华为手机设置了密码和指纹重启后需要输入密码可是忘记密码了，请问怎样解锁

华为手机设置了密码和指纹重启后需要输入密码可是忘记密码了，请问怎样解锁

如果您忘记了华为手机的锁屏密码，无法解锁屏幕，只能强制恢复出厂设置抹掉数据，请尝试以下方法：

1.如何恢复手机并继续使用：

请清除锁屏密码。在手机关机且未插入USB数据线的情况下，同时按住音量上键和电源键。出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，进入模式。进入后选择恢复出厂设置并重启。

注意：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

2.请确认“查找我的手机”是否已开启：

1）如果没有开启“查找我的手机”，恢复出厂设置后会直接进入系统。

2）如果已开启“查找我的手机”功能，在恢复出厂设置后，您需要验证华为帐号和密码才能激活手机。请按照以下步骤操作：

答：您有一个华为帐号和密码。

请按照提示输入正确的华为账号和密码（连接WLAN时），按照屏幕提示激活并登录手机。

B：我有华为账号，但是忘记密码了。

您可以通过电脑登录华为云服务网站，在登录界面点击忘记密码，重置密码后请使用您的华为帐号和新重置的密码激活并登录您的华为手机。

C：您忘记了找回手机的华为帐号和密码。

请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面的激活帮助提示，在弹出的界面申请激活，申请发送后按钮会变为激活按钮。然后将购机发票、MEID/IMEI 号、联系邮箱或手机号的扫描/复印件发送至邮箱，邮件发送成功后请及时联系华为客服热线申请远程解锁。

若以上方法仍不能解决问题，请您持购机发票前往售后网点处理。