从奢侈品交易起家的寺库，多元化转型经历了什么？

从奢侈品交易起家的寺库，多元化转型经历了什么？

如果一个市场刚性、高频、强势、普及，产品标准化，就是红海市场。从商业竞争的角度看，店铺一定要做大、做规模，才能在整个供应链中占据强势地位。规模小，什么都赚不到钱。大厂家、大平台，成本更低，抗风险能力更强，流量也很便宜。

所以从这个角度来说，特别是对于奢侈品电商来说，会存在比较大的压力，有一个底层的缺陷，而且这个缺陷是非常严重的，会伴随很长时间，其他一些电商平台的获客成本是非常低的。

比如一个卖生鲜的平台，现在正是杨梅季，获取一个新客户需要多少钱？不会超过十块钱。因为大家都知道下载买菜APP风险低，如果用户体验够好，就会不断复购。但奢侈品的逻辑就不一样了。

奢侈品的获客成本非常高，而有钱人又不是那么多，所以每个奢侈品平台都把自己的客户资源当做最核心的资源，不愿意对外公开。这些客户也很难在互联网上留下他们全部的信息。对于互联网来说，如果你有非常多的流量去搭建一个电商网站，获客成本永远是别人的十倍、百倍，更难以实现规模化发展。

寺库一定要做差异化，为什么会卖火锅底料、零食、低价化妆品呢？原因很简单，就算是有钱人，就算是高净值人士，也要吃火锅、要零食，也要有其他的需求。

更重要的是这些人要能够频繁、有理由进入电商网站，维持他们的活跃度，以相对较低的成本吸引更多人加入平台，这就是我们似乎要做的转型，就是多元化，卖各种各样的商品，这些商品赚钱不赚钱都不重要，因为不卖这些商品就没人用APP了。

那么从另一个角度来说这也证明了奢侈品电商发展到今天可能真的是一个伪命题，或者确实很难达到大家期待的规模。

我们知道现在电商巨头很多，竞争这么激烈，获客成本这么高的寺库机会在哪里？应该不只是食品、火锅底料之类。当然，未来的发展还是要靠自己，核心还是在人。

全球顶级理财公司的真实资产就是他们管理的钱吗？当然不是！因为他们管理的钱背后有一个特定的人，重要的就是这个人！一个消费者可能在寺库领到一张价值50元、100元的LV优惠券，然后去买一个价值几万元的LV包。但他对你的平台没有足够的信任和了解。

对于寺库这样的平台来说，更重要的是与人建立联系。所谓的人，就是那些买家，他们在想什么？他们有什么样的需求？他们的需求在传统互联网上是否得到了很好的满足？如果没有，我们怎样才能做得更好？这是财富管理，更多的是为人服务。这是一个跨越几百年的老行业。

这个和互联网其实没有那么多的联系，但是如果我们还是用电商这种一刀切的方式去形成联系，就会陷入一个巨大的悖论，就是流量之争：获客成本太高，所以我们只能卖奢侈品；如果我们只卖奢侈品，获客成本会越来越高，而留住这些客户也会越来越困难。

所以最核心的原因不是卖火锅底料或者零食就能扭转败局，只能让数字好看点，但这毫无意义。顾客必须真正相信这个平台不一样，不只是卖东西，而是真的能服务这些高净值人群。如果寺库有一天能解决这些问题，那它就真正在这些垂直电商中脱颖而出，改变目前相对尴尬的局面。

目前寺库营收仍主要依赖奢侈品交易业务，为了增加品牌影响力和曝光度，还与各大品牌展开合作，这大幅增加了成本。未来如何控制成本或许也成为寺库面临的挑战。多元化转型对品牌形象会产生怎样的影响，目前仍是未知数。

品牌是奢侈品牌最重要的资产，今天要说，明天要说，反复说，要保持品牌的调性，大家都知道卖的是什么，卖的就是真实的，会提供最好的服务，这个逻辑超越了互联网，这或许也是寺库这次转型不太成功的地方。