注意！网上购买渴望猫粮可能会遇到假标，官方已发布公告

注意！网上购买渴望猫粮可能会遇到假标，官方已发布公告

最近有很多帖子讨论想在网上购买假标签。

下图是豆瓣网友爆料，在华茂宠物用品店购买的六种鱼的防伪检测结果：右图是直接扫码的结果：判定为正品，但是网站提醒不安全，左图是登录基恩官网查询的结果：未查到此粒。

此前可可官方微博曾警告消费者谨防假冒商品风险

半个月前，也就是2月底，猎克手在其官方微信发布最新公告，称近期发现，受疫情影响，货物不能及时抵达内地，因此部分不法分子以非法手段销售正版猎克手产品，并伪造防伪标识和防伪网站，导致部分消费者购买到问题产品！

此外，公告还提醒消费者，暂时不要采用二维码扫描方式进行查询，避免受骗。

截图来自《原始捕食者》官方微信公众号

这正是消费者此次投诉的假标签问题。

两家门店属于同一家公司，产品已下架

小编查看了华茂宠物用品店、泽泽旗舰店的企业资质，发现此次陷入风波的“患难兄弟”竟属于同一家企业——台州市华茂工艺品有限公司。

目前，华茂、泽泽的欲望系列均已下架，在华茂门店，搜索关键词“欲望”不见踪影，泽泽门店虽然已下架，但欲望、峰峦、爱恋等依然在门店热卖推荐栏中，曝光度不亚于凯娜等合作品牌。

华茂宠物用品店截图

zeze旗舰店截图

问题1：为什么扫描二维码会出现假的官方网站？

针对消费者的疑问，华猫宠物用品店客服表示，是扫码技术的问题，他们表示已经联系了供应商和总代理的技术，总代理回复说可能是技术问题，二维码有点模糊，无法识别，现在已经用他们的技术处理相关问题。此外，客服还用“同理心”的表达，站在猫主子的顾虑角度，承诺退换货都没问题。

华茂相关人士在接受《宠物产业》采访时表示，他们正在追查货源，同时还在调查标签问题。

问题2：这批假标签从哪里来的？

客服说的供应商和总代理是谁？店铺有没有取得品牌方的授权？扫码进店的技术问题有谁解答过？

针对消费者的询问，店家客服并未出示正式的授权书，并称授权书需要3至4天后才能出具，理由是正在开会、负责人不在岗等。

图片由狗粮专家提供

小编登录可手官网查看授权店发现，348家授权店中，并没有华茂宠物用品店和泽泽旗舰店。

当有消费者向zeze旗舰店客服询问时，他们回应称，他们卖的是非双标欲望。

华猫公司相关负责人告诉宠业君，我们去年才刚刚开始运营，可能对天猫的规则不是很清楚，当时我们华猫公司授权到期，就分别开设了ZEZE旗舰店和华猫专卖店，上架了的产品，原本是从大中华区总代理天骏购买的，但是因为种种原因，货一直没到，有位用户下单后，临时找了另外一家熟悉的供应商发货，供应商承诺是正品，但是考虑到疫情影响了仓库物流时间，所以选择让供应商直接发货，结果产品发出之后就遭遇了消费者的投诉。

该负责人称，目前他们正在了解情况，一方面与消费者沟通解决方案，另一方面追查货源，已停止与供应商的合作，并留存证据，计划通过法律手段维权。

问题3：这批为啥这么便宜？

此外，小编还注意到，豆瓣网友购买的Crave六条鱼5.4kg包装的价格为505.20元，相比Crave官方授权店：E宠商城旗舰店标注的价格760元，颇具吸引力。

这个价格不仅远低于系列产品正常的线上售价，也远低于的正规批发价，大陆线下总代理海吉方面向宠业君表示，的价格管控一直以来都是由大中华区总代理天骏统一管控，并在各个渠道严格执行。

对于此次低价，华茂称还在调查：“我们当时也不知道价格是怎么定的，每件货损失一百多元，加上快递费，损失有120-130元。”

传经纪关系不融洽？灰二详细回应

据狗粮达人报道：“此次事件的另一方泽泽旗舰店负责人解释，之所以搞这么低的价格，是为了做3.8妇女节欲望号街机活动，他们联系了欲望号街机总代理天骏，但由于种种原因，天骏无法及时发货，泽泽就找了上海保税仓来发货。泽泽的人还称，上海保税仓是海吉其他产品的线下供应商，之所以没有标签，是因为天骏和海吉闹矛盾，才把海吉的二维码给撤了。”

编辑部正好对海吉的其他产品有需求，顺便解释一下下标的问题：

台湾天骏为Kee指定的唯一大中华区总代理，海吉泰品为与天骏合作的大陆线下总代理，大陆地区流通的正品，无论线上线下渠道，都至少有两张天骏的标记。

海基的其他产品其实都有三张标签，一张是单独的海基标签（见上图右上角），防伪标记上面写着【仅线下实体店】的字样，但是没有欲望的标签，这个标签走不了大路，在跨境电商中很常见。

就在昨天，海吉·塔平发表严正声明，称法务部门已经进入证据收集阶段。

关于此事，宠物产业网也采访了海吉·伊特平：

问题

01

海吉塔品和泽泽旗舰店、华茂宠物用品店有合作吗？

海吉塔品称：“目前海吉塔品与泽泽旗舰店及华茂宠物用品店均无合作，事发后我们第一时间查看数据库，未发现与它们相关的购买记录。”

问题

02

泽泽旗舰店、华茂宠物用品店如果跟天骏有合作的话，能不能调整一下海吉等产品的商品呢？

海基塔品介绍，“海基塔品是线下门店专供，海基塔品的愿望里有【线下实体专供】的标签，另外天骏的货源比海基塔品多，不需要调运我们的货。”

问题

03

无目标的欲望会在什么情况下产生？

海吉表示，一般贸易不能进口，因为一般贸易要求非常高，需要原厂的送货单、卫生证等资质。没有标签的货物肯定不能通过一般贸易进口，会有真实的报关单，天骏不会随意给别人看。没有标签的货物有可能是保税仓的，因为保税仓的监管没有大贸那么严格，一般是自营采购，而进入保税仓的产品只要是经过备案的海外产品，产品提供原产国、收货地址是否在海外、产品配方表在进保税仓前都经过检验，都是可以进口的。据其他业内人士的报道，一些制假的案例，也有可能是在国内生产，然后运往海外，往返保税仓。

另外，保税仓的货品一般只能直接供应给消费者，无法进行二次批发销售，所以在这种情况下，其他一些行业就采取了找很多身份证购买保税仓的货品带入国内，然后销售给商店或者网店的做法。一般来说，保税仓的产品价格会非常低，因为保税仓的产品税费成本较低，但同时这样的产品渠道肯定是不正规的，因为没有办法证明产品的真实性。因为没有办法证明原产国是否是加拿大。

其实，近年来，市场上流通的平行进口产品数量一直在减少，因为消费者们一直在接受教育和引导，购买双重标准的产品，但是谁也没有想到，竟然有人真的会伪造防伪标识和网站。

涉事门店负责人：沟通赔偿消费者、调查货源、取消合作

宠物行业之家联系到了华茂的执行副总裁，他表示：“首先向各位消费者致以歉意，由于疫情原因，我们在发货前没有派人验货，导致上海供应商发货的Crave猫粮没有中国代理商的标签，给消费者造成了不好的购物体验。我们诚挚地道歉，愿意弥补我们的错误，对消费者进行赔偿。”

确实跟天骏沟通过进货事宜，但不知何故，货一直没到。仓库和网店操作对接不上，货就上架了。又恰逢3月8日活动，100多包很快就卖光了。君订的货还没到仓库，只好到处找货源。后来上海有供应商表示想要正品，由于仓库在疫情严重地区，供应商说可以帮忙从上海发货。7号晚上就发货了，总共发了70多包。8号有客户收到货后给网店客服反馈，扫描二维码标签，发现扫描出来的网址和天骏的网址不一样。

我们立刻联系上海的供应商，但供应商确认货品没有问题，电话也核实是正品。直到9号有朋友告诉我，科穗官方微信很早以前就透露有人仿冒网站，我们才发现是标签的问题。为核实货品真伪，我们从9号开始就一直在追查货源。今天上海供应商提供了报关单、海关提单和装箱单，可以证明这个批号是来自加拿大工厂。产品本身是正品，但不知道为何标注不是来自中国代理商。而且产品可能经过了很多手才最终到这位上海朋友手里。”

小编很好奇，一直卖宠物用品的泽泽，为何突然开始卖可手了。据华猫方面介绍，“我们去年才开始运营，可能对天猫的规则不太熟悉，在我们华猫公司可手授权到期的情况下，泽泽旗舰店和华猫门店分别上架了产品，价格也搞错了，在上海的进货价是600元一包，但门店卖的是500多元一包，也就是说每包亏损100多元，加上快递费，亏损在120-130元。”

针对消费者及多方的疑问，华茂相关负责人给出了他们目前的解决方案：

1、我们正在逐一联系购买此批的消费者，目前已有46个包裹签收，目前已有少数人同意退货，我们承诺给予此次购买的客户一个本厂生产的猫爬架作为补偿。；

2、进口粮食我们暂时不卖，一直都是自己做供应，也在反思，先把我们擅长的做好，能不吃的尽量不吃。

3、我们将永久取消与涉事上海供应商的合作，并收集证据，一定会通过法律程序维护自己的权利。