买个“特价”手机回重庆才发现无保修！双节将至 赴澳门买买买要注意这几点

买个“特价”手机回重庆才发现无保修！双节将至 赴澳门买买买要注意这几点

我很高兴能去澳门旅游，朋友让我帮她买一部手机。 市民唐女士在商店花2000元购买了一款特价苹果手机。 大陆售价4000多元。 拿回来后发现存在质量问题。 经过检查，我发现这是一部没有保修的水货手机，所以我不得不承认我运气不好。

2018年中秋节和国庆节即将到来，节日期间，内地消费者前往澳门旅游的人数将大幅增加。 为更好保障内地消费者在澳门旅游购物权益，值“双节”之际，中国消费者协会和澳门消费者委员会联合发布赴澳门旅游消费警示。

我给朋友带了一台“特价机”，回来后却发现它没有保修。

公民唐女士不久前首次前往澳门。 她兴奋地在朋友圈里发布了一些新奇又便宜的当地商品信息。 其中一款苹果7P 32G手机特价仅2000多元，而目前这款手机在大陆的售价为4000元。 各种各样的。 好朋友看到后，让唐女士帮他带一个。 店家承诺返回大陆可以正常使用，而且还全国联保。 之所以这么便宜，是因为库存已经卖完了。

回到重庆后，手机一直出现黑屏等问题。 我把它拿到专卖店维修，结果发现它根本不在保修范围内。 而且，检查序列号后，发现已经过了保修期。 最后，唐女士只能承认自己运气不好。

警告一：购买手机时注意价格和保修

中国消费者协会和澳门消费者委员会在警示中特别提醒，在澳门购买的手机不受内地“三包”规定的约束。 消费者可以首先通过官网了解相关产品价格等信息。 在澳门销售的手机包括“行货”和“水货”，均由原厂生产。

然而，对于“水货”来说，它们通常无法享受免费保修服务，甚至可能被拒绝维修，或者需要支付更高的维修费用。 消费者在购买手机时，应询问该手机是否可以在大陆使用，并使用自己的SIM卡来测试自己想要购买的手机。

记得向商家索要并保留购物小票，并考虑选择“诚信店”，因为如果手机在材质或工艺上有缺陷，“诚信店”会在七天内为消费者更换同型号的手机。自购买之日起的天数。 产品（除非品牌所有者另有明确规定）。

温馨提示2：点餐时需支付服务费。 注意测量单位。

澳门部分餐饮场所会向消费者收取“百分之十”（加一）或“百分之五的服务费”。 另外，法定节假日期间，澳门各食肆、酒楼可能会收取额外附加费。 根据澳门法律规定，餐馆及具有合法营业执照的餐馆必须在其菜单或场地内标明食品（饮料）和服务的价格以及任何附加费用。

对于以单位计价的食品（饮料），如茶具、酱菜、零食等，询问其按什么标准定价：“每桌”、“每人”、“每盘/碗/杯”对于标有“现价”的食品（饮品），下单前必须先询问“现价”的标准，并在结账前核对单据，避免结账时发生纠纷。

警告三：购买黄金首饰时，注意含量和价格

澳门黄金首饰零售市场销售的黄金产品主要包括纯金首饰和俗称“K金”或“彩金”的首饰。

根据澳门法律，纯金首饰的含金量及纯度不得低于千分之990。 凡是纯度低于上述的黄金都称为“K金”或“彩金”，包括“18K金”或“14K金”等赠品产品不能称为“纯金”。

“18K金”（相当于黄金首饰上标注的代码“750”，即黄金含量的纯度为千分之750）或“14K金”（相当于黄金首饰上标注的代码“585”珠宝，即含金量的纯度为750 585 ppm）等。购买前记得向商店询问含金量和纯度。

商店只根据当天的国际金价确定“纯金”首饰的买卖价格。 “K金”或“彩金”首饰通常按“价格”而不是按产品的重量出售给消费者。 此类物品即使计算其价值也不会被回收。

澳门法律要求商店在发票上注明黄金首饰的含金量、纯度和价格（手工成本）。 消费者在购买时应留意相关信息。

警告四：购买手表时要注意手表的产地。

消费者在澳门购买手表时，首先应了解自己喜欢的品牌的官方网站上的信息。 购买时应确认品牌名称，包括中外译名、型号、功能等，并向商家索要发票和保全保证书（俗称出生证明）。 合格证）和保修卡。 保修卡必须加盖该商号公司的印章才有效。

在购买商家推荐或声称“瑞士制造”的手表之前，应该了解其是否符合“瑞士制造”手表的三个条件：（1）机芯是瑞士生产的； (2)在瑞士组装； (3)完成瑞士生产商的最终检验。

警告5：购买其他电子产品时，请注意内地是否有保修。

消费者在购买电子产品之前，首先应该了解自己打算购买的电子产品的信息。 例如，他们可以在互联网上搜索相关产品的官方网页，了解产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告等配件等信息； 购买时要询问清楚产品来源、保修条件和范围，特别是是否全国联保。 目前在澳门本地销售的电子产品不受内地“三包”规定的约束。 若出现问题，澳门消费者委员会将按照当地有关规定处理。

由于澳门不同的商户可以设定不同的价格，有时价格差异很大，消费者在购买前应记得货比三家，比较不同商户的价格，了解清楚后再购买。 记得向商家索要并保留购物收据。 收据应包含店铺名称、商品名称、交易金额、交易日期以及特殊交易详情（如注明商品为“行货”或“水货”等） 。

警告六：乘坐出租车/出租车时，注意计价器及相关规定。

澳门的士服务有两种，一种是的士服务（黑的士）；另一种是的士服务（黑的士）。 另一种是特殊出租车服务（电召车）。 消费者可以在街上、路上或出租车站乘坐出租车，而特殊出租车服务仅提供电话呼叫和预订服务。 两种类型的士/的士均按照澳门法律定价和收费。 澳门的士/的士票价较高。 起步价为19澳门元/1.6公里。 每增加240米，将增加2澳门元。 大型行李亦须加收行李费（按件计算）3澳门币。

若遇到司机不按表收费、绕路、服务态度不好等问题，可记下车牌、司机工作证号码及乘车时间，并向澳门消费者举报市议会 (853-) 或运输局 (853-) 投诉。 请勿乘坐无营业执照的车辆（俗称“白牌车”）。

警告七：跟团旅游，加入正规旅行社

为了保护您的人身安全，避免您的权益受到损害，请勿轻易相信陌生人。 参加具有《出境旅游经营许可证》和《营业执照》的旅行社组织的旅游团。 注意低价旅游团可能是一些“购物团”。

与旅行社签订旅游合同时，需要核对合同中是否列出交通安排、酒店住宿（名称或星级）、旅游景点以及是否有购物安排等内容，并询问旅行社名称澳门当地旅行社。 消费者还应在出行前购买旅游保险。 抵达澳门后，尽快核实当地旅行社是否为原旅行团安排，当地导游是否佩戴澳门特别行政区政府旅游局颁发的导游证，并留意是否您所入住的酒店为合法经营（您可登录澳门特别行政区政府旅游局网站查询）。

如果旅途中出现任何问题，您可以通过以下渠道尽快寻求帮助：

若您对旅行社有投诉，可致电澳门特别行政区政府旅游局(853-)或网上向旅行社投诉()；

如遇到消费问题，可拨打澳门消委会电话服务热线（853-）、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号“维权投诉”。

警告八：可以选择在“诚信店”购物

消费者购物时可选择到澳门消费者委员会认可的“诚信店”商户购物，以获得更好的保障。 “信任商店”标志的年份必须是当年，才能确认资格。 值得信赖的店铺名单及详细资料可浏览澳门消费者委员会网站()，或关注消费者委员会微信公众号。

此外，澳门消费者委员会与内地多个省市消费者协会（委员会）签署合作协议，建立简单、快捷的处理机制。 在内地签订协议的省市消费者协会（消委会）名单可点击查看：

温馨提示：消费者纠纷仲裁中心为旅客提供跨地区仲裁服务

中国消费者协会提醒，在澳门旅游过程中发生纠纷时，消费者的合法权益可以通过澳门消费者委员会消费者纠纷仲裁中心提供的快速、公平、自由的调解和仲裁得到保障。

消费者委员会辖下的消费者纠纷仲裁中心专门处理金额在5万元或以下（折合人民币约41,000元）的消费者纠纷。 内地消费者返回原产地提出消费投诉后，如不能解决争议，可以请求向消费者纠纷仲裁中心申请仲裁。 仲裁中心解决与公司的争议。

上游新闻·重庆商报记者 陈宇