腾讯无故冻结QQ号，解封过程一直验证失败，不少人都懵了

腾讯无故冻结QQ号，解封过程一直验证失败，不少人都懵了

7月15日中午，微博上大量用户反映其腾讯QQ账号突然被冻结，无法登录，登录过程中显示账号涉嫌业务违规（如批量登录等）被暂时冻结，请前往安全中心查询或管理资金。

但据网友反馈，冻结账号的问题在于多人同时被冻结，且多数人冻结QQ账号的理由都是非法经营行为，当网友寻求解封QQ账号时，腾讯客服无法将其转入人工服务。

解封过程中也经常出现问题，因为大部分被冻结的QQ账号都需要通过发短信或者人脸识别等自助方式进行解封，然而解封过程中一直提示验证失败，验证从来就没有成功过！

面对这个问题，当时有网友给出了解决办法：登录一个没被冻结的账号，然后点击换号的时候会提示冻结​​账号异常，重新输入密码，输入正确就可以登录了。或者用绑定QQ号的保密手机号，点击注册账号，重新注册一个新账号，直接用保密手机号登录QQ，就可以登录了。

针对7月5日网友反馈QQ账号被冻结的情况，腾讯QQ官方微博7月5日下午回应称，该问题已修复，目前已可以正常使用。

腾讯官方宣布今天中午部分用户无法登录QQ，我们已修复该问题并恢复正常使用，给您带来的不便深表歉意！