这个“手机数据恢复大师”被疯狂投诉！其在合肥注册地址无公司踪迹……

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是“数据修复”还是“钓鱼”？

由于失误，微信中的重要数据被删除。 为了找回数据，刘先生下载了手机数据恢复大师APP软件来修复数据。 结果，误删除的数据不但没有恢复，还为此支付了88元的费用。 对此，刘先生表示非常恼火。

“我在抖音上看到这款数据恢复软件的广告，就下载使用了，但结果与广告完全不符，这和虚假宣传有什么区别？” 刘先生说道。

当记者通过百度搜索引擎搜索关键词“数据恢复”时，发现类似结果有近亿条。 可见，用户在生活中对“数据恢复”有着巨大的需求。 在百度搜索首页，排在前面的都是数据恢复软件的广告，都声称“一键恢复数据”。

这些软件真的能一键恢复数据吗？ 带着疑问，记者联系了拥有10年软件开发经验的程序员张雷（化名）进行咨询。 张雷表示，微信数据恢复从技术上来说几乎是不可能的，除非是腾讯自己开通的恢复通道。 市场上许多付费数据恢复软件都是骗局。

事实上，刘先生的经历并非孤例。 仅在黑猫投诉官网上，涉及谷歌网络的投诉就多达1029条。 都是关于购买会员后微信数据无法恢复，客服不肯退款。 价格从28元到98元不等。 据此推算，涉案金额高达28,000至98,000。

多位投诉人在黑猫投诉中表示：“由于不小心删除了微信记录，我花了足够的钱购买了谷歌互联网数据恢复软件，但该软件无法使用。 我多次与客服沟通无果。 我要求退款，客服根本不理我。 ”

【实测】

购买会员恢复数据失败

顺着刘先生提供的线索，记者很快在抖音上发现了一则广告，声称“只需点击聊天恢复，就能轻松帮你恢复误删除的聊天记录”。 根据广告下方的链接，记者很快下载了一款名为“手机数据恢复大师”的APP。 该APP的开发者在APP首页被列为 。

进入用户界面后，点击微信消息恢复功能，直接弹出“微信消息恢复66元”和“超级会员88元”的充值界面。 功能上，前者可以“恢复、查看、导出微信聊天记录/好友，无限恢复，长期有效”； 后者“支持所有恢复功能（微信消息、微信好友、图片、视频、文件、语音等），恢复次数无限，长期有效。”

支付88元购买会员后，记者尝试恢复被删除的照片和文件，但无果。 点击恢复聊天记录时，页面显示需要在电脑上安装相关软件。 安装步骤长达十多页，但最终删除的数据无法恢复。

记者立即咨询该软件在线客服，客服表示：“微信恢复有一定概率，影响恢复结果的因素很多，并不能保证100%恢复。主要原因是微信用户不有云存储，聊天内容仅存储在手机、电脑等终端设备上，恢复效果取决于手机本地存储中残留文件的完整性，通过专业人士可以提高恢复的成功率。软件。”

当记者以数据未成功恢复为由申请退款时，客服表示：“软件已使用，不支持退款”。 当记者要求对方提供官方客服电话时，对方回复：“仅支持在线客服”。

随后，记者通过注册的工商信息找到了谷歌网络的注册网站，在网站上找到了400官方电话号码，并拨打询问。 得知记者身份后，对方很快挂断了电话。

张雷告诉记者：“从技术上来说，微信数据恢复几乎是不可能的。除非是腾讯自己开辟的恢复通道，否则用户需要提供证明材料。而且根据监管要求，微信数据只保留三天。” 超过三天的数据必须删除。 即使您在误删后立即关闭计算机并找专门机构恢复，也有可能数据会被覆盖。 对于这样的数据恢复软件，几乎都是在欺骗消费者。 ”

北京伟恒（上海）律师事务所李登川律师接受记者采访时表示：“从目前情况来看，运营商（谷歌网络）涉嫌虚假宣传、欺骗消费者，侵犯消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者欺骗消费者的，应当承担最低五百元的惩罚性赔偿责任。

此外，李登川律师还建议消费者可以与经营者协商解决问题； 经营者拒绝协商的，可以向消费者协会投诉； 也可以向其购物所在地的市场监督管理部门举报，要求经营者承担行政责任； 消费者还可以向法院提起民事诉讼，要求经营者承担民事赔偿责任； 情节严重，涉嫌犯罪的，可以向公安机关报案。

调查中发现，早在去年，谷歌网络就因非法收集、使用个人信息被安徽省通信管理局通报。 2022年6月7日，安徽省通信管理局在官方微信公众号发布《关于APP侵害用户权益的通知》表示，根据工信部相关工作安排，安徽省通信管理局近日对全省APP进行拨测。 检查中，共发现34款APP存在非法收集、使用个人信息的情况。 2022年5月16日，向上述违法APP企业发出整改通知书，要求其在6月13日前实施整改。

[调查]

谷歌的互联网“商业家族”庞大

记者在调查中发现，谷歌网络不仅经营数据恢复业务，还经营录屏、图片抠图、手机定位找人、照片换背景、微信头像、老照片修复、视频美化、高考等业务。考试申请表。 、视频格式转换、微信视频美化、音文转换、一键去水印等。谷歌网络还控制着其他一些公司。 实际控制人赵坤名下实际控制着6家公司。

企查查显示，谷歌网络成立于2020年6月10日，注册资本500万，法定代表人为赵坤。 2023年1月9日，公司股权发生变动。 原股东郑静将所持5%股权全部转让给孙俪，并退出高管。 目前，赵坤、孙莉分别持有该公司85%、15%的股份。 根据该公司2021年企业年报，截至目前， 上只有1人有缴纳社保记录。

值得注意的是，除了手机数据恢复大师APP软件外，谷歌网络还开发了金星录屏软件、一键抠图大师、手机定位找人大师、照片背景换色大师、头像多变大师等。开管家、旧版照片修复、视频美容大师、高考申请表、视频格式转换、微信视频美颜工具、录音文字转换助手、一键去水印等共12个软件应用。

同时， 共投资了6家公司，分别是合肥特推网络科技有限公司、上海新票智能科技有限公司、上海威尔网络科技有限公司、上海台马信息技术服务有限公司、上海奇奥信息技术服务有限公司、上海红红网络技术有限公司。其中 持有合肥特推网络技术有限公司100%股权，网络持有其余五家公司51%的股权。

此外，记者还发现，谷歌网络实际控制人赵坤名下还拥有多家公司。 据企查查显示，赵坤还实际控制上海皮皮提网络科技有限公司、上海京坤网络科技有限公司、安徽迪拜网络科技有限公司（已注销）、上海长荣网络科技有限公司., 上海汾湖新材料科技有限公司

调查中，记者还发现，谷歌网络实际控制人赵坤旗下的安徽迪拜网络科技有限公司也存在不少问题。 在黑猫投诉官方网站上，共有 672 条针对迪拜科技的投诉。 文章均含有“购买后无法使用微信分身”的内容。 不过，该公司已于2023年1月6日正式注销。

微信克隆实际上是插件软件。 通过该软件，用户可以使用一部手机同时登录多个微信账号。 这一度受到不少微信商家甚至诈骗团伙的追捧。 但在2022年，微信正式发布了新的账号封禁规定，其中微信头像的使用明确属于账号封禁范围。 如果使用微信克隆添加大量好友，尤其是销售拓展客户添加大量好友时，微信团队可能会认为用户在微信上的行为异常，从而封禁该用户的账号。

在vivo应用商店中找到上海维纳网络技术有限公司开发的微信恢复助手APP。 目前，该APP已下载19万次。 记者下载安装后，页面首页显示需要输入手机号码才能获得会员资格。 记者输入号码后，页面跳转到支付宝支付页面，显示内容为“惠救生钱包自动续费，商家每隔一个月会自动从您的支付宝账户中为您续费”。 续订需扣除8.8元，可随时取消。 取消后不会自动续订。”

按每月8.8元计算，上海维尔网络科技有限公司仅此一项每月就能盈利167.2万元。

耐人寻味的是，vivo平台还在显着位置温馨提示用户：“您彻底删除的数据将很难通过数据恢复APP恢复，请不要轻易充值，谨防上当受骗。”

如上所述，上海维尔网络技术有限公司的实际控股股东为 ，其业务运营与 相同。

[访问]

涉案公司的两个注册地址均为“空”

为了了解更多情况，3月13日下午，记者来到合肥市蜀山区望江西路203号明骏生活广场1号楼605，谷歌网络工商注册地址，发现整个六楼都被电了。 当我要求酒店房间时，酒店前台还说我从来没有听说过这家公司。

记者随后走访了合肥市高新区玉兰大道777号双鹰大厦10楼，即合肥特推网络科技有限公司的工商注册地址，但并未找到该公司。

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