寺库被指退市不退款，公司失联仍诱导用户下单，官方已立案；淘宝取消卖家对买家的评论功能；Temu半年GMV约200亿美金丨电商早报

寺库被指退市不退款，公司失联仍诱导用户下单，官方已立案；淘宝取消卖家对买家的评论功能；Temu半年GMV约200亿美金丨电商早报

重要新闻

消息

1. 董宇辉和辉一起搬进新家，还没有离开东方精选

2. 阿里巴巴国际站利用人工智能加速跨境电商发展

3、小红书COO柯南与薛兆丰首次对话并定义小红书电商

4.抖音电商新增“闪电兑换”服务

5、闲鱼上线二维码团购工具交易“粮食”，便捷交易工具开放给所有用户

6、拼多多特牧出海上半年GMV超2023年全年

7. 东南亚电商行业经历重大转型，Shop 风潮卷土重来

8. 阿里巴巴计划推出专门针对韩国企业的 B2B 平台

9. Shein 与苹果合作重返印度市场

10. 欧盟对Temu和SHEIN“重拳出击”，提高跨境商品关税，并升级劳工剥削指控

11.据悉，该应用内购物平台计划最早于10月在西班牙和爱尔兰上线

今日头条

消息

奢侈品电商平台寺库被迫退市，执行金额超3000万元，但平台仍用折扣吸引订单

被称为“奢侈品电商第一股”的寺库，因未能在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表格年度报告，被纳斯达克强制退市，不再参与资本市场。2017年上市时，寺库市值一度达到6.7亿美元，占国内奢侈品电商市场的25%。

但媒体发现，寺库下架后，其网站和APP仍在正常运营，并利用大额优惠券吸引用户下单，用户购买商品可获得积分返还，商品页面还贴有“预计一周内发货”等标语，但其总部和线下体验中心均无法联系上。据天眼查统计，寺库近年来涉及的诉讼案件超过百起，执行金额高达3757.6万元，相关投诉超过2万件，不少顾客表示在寺库购物可以付款，却收不到货，也无法退款。“在寺库买东西就像是把钱扔进了水沟。”

事实上，奢侈品电商平台目前正在经历集体撤退：欧洲奢侈品电商自今年6月30日开始全面关门；Net-A-中国业务进入清算程序；韩国电商巨头在今年初相继关门，以510亿美元收购全球最大奢侈品电商，一度导致其股价暴跌……

面对寺库“下架不退款”的情况，有律师认为，如果平台明知无法发货却依然进行销售，且不能按时给消费者退款，那么平台的行为就涉嫌消费者欺诈，消费者有权依据《消费者权益保护法》追究平台欺诈销售行为的法律责任。此外，据央视新闻报道，相关部门已以涉嫌违反法律法规、侵犯消费者权益为由对寺库立案调查。

国内信息

消息

董玉辉乔迁新居，仍未离开东方精选，并多次感谢俞敏洪

7月21日晚，裕惠星正式乔迁新办公地点，当天直播时长超过14个小时，观看人数超过300万人，直播销售额近8000万。22日，董裕惠的“裕惠星”抖音账号发布短视频庆祝乔迁新居。

转投禹晖星，并不意味着董禹晖与东方真选分道扬镳。董禹晖曾表示，个人工作室并非为其专属开设的平台，仍由东方真选100%控股，新账号的GMV计入东方真选财报，俞敏洪也表示，账号产生的收入计入东方真选，但如果董禹晖离开东方真选，账号所有权则归董禹晖所有，今年一季度，与晖星合作的直播间销售额分别为9.32亿元、4.11亿元、62亿元。

至于搬迁原因，可能是因为董禹晖在直播间里提到“楼下的仓库都是东方选的，我们用不上，300平米的样品仓也满了，不够用。”同时董禹晖表示俞敏洪全力支持董禹晖也在直播中多次表达了对俞敏洪的感谢。据了解，俞敏洪的新办公室位于北京市海淀区互联网金融中心3层，新办公室有2000名员工，办公空间更加扁平。

小红书COO柯南：逛小红书就像逛街，在小红书买东西才是你向往的生活

7月22日，小红书发布COO柯南与经济学家薛兆丰的对话视频，二人分别从小红书和经济学的角度谈了对小红书的理解。

在电商蓬勃发展的背景下，小红书想要通过差异化策略脱颖而出。他们看到了一个机会——在产能过剩的时代，用户购物时的问题可能不再是能不能买到某种商品，而是能不能买得起。如何挑选商品，满足个性化需求。

在与薛兆丰交流时，小红书COO柯南将个性化需求抽象为“生活方式”，首次将小红书电商定义为“生活方式电商”，用户在小红书上购买的不仅是好东西，还有产品，更是我们向往的一种生活。同时她在交谈中表示，小红书的分享机制让大家可以在社区里分享生活中的一切，用户在浏览时有购物的感觉。

柯南也提到，用户对如何选择、如何甄选的要求越来越高，“他们不知道自己想要这个，但看完之后才意识到自己确实需要这个。”小红书与电商最大的不同，就是让用户看到“看不见的价值”。

抖音商城单独设立“特惠商品”频道，用户可以在90天内选择同款低价商品

有媒体发现，在抖音商城频道搜索某个商品名称，页面就会出现“特价”频道，且该频道会展示90天内同款低价商品。

此外，在抖音商城中，“低价闪购”频道位于最显眼的页面上方，首页展示的商品大多在0-3元之间，点击进入频道页，3元商品就有3件。市面上包邮的子频道活动涉及美妆、个护、日用品、数码配件等多个品类。在“低价闪购”频道下方，有“直播精选”和“超值购”两大板块，前者精选用户关注的直播间和平台推荐，后者则包括千亿补贴、多人拼团、大牌网点等多个活动页，低价信息层出不穷。

京东金融为家电门店提供超5亿元专项信贷支持

近日，京东金融宣布向家电门店提供最高5亿元专项额度支持，助力解决家电门店在采购过程中资金流转的急需。

京东金彩还为家电门店客户提供多种优惠政策，包括金彩支付首单立减288元、预留商品大折扣、优质客户金彩订单3期免息、每笔订单立减5元等。截至目前，京东在本次活动中已为家电门店提供了6亿元融资服务，交易额和下单客户数量同比均有增长。

京东金融自上线以来，已服务超过1.1万家家电客户，为其提供超过130亿元的金融支持，其中授信额度超过百万元的客户超过200家。此外，京东金融即将推出一系列会员权益活动，这些权益将根据用户采金交易金额进行分级，旨在为用户提供更加灵活多样的账期选择、更加便捷的服务体验和更加丰富的优惠活动。（亿邦动力）

小红书今明两天将举办电商发布会，杨天真将亮相发布会，发布电商运营秘笈和直播扶持计划。

小红书将于7月24日、25日下午2点举办Link电商合伙人大会和直播合伙人大会，在“小红书Link电商合伙人大会”上，小红书将正式公布电商商业模式、运营路径和产品升级，同时优秀业务背后的管理者也将登台分享。

“小红书直播合伙人大会”将发布小红书最新直播扶持计划、买家增长产品升级，通过直播获得新事业的标杆创作者也将分享在小红书开播的心得，小红书创作者杨天真将亲临大会，与小红书COO柯南畅聊，更多尖锐问题与平台趋势将在对话中首次揭晓。

此外，小红书还将于7月23日至25日同步开启年度最大规模品选活动，近300家商家参与，超1500位创作者将呈现七大行业最具特色的产品。设计师与买手可以面对面交流产品设计与理念，加深彼此了解，达成合作。（小红书电商）

淘宝修改评价规则：取消卖家对买家的评价功能

淘宝公告显示，为适应市场变化，降低卖家管理评论的成本，提升用户的评论体验，淘宝计划调整《淘宝评论规范》和《积分逻辑规则及实施细则》。此项变动已于2024年7月16日公布，并将于2024年7月23日起生效。

该规范的核心变化为：取消卖家给买家好评/差评功能，买家给出评价后，卖家无需给出评价，即可根据买家的评价累计信用分，买家不给出评价则卖家信用分默认增加1分（该规则将在某些类目逐步生效，具体视产品而定）。该新规则将在某些产品类目逐步生效，尚未生效的类目仍将由买卖双方进行评价。

这一趋势迫使电商平台对卖家设立更加严格的标准。这样的行为无疑会增加卖家的运营成本。但正是这种筛选机制，让那些真正有实力的卖家脱颖而出。它确实可以提高购物体验，但对于卖家来说，也意味着面临更严格的市场考验。（电商头条）

上海口岸跨境电商“9610”海运出口通道顺利开通，电商物流实现降本增效

7月19日，在上海外高桥港区振东集装箱码头，一批载有566件家居家具、日用百货、旅行套装等跨境电商货物的集装箱在上海海关下属上海外高桥港区海关通关后，在工作人员监管下登上晋江“荣耀圣东”轮，发往东北亚市场，这标志着上海口岸跨境电商“9610”海运输出口通道顺利开通。

“9610”是海关监管代码，全称是“跨境贸易电商”，业内也常称之为“集运模式”。这种出口模式针对的是跨境电商中包裹小、品名多、出货频率高的商品，针对B2C（企业对消费者）订单，先下单，再通过国际快递或专线包裹物流运送到海外买家手中，海关采用“清单核放”的方式监管货物出境，检查实际包裹与清单数据是否一致。

该模式相较于一般贸易出口，环节更短、成本更低，解决了跨境电商B2C订单量小、批次大的问题，可大幅提高通关效率，节省通关成本，有效解决企业成本高、退税难等问题，在降本增效上实现新突破。

新开通的“9610”海运出口通道，为跨境电商企业从上海口岸出口低附加值、大宗包裹提供了更加多样化的物流选择。（央视新闻）

电商出海，AI造船，阿里巴巴国际站利用AI加速跨境电商发展

阿里巴巴2024年第一季度财报中，阿里巴巴国际零售业务营收222.78亿元，同比增长56%，成为本季度增幅最大的业务。高速增长的业绩背后，有一个秘密驱动力：AI。

2023年4月，阿里巴巴国际站内部成立“AI”团队，试图用AI能力赋能跨境电商。以营销环节为例，AI可以快速批量生成大量广告素材；在导购体验环节，AI可以生成真人模特图片，改写主图“多条牛皮纸、清晰度不够、展示不清晰”等问题；此外，多语言AI模型可以为小语种提供精准翻译、纠错服务，让语言不再是一道门槛；在售后阶段，AI还能识别商品破损程度、划痕等，帮助用户挽回损失。

各大跨境电商平台也从2023年下半年开始布局AI。例如，亚马逊网络服务去年推出了名为“GenAI”的人工智能服务，允许客户通过AI和亚马逊现有的模型构建GenAI应用程序；Shein AI用于预测时尚趋势并生成电商图片；阿里巴巴、亚马逊等也在陆续发展AI电商。（搜狐）

抖音电商“热火先锋季”主题活动，奥运带动体育消费热潮

为满足奥运季用户消费需求，抖音电商将于7月20日至8月2日推出“热火先锋季”主题活动，为消费者带来运动精品、潮流新品、超值商品及互动红包福利，涵盖运动服饰、体育用品、美妆产品、数码家电、食品饮料等多个品类，用户在抖音APP上搜索“热火先锋季”即可直达活动现场。

7月26日起，抖音电商还将结合拳击、篮球、足球、击剑等运动，推出“先锋体育赛”互动玩法，每天5场，用户打开抖音APP点击商城即可参与，参与的用户将有机会无门槛赢取888元红包。

巴黎奥运会即将开幕，这场体育盛宴正“点燃”国内体育消费新活力。场馆还将提供2024年巴黎奥运会官方吉祥物“Frigi”周边售卖服务。此外，宝洁、蒙牛等巴黎奥运会赞助商也将提供中国国家队赞助商，安踏、海信等也将参与平台活动。（抖音电商）

酒类电商注意：行业出台严新规，售假酒等违规最高罚款1万元

近日，淘宝网修改后的《淘宝网酒类行业管理规范》正式实施。从变化内容来看，《淘宝网酒类行业管理规范》针对国产酒类商品发布未批准商品、售卖假冒商品等行为增加了新的场景，对违规行为进行了处罚，包括售卖假酒，情节严重的最高可处以1万元罚款。

7月11日，抖音“酒类相关品类不支持参与‘0元入驻’”新规正式实施，此前抖音还发布15条新规，对酒类门店和主播提出了更为严格的要求。

加之上半年国家监管部门再次严厉打击“特供酒”，在监管趋严的现状下，酒类电商正式“告别”野蛮生长阶段，进入“整改期”。业内人士认为，将特供酒从直播间撤下，将假酒、白酒直播“假繁荣”的真相曝光，长远来看对白酒发展是一大利好。（钛媒体）

抖音电商新增“闪电换货”服务，用户换货无需等待

抖音电商对“闪电退换货”服务规范进行修改，增加闪电换货新规，将于2024年7月25日起生效。当消费者购物信用良好，订单实际支付金额在1万元以下，商品支持“7天无理由退换货”，消费者发起换货时，若商家商品有货且销售价格相同，消费者可发起闪电退换货。

消费者提交“退货退款/换货”申请后，系统将自动批准消费者的售后申请并默认给予商家系统内设定的退货地址，无需商家审核，消费者按约定退回商品后，商家须按照平台《商家售后服务管理规范》落实后续的收货确认及退款/换货服务。

也就是说，消费者无需等待商家同意，就能快速获得商家的退换货地址，减少等待时间。如果消费者退回的商品不完整，或者不符合二次销售条件，商家必须提供相关证明文件（如：有物流公司公章的证明、开箱视频）来确认退回商品时的状态，平台届时才会介入处理此事。

目前，该规则适用于平台所有商家和符合“闪电退换货”条件的消费者，虚拟类目、不支持7天无条件退换货的商品、全球购商家除外。（亿邦动力网）

闲鱼推出二维码团购工具 让小米交易更便捷

近期，闲鱼针对ACG交易场景上线了“团购”工具，该工具针对古装圈流行的购物方式，提供便捷的产品功能，提升交易效率和用户体验，用户可以团购古装、明星写真卡、照片等商品，实现更高效的交易。

谷子是指漫画、动画、游戏、偶像等版权作品的所有周边产品，喜欢收藏、购买这些产品的粉丝在网络上聚集，形成一个叫谷圈的社交圈。谷圈内常见的交易方式之一就是通过团建的方式，费用共担、资源共享。谷圈涉及的规则和行话非常复杂，比如排队、送肾等，在购买过程中会耗费大量的时间和精力，另外由于之前缺乏合适的交易工具，每次购买都需要使用三到五个软件，耗时数月，交易流程繁琐，安全性也难以保证。

闲鱼平台在二次元首页新增“团购”工具，团长可通过该工具一键开启团购商品，并支持自动排单、一键包邮等功能。同时，所有团购信息都会在闲鱼团购广场展示，用户可实时掌握团购信息，并利用闲鱼公域流量快速拉人入团，优化用户的购买体验。此外，闲鱼团购工具所有功能均免费向用户开放，开放性让更多人享受到这份便利。（搜狐）

国际新闻

消息

拼多多特木出海上半年GMV约200亿美元，超过2023年全年

据36氪独家获悉，Temu今年上半年销售额飙升至约200亿美元，超过2023年全年180亿美元的销售额。

在“四小龙出海”的大背景下，SHEIN在创立九年后，2021年销售额达到200亿美元；2023年，其电商交易额达到200亿美元，用了三年的时间。

Temu 的站点开发速度已经放缓，但在新进入的国家，Temu 仍保持着快速增长势头。例如在巴西，上线仅一个多月就成为该国下载量最大的应用。过去几天，巴西已成为 Temu 应用下载量第二大的市场，下载量超过 500 万次，仅次于美国。（36氪）

东南亚电商行业发生了巨大的变化，Shop经过三年的扩张，已经成为全球电商巨头。

近日，新加坡 Works发布《2024年东南亚电商报告》，的商品交易总额（GMV）从2022年的44亿美元增长了近四倍，达到去年的163亿美元，增速是该地区最快的。

报告称，2023年东南亚八大电商平台GMV总额将上升至1146亿美元，同比增长15%，阿里巴巴将以48%的份额保持领先地位，其次分别是16.4%和14.2%。

2015年成立于东南亚，是东南亚最大的电商平台，2019年第一季度在下载量、月活跃用户、用户留存率三项数据均夺冠，GMV以1000万美金拿下东南亚57%的市场规模，此后一直稳居第二。2021年从印尼市场进入东南亚的Shop逐渐后来居上，在经历了2022年的野蛮增长和2023年的政策危机后，Shop慢慢在东南亚站稳了脚跟，其他电商平台的位置逐渐被挤占。（界面新闻）

计划最早于 10 月在西班牙和爱尔兰推出应用内购物平台

7月23日，有消息称知情人士称，其计划最早于10月在西班牙和爱尔兰推出应用内购物平台Shop，并已于近几周告知包括商家和创意机构在内的合作伙伴。

据悉，Shop已经在西班牙招募了一支约40人的团队，该公司招聘网站称，还在马德里和伦敦招募讲西班牙语的员工，负责Shop的物流、合规和战略。

一位发言人拒绝对 Shop 在欧洲的计划发表评论，但表示“公司将继续尝试新的商业机会，以支持各种规模的企业，并使我们的社区能够发现和使用他们喜爱的产品。”（界面新闻）

欧盟对 Temu 和 SHEIN 采取严厉行动，提高跨境商品关税并升级劳工剥削指控

据外媒报道，欧盟委员会本月将提议取消现行150欧元的进口免税门槛。其中，Temu、SHEIN等新兴平台将首当其冲。

欧盟数据显示，去年欧盟进口了超过20亿件低于150欧元免税门槛的跨境电商产品，进口额同比增长一倍以上，其中86%来自中国。进口商品中，65%的包裹为了逃避欧洲关税和销售税而被虚假申报，这加大了海关的检查压力。

2023年，Temu、SHEIN等中国平台正竞相抢占全球市场份额，以惊人的速度进入欧洲等市场的电商应用下载榜前列，地方政府很难对此视而不见，也不会错过这笔可观的税收来源。在利剑落下之前，以最低成本完成合规将成为平台在海外站稳脚跟的唯一途径。

此外，随着美国审查力度加大，SHEIN和Temu都面临着劳工剥削、偷逃关税、员工极端加班等指控。去年10月，巴西政府宣布对进口电商平台征收17%的ICMS税，同时还加强了对进口商品的监管。南非政府将从今年7月起对SHEIN、Temu等外国电商服装零售商征收45%的进口关税和15%的增值税，而进口关税仅为20%，增值税为零。

SHEIN、Temu 等在海外快速增长，国内产品数以亿计，当局压力日益加大，成本和风险都在上升，未来全球市场仍将充满不确定性。（36氪）

阿里巴巴计划推出专门针对韩国企业的B2B平台，让韩国企业更容易进入中国市场

阿里巴巴将于8月8日正式开通专为韩国企业打造的B2B平台网站，拓展韩国产品海外直销业务，平台将提供韩语和英语翻译应用程序接口，方便韩国中小企业无障碍地向全球买家销售产品，推广自己的产品。

据悉，阿里巴巴计划通过此举帮助5000多家韩国中小企业进入全球B2B市场，这是阿里巴巴全球化战略的一部分，将通过为韩国企业提供专属平台，帮助韩国企业扩大在全球市场的影响力。

数据显示，2020年至2023年间，共有2550家韩国中小企业通过阿里巴巴B2B平台将产品销售到海外，目前已有超过7600个韩国品牌通过阿里巴巴旗下的淘宝和天猫平台进入中国市场。

亚马逊 Prime Day 销售额创 142 亿美元新高，中国产品在全球热销

2024年为期两天的亚马逊Prime Day活动期间，亚马逊创下了新的销售记录，售出的商品数量超过了往年。同时，在Prime Day活动的前三周，全球Prime会员数量创下了历史新高。数百万新客户注册成为亚马逊Prime会员。

Adobe 称，活动期间亚马逊在美国的在线销售额增长了 11%，达到创纪录的 142 亿美元。Adobe 表示，今年的销售增长主要受到返校购物的推动，与 2024 年 6 月的日销售水平相比，两天的 Prime Day 相关支出增长了 216%，而希望升级设备和添加新技术的消费者推动了该零售商电子产品类别的在线销售额增长了 61%。

此外，亚马逊Prime Day活动期间，中国商品在全球热销，据亚马逊全球开店信息显示，包括中国卖家在内的全球第三方卖家（以中小企业为主）销售商品超过2亿件。

Shein计划联手重返印度市场

最近，根据外国媒体的报告，全球快速的品牌Shein已开始与印度合作。

自2018年进入印度市场以来，Shein迅速上升。但是，在2020年政府禁令引起的争议中，Shein必须暂时离开印度市场，尽管Shein在印度市场上的热门表现受到了阻碍。扎拉（Zara）和H＆M（H＆M）都有扩大规模，但没有人能够完全复制Shein的成功。

Temu以低于国内平台的价格开始出售品牌手机

自6月以来，Temu开始在美国，英国，法国和其他国家和地区出售品牌智能手机。

目前在平台上售出的手机的品牌主要是小米和三星。价格为1,129元。

的成功案例之一是对大牌标准产品的100亿元补贴，而100亿元人民币的补贴逐渐扩展，以补贴多个手机和其他行业产品品牌，帮助平台建立了对temu的人数的启动，以建立对我们的脑海中的一定数量，但要启动了一个人。特定的计划尚不清楚。

商店推出了马来西亚的“最低价格保证”标签

马来西亚商店宣布推出“最低价格保证”标签功能，以提高卖家产品的价格透明度和竞争力，并增强消费者的信心，如果客户购买具有此标签的产品，并发现同一产品在同一平台上出售，如果价格较低，则该平台将为购买者提供补偿，该平台将对30天有效的价格提供补偿。

据报道，在特定的商店促销期间，选定的卖方可用来的标签可清楚地显示在产品详细信息页面，订单页面和订单摘要页面上，以确保购买者可以直观地了解产品的价格优势。

亚马逊在VC帐户上发起了大规模的镇压

根据7月22日的新闻，亚马逊最近对风险投资帐户进行了大规模纠正，并可能会阻止一批帐户。

VC帐户的全名与亚马逊有更大的权威，但一些VC卖方滥用了他们的权力，以修改其他人的产品链接，这吸引了这一关注者的目标，主要是与少量的投资者（不到1000万美元），以及那些不到1000万美元的人，以及那些不超过型号的人。以应付竞争性压力，一些风险投资者已收到他们的帐户很快关闭的通知（Ebrun Power

马来西亚网站增加了卖方的交易费用，从8月开始，费用将达到3.78％

根据外国媒体的报道，马来西亚的网站将增加卖方的交易费率。

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