鉴定机构合作组建全球奢侈品鉴定联盟，为消费者打造真正无忧的服务平台。

不同于其他商家的抽检制度，寺库售出的每一件商品都要经过专业鉴定师团队的严格检验。据寺库鉴定师介绍，每年约有40%的问题商品被退回。即使对商品有丝毫的怀疑，也不会冒险，保证了货源的纯净。

据了解，寺库于2014年通过了奢侈品真伪国际质量管理体系认证，成为行业内首家获得此项认证的企业。如今在奢侈品行业，很多疑难杂症产品都会以寺库认证为标准。

央视报道也指出，“在这种大浪淘沙的环境下，奢侈品电商要想生存，去假留真、诚实守信才是正道。”

奢侈品电商业务存在短板 寺库模式受关注

据中国电子商务研究中心数据显示，2013年奢侈品网购市场交易规模为208.2亿元，同比增长34.8%，预计2014年将达到274.3亿元。相对于整个奢侈品市场，奢侈品线上销售额仅占总销售额的3%，奢侈品网购规模还有很大的增长空间。

此前，CCTV2经济信息联播报道称，“在中国奢侈品行业市场规模连年扩大的同时，奢侈品电商却接连倒闭。奢侈品电商的倒闭，更多是因为商业模式存在问题。”

虽然今年奢侈品网站频频出问题，但从交易金额来看，奢侈品电商近几年依然保持着高速增长。然而，随着需求开始降温，商业模式和供给问题被提到前所未有的高度，奢侈品电商的未来又将如何？

中国电子商务协会网络营销中心主任山任认为，“奢侈品电商的未来首先要改变它的模式，它的模式一定是‘线上营销、线下交易’。同时奢侈品的线上平台要有自己的特色，所谓特色就是基于品类的。”

在较为成功的奢侈品电商中，寺库凭借独特的线上+线下、一站式服务模式，打通了从奢侈品新品购买、鉴定测评、售后维修到奢侈品二次流通的全产业链。除线上销售外，寺库还在北京、上海、成都、香港、东京等地建立实体俱乐部，全面启动全球化战略，不断拓展海外业务。

寺库 CEO 李日学

对此，寺库CEO李日学在接受CCTV2《第一时间》记者采访时指出：“当消费环境发生重大变化的时候，就要全面拓展，包括保养维修、鉴定评估、委托销售等等，现在这些渠道和模式都成为了新的增长点，也是未来奢侈品电商的发展趋势。”

奢侈品电商未来发展的最大挑战是模式和服务的完善。业内专家认为，“将线上延伸到线下，提供增值服务，提升消费者体验，或许是国内奢侈品电商生存的另一种方式。”