三星召回停产，谁能趁机上位？

三星召回停产，谁能趁机上位？

经过一个月的挣扎，三星终于宣布停止Note7的生产和销售，在中国大陆也从坚称没有安全问题，转变为宣布召回所有已售出的Note7手机。面对危机，三星这次表现得非常糟糕，在问题刚被发现时，三星并没有立即停止销售，而是仓促调查问题原因，草率下结论和解决方案。

于是，爆炸事件接连不断，三星的公关选择也很错误，把矛头指向其他厂商。但事实是，即便其他厂商火上浇油，但首先有问题的还是你自己的产品，不解决自己的问题，就会成为媒体不断关注的热点。

如今，三星终于在各方压力下宣布召回这款手机，谁能成功接替三星的位置？三星在中国市场还有机会吗？

1. 三星在中国市场的兴衰

三星在中国手机市场耕耘已久，早在黑白两色功能机时期三星就已进入中国市场，当时三星追求高附加值，双屏手机、MP3手机、女性手机、彩屏手机等三星也不甘落后。三星的崛起可以总结为几个成功的策略。

第一，一开始就要抓住消费者的心理，注重做工、技术、噱头、广告营销，在不具备技术优势的情况下，推一些小众产品，比如A388双屏手机、A408女性手机等。

第二是垂直整合，就是把自己在IT行业的优势运用到手机上。M188结合了它的闪存技术，T108++结合了它在屏幕方面的积累。做拍照手机，三星有自己的镜头和CMOS。做智能手机，三星自己研发处理器，有自己的半导体工厂，几乎生产智能手机的所有配件，这让三星手机在竞争中占据了很大的优势。

第三，三星奉行一次性尝试所有产品的产品策略。在产品开发上，他们奉行大集团策略。只要市场上有类似的产品，他们就会对其进行测试。如果方向不明确，他们会先尝试所有产品。无论市场如何变化，三星始终紧跟潮流

第四个是集中优势兵力攻击突破点的战术。这其实是符合不管有没有突破，都要命中目标的策略。一轮攻击之后，如果发现市场有突破口，就集中资源轰击它。

这些优势使得三星在过去几年的智能手机市场非常受欢迎，一度登顶全球第一，2013年前后，三星在中国市场的份额也达到了顶峰，为31%。

2013年三星巅峰时期，有正版和水货两种产品，正版定价高，树立形象，水货则通过非正规渠道销售，提升销量。

2013年，以小米、华为荣耀、酷派大胜为代表的互联网手机开始迅速崛起，三星的明星低端机型采用低配置、低价策略，体验感远远落后于同价位的互联网手机。

因此，三星的中低端产品在2013年以后逐渐被淘汰。

到了2015年，三星的市场份额已不足8%，在D.Phone最新发布的市场份额调查中，三星的市场份额仅为6%。

不过三星6%、8%的产品价值较高，且均为3000元以上价位的高端产品，虽然在体验上三星和国产品牌手机差距很小，但三星在品牌和渠道上的积累，还是让国产品牌在与三星的竞争中，更容易获得满意的溢价。

2、三星陷入困境，受益者是谁？

在Note7事件之前，三星主要占领中国高端安卓市场，主攻商务用户和时尚用户，当三星遇到问题的时候，也放弃了高端市场，低端互联网手机根本就没有机会取代。

从产品定位来看，由于竞争对手的消亡，目前与三星同价位段的手机只有苹果，三星Note7出问题的时候，苹果刚好上市，苹果是最大的受益者。

苹果原本就处于低迷状态，但三星的帮助让苹果在2016年第四季度有了转机，富士康已经招募工人扩大生产以应对圣诞旺季，一两个季度苹果就会受益匪浅。

三星的商务用户将被华为和金立瓜分。华为从P7“君子如兰”开始，就盯上了男性商务用户市场；金立在M系列上先打出长续航牌，随后又加入安全加密芯片，凸显安全性。如果三星失败了，华为和金立就有机会了。

OPPO 和 vivo 在时尚和女性用户细分领域已经竞争非常激烈。OPPO 和 vivo 也喜欢用韩国明星代言。而且他们的渠道和广告都是大师级的。三星还好。同时它也面临着激烈的竞争。现在三星垮台了，OPPO 和 vivo 就加大了力度。vivo 刚刚和 NBA 合作，OPPO 接下来也要发布新手机。三星一两个季度就会失去很多市场份额。

3、爆炸事件发生后，三星还有机会吗？

从历史上看，很多品牌都曾因重大缺陷而召回某款产品，而且影响大多是短期的，只有少数厂家像三鹿奶粉那样，因一次事故而彻底破产。

不过三星并不只做智能手机，从家电制造起步，三星还涉足了诸多领域，向产业上下游延伸，直指电子产业的核心技术。三星很早就掌握了半导体制造技术、阴极射线管制造技术，三星引进日本技术研发液晶面板制造技术，并在OLED时代超越日本。三星有自己的处理器、自己的液晶面板、自己的存储，甚至还有自己的Cmos和镜头。在电子产业，三星几乎涉足每一个角落。除了电子产业，三星还有重工业、电机、工程、航天、军工、房地产、保险……韩国的战斗机全部由三星制造，召回一款手机产品不会造成什么严重后果。

不过目前的消息是三星正在加速S8的上市，需要注意的是Note7出现的问题和其上市时间太早（发售前）有关，如果三星S8再出现问题那就麻烦大了。

Note7的召回，是在为过去的错误买单。三星需要做的是“稳住阵脚，冷静应对”，不再犯更多错误，保证S8和Note8的质量，特别注意电池安全，在公关上妥善处理，也要吸取危机管理的教训。

一次失误并不可怕，可怕的是不断犯错。只要三星能保持冷静，不做出任何愚蠢的举动（比如S8因为测试不足再次出现问题），这次事件不会造成长期影响。

结尾